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Reglas atencion al cliente

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Atención Telefónica Al Público Area 10 S.L. 9.- Publicidad y Venta por Teléfono. Atender Pedidos y dar Información. Atención de Reclamaciones. Publicidad por Teléfono. Venta por Teléfono. Reglas Básicas para Atender Pedidos. ¿Cómo dar Información Correctamente? Pautas Generales ante Quejas...
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  Curso Superior de Tecnicas de Comunicación y Atencion al Publico  3 Euroinnova Formación y Trato al Ciudadano 2. La Secuencia de Atención al Ciudadano 3. Los Roles del Ciudadano y Actitudes a Tomar 4. Reglas de Oro en la Atención al Ciudadano TEMA 4. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO DE CONFLICTOS 1. Las Quejas y sus Causas 2. Tratamiento de una Queja...
Curso
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150€ IVA inc.
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  Curso Superior de Tecnicas de Comunicación y Atencion al Publico (Bonificable)  3 Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM - y Trato al Ciudadano 2. La Secuencia de Atención al Ciudadano 3. Los Roles del Ciudadano y Actitudes a Tomar 4. Reglas de Oro en la Atención al Ciudadano TEMA 4. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO DE CONFLICTOS 1. Las Quejas y sus Causas 2. Tratamiento de una Queja...
Formación a empresas
  • A Distancia
  • 180 Horas
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  Desarrollar La Orientación Cliente De Su Equipo  3 Tea Cegos : establecer objetivos coherentes. Imprevistos y reclamaciones: establecer las reglas y los márgenes de maniobra. Estimular la iniciativa y la superación de los fallos. Involucrar al equipo en la resolución de problemas del cliente. 5.- Apoyar la cooperación...
Curso
  • Semipresencial
  • en Madrid
  • 54 Horas
  • Bonificable
1.800€
1.260€ IVA inc.
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  Desarrollar La Orientación Cliente De Su Equipo  3 Tea Cegos : establecer objetivos coherentes. Imprevistos y reclamaciones: establecer las reglas y los márgenes de maniobra. Estimular la iniciativa y la superación de los fallos. Involucrar al equipo en la resolución de problemas del cliente. 5.- Apoyar la cooperación...
Curso
  • Semipresencial
  • en Barcelona
  • 54 Horas
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1.800€
1.260€ IVA inc.
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  Técnicas Efectivas de Atención y Comunicación para la Resolución de Incidencias Informátic  3 Global Estrategias . Los retos actuales de la profesión. 2. Desarrollo de Habilidades Comunicativas. Nuevos modos de comunicación para nuevas organizaciones. Cómo leer con las gafas de nuestro usuario cliente. Crear puentes de entendimiento con nuestros clientes... (Seminario de reglas atencion al cliente en Vizcaya)
Seminario
  • en Bilbao
  • 7 Horas
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395€ + IVA Descuento
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  Técnicas Efectivas de Atención y Comunicación para la Resolución de Incidencias Informátic  3 Global Estrategias . Los retos actuales de la profesión. 2. Desarrollo de Habilidades Comunicativas. Nuevos modos de comunicación para nuevas organizaciones. Cómo leer con las gafas de nuestro usuario cliente. Crear puentes de entendimiento con nuestros clientes... (Seminario de reglas atencion al cliente en Madrid)
Seminario
  • en Madrid
  • 7 Horas
  • Bonificable
395€ + IVA Descuento
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  Máster Internacional en Secretariado Ejecutivo  2 Instituto Secretariado Europeo total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno... (Master de reglas atencion al cliente en Barcelona)
Master
  • en BARCELONA
  • 150 Horas
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2.375€
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  Máster Internacional en Secretariado Ejecutivo  3 Instituto Secretariado Europeo total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno... (Master de reglas atencion al cliente en Madrid)
Master
  • en madrid
  • 150 Horas
  • Bonificable
2.375€
1.425€ IVA inc.
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  Máster Internacional en Secretariado Ejecutivo  3 Instituto Secretariado Europeo total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno... (Master de reglas atencion al cliente en Vizcaya)
Master
  • en Bilbao
  • 150 Horas
  • Bonificable
2.375€
1.425€ IVA inc.
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  Master Internacional en Secretariado Ejecutivo  3 Instituto de Mandos Intermedios y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno. MÓDULO II . TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN (I) Fundamentos... (Titulación Propia de reglas atencion al cliente en Barcelona)
Titulación Propia
  • en BARCELONA
  • 150 Horas
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  Master Internacional en Secretariado Ejecutivo  3 Instituto de Mandos Intermedios y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno. MÓDULO II . TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN (I) Fundamentos... (Titulación Propia de reglas atencion al cliente en Vizcaya)
Titulación Propia
  • en BILBAO
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  Master Internacional en Secretariado Ejecutivo  3 Instituto de Mandos Intermedios y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno. MÓDULO II . TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN (I) Fundamentos... (Titulación Propia de reglas atencion al cliente en Madrid)
Titulación Propia
  • en MADRID
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  Master Internacional en Secretariado Ejecutivo  3 Instituto Secretariado Europeo total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno... (Master de reglas atencion al cliente en Madrid)
Master
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  • 150 Horas
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  Master Internacional en Secretariado Ejecutivo  3 Instituto Secretariado Europeo total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno... (Master de reglas atencion al cliente en Barcelona)
Master
  • en Barcelona
  • 150 Horas
2.275€ IVA inc. Regalo
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  Master Internacional en Secretariado Ejecutivo  3 Instituto Secretariado Europeo total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno... (Master de reglas atencion al cliente en Las Palmas)
Master
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  Master Internacional en Secretariado Ejecutivo  3 Instituto Secretariado Europeo total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno... (Master de reglas atencion al cliente en Madrid)
Master
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  • 150 Horas
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  Master Internacional en Secretariado Ejecutivo  3 Instituto Secretariado Europeo total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno... (Master de reglas atencion al cliente en Vizcaya)
Master
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  • 150 Horas
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  Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial  3 Euroinnova Formación necesarias para la atención al cliente. - Asumir los criterios y estrategias de segmentación del mercado como factores necesarios para penetrar y consolidar el mercado. CONTENIDOS : Unidad didáctica 1: teorías de la venta. Introducción Teorías de la venta...
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150€ IVA inc.
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  Vendedor de Automóviles  2 Global System el curso: Técnicas de venta, atención al cliente. Marketing, sociología del automóvil. Gestoría, financiación, seguros. Mecánica y conocimientos del automóvil. Conocimientos del sector de automoción. PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA Técnicas de venta: La función...
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