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Recomendaciones para buena atencion telefonica

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  Auxiliar de Ayuda a Domicilio  3 Centro de Formacion Ica con el destinatario, familia y entorno social 1.4. La ética profesional. Cualidades y capacidades 1.5. Tipos de comunicación y conceptos. La atención telefónica directa y elaboración de informes AUTOEVALUACIÓN 2 1.6. El equipo de trabajo. Componentes 1.7. El trabajo...
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  Secretariado y Asistentes de Dirección  3 Global Estrategias comerciales. Normas profesionales del correo electrónico o "netiquette". Comunicación Telefónica. El teléfono y la proyección de la imagen empresarial como herramienta de calidad. Estructura de la conversación telefónica. Tratamiento de situaciones difíciles...
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