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Reglas atencion cliente
Atención Al Cliente
Tea Cegos
a las actitudes y exigencias del interlocutor. - Transmitir seguridad. - Eliminar las barreras emocionales. 3. ESTABLECER EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Aprender las reglas de la escucha activa. Mejorar las expresiones verbales y saber dialogar. Resolver los problemas...
(Curso de reglas atencion cliente en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 20 Horas
- Bonificable
1.300€
910€ IVA exento
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Curso Superior en Atención Telefónica Al Público
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
INFORMACIÓN. ATENCIÓN DE RECLAMACIONES. Publicidad por teléfono. Venta por teléfono. Reglas básicas para atender pedidos. ¿Cómo dar información correctamente? Pautas generales ante quejas. TEMA 10. LAS VENTAS. MOTIVACIÓN DEL COMPRADOR. Introducción...
Curso
- A Distancia
- 180 Horas
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Curso Superior en Atención Telefónica Al Público
Euroinnova Formación
. ATENDER PEDIDOS Y DAR INFORMACIÓN. ATENCIÓN DE RECLAMACIONES. Publicidad por teléfono. Venta por teléfono. Reglas básicas para atender pedidos. ¿Cómo dar información correctamente? Pautas generales ante quejas. TEMA 10. LAS VENTAS. MOTIVACIÓN DEL COMPRADOR...
420€
150€ IVA inc.
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Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
Ábac Formació
Tipos de Servicio Características de los Servicio. Diferencias entre Producto y Servicio El Servicio y la Atención al Cliente Reglas para una Comunicación en la Atención al Cliente Medidas y Plan de Acción para Mejorar la Atención a Clientes Lo que hemos...
Curso
- A Distancia
- 20 Horas
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Atención Telefónica Eficaz en la Empresa
Global Estrategias
el cliente de la atención telefónica? 2. HABILIDADES BÁSICAS PARA COMUNICAR Y ATENDER EL TELÉFONO. El proceso de comunicación telefónica y sus dimensiones. Técnicas y Herramientas útiles para el uso del teléfono. Reglas de oro para la atención telefónica...
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Atención Al Usuario
Centro de Formación Carpe Diem
complementario al temario del curso. 1. LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CIUDADANO. LEGISLACIÓN. 2. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO: RECOMENDACIONES BÁSICAS . 3. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO Y EL PROCESO DE COMUNICACIÓN. 4. FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE LA ATENCIÓN...
70€
Calidad en la Atención Al Cliente
Asociación Española de Escoltas
Objetivos: Desarrollar el concepto de Calidad en la atención al cliente e identificar la viabilidad de aplicación en las diferentes organizaciones. Adquirir habilidades de Comunicación en función de la diversidad de situaciones y tipología...
(Curso de reglas atencion cliente en Madrid)
90€ IVA inc.
Atención Al Ciudadano y Calidad de Servicio
Campus Educativo de Castilla y León
Calidad de servicio y satisfacción del cliente / ciudadano. Comunicación y sintonía con el cliente. Acogida y atención. Primer contacto. Reglas. Comportamientos básicos frente al otro: positivo, creativo, tranquilizador, crítico, defensivo, agresivo...
(Curso de reglas atencion cliente en Valladolid)
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Atencion Teléfonica Al Publico
Grupo MBC
. Atender pedidos y dar información. Atención de reclamaciones. Publicidad por teléfono. Venta por teléfono. Reglas básicas para atender pedidos. ¿Cómo dar información correctamente? Pautas generales ante quejas. Las ventas. Motivación del comprador...
Curso
- A Distancia
- 70 Horas
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250€ IVA inc.
Matrícula gratis
Curso de Atención Telefónica
E-SCOLA
de este curso es dar a conocer la manera en que debe ser abordada la atención telefónica. El curso expone la técnica concreta de atención telefónica además de facilitar un compendio de reglas y consejos. Objetivos Específicos Como objetivos de aprendizaje...
35€ IVA inc.
