Recepcionista de Hotel - Vizcaya

1ª: FASE TEÓRICA: FORMACIÓN A DISTANCIA. Para ello disponemos del apoyo de un material didáctico preparado para esta formación y extraído de la experiencia profesional de nuestro profesorado en Hoteles.

2ª: FASE PRÁCTICA: FORMACIÓN PRESENCIAL directamente en la recepción de un Hotel. Casi 10 años de experiencia en la formación nos permite contar hoy con Convenios de Colaboración para la realización de prácticas en grandes Cadenas Hoteleras y, poder dotar a nuestros alumnos de una rápida vía de entrada en el Mercado Laboral.

TEMARIO TEÓRICO. Consta de los siguientes unidades:

• Introducción al turismo y a la hostelería.
• Legislación turística.
• Departamentos de un hotel.
• Departamentos de reservas.
• Departamento de mostrador.
• Departamento de mano corriente y caja.
• Departamento de conserjería.
• El servicio telefónico.
• Calidad de servicio y atención al cliente.
• Anexo I. Información y recursos turísticos.

CUESTIONARIO Y SOLUCIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN que te permitirá:

Controlar el nivel de tus conocimientos.

Determinar, objetivamente, el momento oportuno para pasar de una unidad didáctica a la siguiente.

Mejorar el proceso de asimilación de los datos.

Memorizar las diferentes unidades didácticas.

MANUAL DE PROGRAMA INFORMÁTICO DE GESTIÓN HOTELERA .Y Cd de instalación del programa.

MANUALES INFORMÁTICA: Manual de Word (Procesador de textos),

Manual de Access (Base de datos), Manual de Excel (Hoja de Cálculo),

Manual de Internet y Cd de Office Intermedio/Avanzado.

CURSO MULTIMEDIA DE IDIOMAS Inglés o francés dependiendo del nivel que tenga el alumno.

PRACTICAS EN HOTELES-CONVENIOS CON GRANDES CADENAS HOTELERAS.

La segunda parte del curso se realizará en uno de nuestros hoteles colaboradores (ver listado) a lo largo de 160 horas, normalmente, dos meses en media jornada laboral (de lunes a viernes de mañana o de tarde), dependiendo de la disponibilidad del alumno y del Hotel.
De este modo, el alumno/a se habrá formado de manera profesional y habrá adquirido una experiencia que le permitirá incorporarse a un mercado laboral que ofrece innumerables posibilidades (ver ofertas) y en el que, en los últimos años, muchos de nuestros alumnos/as están trabajando gracias a este curso.