RECLAMACIÓN DE IMPAGADOS Y NEGOCIACIÓN CON MOROSOS

Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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  • Curso
  • Online
  • 70 horas de estudio
  • Duración:
    3 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Trabajas como cobrador de morosos e impagados y quieres mejorar tus técnicas de persuasión? Con este curso obtendrás la formación que necesitas para ello. Aprenderás a potenciar la eficacia de tus acciones de reclamo de deudas mediante la utilización de distintos métodos, como las cartas, el teléfono o el e-mail.

Emagister.com te ofrece toda la información que necesitas saber acerca de este curso impartido por el centro Iniciativas Empresariales. Se trata de una formación de modalidad online, por lo que podrás estudiar desde casa y con horarios flexibles, gracias a los recursos didácticos a los que tendrás acceso a través de la red. El programa docente previsto para este curso se compone de 70 horas lectivas, a cursar durante tres meses.

Empezarás adentrándote en la gestión de recobros de impagados, centrándote en las causas que provocan impagos, la detección de morosos, los tipos de deudor o sus estrategias evasivas. Verás las tácticas más comunes empleadas para no pagar, y conocerás los mejores métodos de negociación y sus respectivas fases. También aprenderás a utilizar el lenguaje persuasivo o la correspondencia, para que puedas obtener los mejores resultados.

Con toda esta formación, estarás preparado para trabajar como cobrador de morosos con la garantía de conseguir todos los objetivos que te marques. Además, se trata de una formación bonificada por lo que, si estás trabajando actualmente, podrás acceder a estos estudios de manera gratuita a través de tu empresa.

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Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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¿Qué aprendes en este curso?

Morosos
Impagados
Reclamación de impagados
Cobros y pagos
Inicio de la gestión de recobro de impagados
Causas que provocan los impagos
Detección de los impagados y las señales de alerta de futuros impagos
Tipos de deudor
Beneficios del moroso al retrasar los pagos
Estrategia evasiva del deudor
Tácticas del moroso para no pagar
Inicio de la gestión de recobro de impagos
Enemigos del cobro de deudas
Técnicas básicas de negociación con deudores
Cuestiones clave en la negociación con deudores y morosos
Comunicación persuasiva en el recobro de impagos
Fases de la negociación de cobros
Consejos prácticos para negociar con deudores
Actuación del gestor de cobros
Utilización del lenguaje en la gestión de cobros y negociación con deudores y Morosos
Uso de la correspondencia y de las cartas de reclamación de impagos
Documentos en la gestión de cobros y negociación con Morosos
Tipos de reconocimiento de deuda
La fianza y el aval para garantizar el pago de una deuda

Profesores

PERE BRACHFIELD MONTAÑA
PERE BRACHFIELD MONTAÑA
AUTOR DEL CURSO

Temario

PROGRAMA DEL CURSO (resumido)

. MÓDULO 1: El inicio de la gestión de recobro de impagados

1.1. El análisis de las causas que provocan los impagos.

1.2. La detección de los impagados y las señales de alerta de futuros impagos.

1.3. Los distintos tipos de deudor: cómo reconocerlos y negociar el cobro.

MÓDULO 2: Cómo conocer y enfrentarse a las estrategias del deudor y del moroso

2.1. Los beneficios que obtiene el moroso al retrasar los pagos.

2.2. La estrategia evasiva del deudor.

2.3. Las tácticas del moroso para no pagar.

2.4. Las excusas del deudor y cómo desmontarlas.

MÓDULO 3: El inicio de la gestión de recobro de impagos

3.1. Los enemigos del cobro de deudas.

3.2. El inicio de la acción de recobro.

3.3. Las técnicas básicas de negociación con deudores.

MÓDULO 4: Las cuestiones clave en la negociación con deudores y morosos

4.1. La comunicación persuasiva en el recobro de impagos.

4.2. Las normas y métodos para la negociación con deudores.

4.3. Los argumentos para convencer a los deudores.

4.4. Las distintas fases de la negociación de cobros.

4.5. Los consejos prácticos para negociar con deudores.

MÓDULO 5: La actuación del gestor de cobros

5.1. Las aptitudes, conocimientos y funciones del gestor de cobros.

5.2. Las técnicas para mejorar la capacidad de negociación del gestor de cobros.

MÓDULO 6: La utilización del lenguaje en la gestión de cobros y negociación con deudores y Morosos

6.1. El uso del lenguaje idóneo.

6.2. La comunicación a través del teléfono para gestionar cobros.

6.3. La PNL para el recobro de impagados.

MÓDULO 7: El uso de la correspondencia y de las cartas de reclamación de impagos

7.1. Los aspectos básicos de las cartas de reclamación de impagados.

7.2. Los otros medios escritos para reclamar impagos y las nuevas tecnologías para comunicarse con el deudor.

7.3. Los modelos de cartas de reclamación de deudas para todo tipo de deudores.

7.4. Los modelos de cartas de reclamación de deudas en inglés y francés.

MÓDULO 8: El uso de los distintos documentos en la gestión de cobros y negociación con Morosos

8.1. Los contratos para plasmar acuerdos transaccionales con los deudores.

8.2. Los distintos tipos de reconocimiento de deuda.

8.3. Los documentos para realizar la entrega de documentos cambiarios para abonar la deuda.

8.4. Los documentos para entregar como comprobantes de pago al deudor.

8.5. Los documentos de fianza y aval para garantizar el pago de una deuda.

8.6. Los documentos para presentar una demanda de conciliación y un procedimiento monitorio.

Información adicional


Información sobre el precio y duración del curso:
Duración: 70 horas

Precio: 525€ +21% de IVA

100% BONIFICABLE POR LA FUNDACIÓN TRIPARTITA. Si lo desea, gestionamos su bonificación.

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