Conserjeria / Recepción
ANFORA FORMACIÓN
. Documentos. Comunicación entre Departamentos. Salida de Viajeros. Tema 3.- Atención al Cliente. Atención al Cliente. La Estancia del Cliente. Cambios de Habitaciones. Custodia de Valores del Cliente. Tratamiento de las Reclamaciones. Información General...
Curso
- A Distancia
- 50 Horas
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275€ IVA inc.
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Servicios
MP Hosteleria Profesional
Cursos de Servicios: -EL CAMARER@ PROFESIONAL. -PROTOCOLO EN LA MESA PARA EL PEQUENO RESTAURANTE. -EL VINO EN EL RESTAURANTE. -LA VENTA, MUCHO MÁS QUE UNA TÉCNICA DE SERVICIO. ( ATENCIÓN AL CLIENTE) -ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y BANQUETES...
(Curso de reglas atencion cliente en Tenerife)
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El Teléfono Rr.Pp. de la Empresa
Instituto Secretariado Europeo
¿Qué es la atención al cliente? Servicio al cliente: Factor de calidad e imagen de empresa. Técnicas de comunicación: Proceso de la comunicación. Factores que apoyan la comunicación. Factores que distorsionan la comunicación. Barreras...
(Seminario de reglas atencion cliente en Vizcaya)
Seminario
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245€ IVA inc.
Subvención
Psicología y Técnicas de Venta
Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
1-El vendedor profesional 2-Formas de comunicación: Verbal y no verbal 3-La argumentación 4-El arte de saber escuchar 5-Los temores del vendedor 6-La planificación 7-El cliente-comprador 8-Técnicas operativas de venta métodos y reglas 9-Estudio...
(Curso de reglas atencion cliente en Madrid)
475€ IVA inc.
+ información
El Teléfono, Imagen de la Empresa y la Gestión óptima del Correo Electrónico
Cambra de Comerç de Sabadell
. El contacto. Captar la atención. Transmitir una buena impresión. Descubrimiento de necesidades del cliente. Saber preguntar. Saber escuchar. La respuesta como solución. El cierre como compromiso. La despedida. 5. Casos concretos de la recepción de llamadas. 6...
(Curso de reglas atencion cliente en Barcelona)
Curso
- en Sabadell
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350€
210€ IVA inc.
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Master Internacional en Secretariado Ejecutivo
Instituto de Mandos Intermedios
y su carrera profesional. Evolución del Rol Secretarial. Funciones del puesto de secretaria. La relación jefe-secretaria. La calidad total. El equipo de trabajo y la calidad total. El cliente interno. MÓDULO II . TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN (I) Fundamentos...
1.495€ IVA inc.
Subvención
Técnico en Protocolo y Organización de Eventos
Aldalan
al Cliente Comunicación: Tipos, Niveles Técnicas de Persuasión y Negociación Atención al Cliente Telefónica y Personal La comunicación en la empresa. Protocolo en la Comunicación. Imagen Personal. Módulo 4. Relaciones Públicas La imagen del relaciones...
(Curso de reglas atencion cliente en Vizcaya)
560€ IVA inc.
Escaparatismo ( El escaparate como Herramienta de Venta )
Formacion Tecnico Profesional
y la composición de este para que en definitiva se llame la atención del cliente y esto se traduzca en mayores ingresos.. PROGRAMA DEL CURSO Contenidos: El escaparate Introducción al escaparate .Tipos de escaparates. Funciones y objetivos. El diseño del escaparate...
550€
385€ IVA exento
Subvención
Escaparatismo: el Escaparate Como Herramienta de Venta
ACF Formación
de este para que en definitiva se llame la atención del cliente y esto se traduzca en mayores ingresos. Contenidos: El escaparate Introducción al escaparate. Tipos de escaparates. Funciones y objetivos. El diseño del escaparate. Elementos del escaparate. Materiales. Elementos...
Curso
- A Distancia
- 84 Horas
- Bonificable
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Subvención
Vendedor de Automóviles
Global System
el curso: Técnicas de venta, atención al cliente. Marketing, sociología del automóvil. Gestoría, financiación, seguros. Mecánica y conocimientos del automóvil. Conocimientos del sector de automoción. PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA Técnicas de venta: La función...
(Curso de reglas atencion cliente en Huesca)
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