Relaciones institucionales en el sector empresarial. A distancia

Bolsa de Empleo y Prácticas

Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad

INESEM Business School
Matrícula gratis

1.195 
IVA inc.
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Información importante

  • Master
  • A distancia
  • 600 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Aprovecha este curso en Protocolo, Comunicación y Publicidad que oferta el prestigioso centro INESEM. Desarrollarás tu máximo potencial a la vez que adquirirás todas las habilidades necesarias para el desarrollo de tu labor profesional en los departamentos de Protocolo, Relaciones Institucionales, Publicidad y Comunicación de empresas. Además, el curso te prepara para establecer un análisis estratégico sobre las necesidades de comunicación de una marca o producto.

Se trata de una formación a distancia, de 600 horas flexibles y con envío de materiales de aprendizaje. Además podrás acceder a un campus virtual y tendrás a tu disposición un tutor personal que resolverá tus dudas.

Aprenderás los tipos de protocolo que existen, su normativa y los distintos ámbitos en los que se puede aplicar, profundizando en la metodología de cada uno de ellos: desde saludos y despedidas hasta la casa real, pasando por la vestimenta adecuada en cada ocasión o las ceremonias. Un segundo módulo está centrado en la comunicación. Desarrollarás las habilidades para controlar este campo, conocerás las características del negociador y las habilidades directivas para motivar y conseguir la satisfacción laboral.

También recibirás formación en publicidad, aprenderás estrategias de marketing y cómo se estructuran y segmentan los mercados para llegar a nuestro público y conseguir los objetivos marcados.

Una completa formación que te ofrece conocimientos integrales para ejercer con garantías en el sector del protocolo, comunicación y publicidad.

Información importante

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Titulación no oficial: Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad - Inesem Business School

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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A elegir
A distancia

Opiniones


08/08/2014
Lo mejor Para mí lo mejor del curso ha sido la atención virtual, la accesibilidad a las plataformas y la sencillez de ellas. Las prácticas en empresa del curso me han ayudado a implementar los contenidos del temario.

A mejorar La experiencia ha sido buena.

Curso realizado: Marzo 2013 | ¿Recomendarías este curso? Sí.
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¿Qué aprendes en este curso?

Papel
Marketing y publicidad
Conocer las normas de protocolo en diferentes ámbitos
Protocolo y actos protocolarios
Proceso comunicativo eficaz en el ámbito empresarial
Negociacion
Función del marketing en la empresa
Dominar las técnicas de investigación de mercados
Organizar y dirigir reuniones
Utilizar una comunicación directa y efectiva
Analizar y resolver problemas en diferentes situaciones
Desarrollar el papel del líder de grupo

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

Módulo 1. Experto en protocolo social e institucional

Tema 1. Introducción al protocolo

¿Qué es el protocolo?
Actos públicos/actos privados
Normativa sobre protocolo
Tipos de protocolo

Tema 2. Ámbitos destacados en el protocolo

Ámbito universitario
Los espectáculos públicos
Ámbito judicial
Ámbito militard
Corporaciones locales
Ámbito empresarial
Ámbito social

Tema 3. Protocolo social

Introducción
Las fórmulas de tratamiento
Saludos y despedidas
Las presentaciones
La puntualidad
El vestuario
Ceremoniales y costumbres sociales mundiales

Tema 4. Protocolo institucional I

Elementos y símbolos del estado
Las comunidades autónomas
Títulos nobiliarios
Los tratamientos honoríficos
Las condecoraciones

Tema 5. Protocolo institucional II

Introducción. La casa real
La familia real
Simbología real
Atribuciones reales
Honores correspondientes a la corona
La casa real y las relaciones con la corona

Tema 6. Protocolo y buenas costumbres en la mesa

Introducción
Preparación de las mesas como anfitrión
Cómo comportarnos en un restaurante
Ubicación de las mesas


Tema 7. Protocolo en la empresa

Necesidad del protocolo en la empresa
Seleccionar y colocar invitados en los actos
Las reuniones de negocios
Agasajos en los negocios
Exhibiciones comerciales
Inauguración de empresa
Visita a empresa
Entrega de distinciones empresariales
Viaje de negocios
Negociación con delegaciones

Módulo 2. Experto en comunicación empresarial e institucional interna y externa

Tema 1. La comunicación

Conceptualización de la comunicación
Elementos constitutivos de la comunicación
Teorías de la comunicación según el contexto
Obstáculos en la comunicación
Tipos de comunicación

Tema 2. Habilidades y competencias comunicativas

Habilidades conversacionales
La escucha
La empatía
La reformulación
La aceptación incondicional
La destreza de personalizar
La confrontación

Tema 3. La comunicación en la empresa

La comunicación y la empresa
El proceso de comunicación y los elementos que intervienen
La importancia de la calidad de las comunicaciones
Comunicaciones internas y externas
Tipos de comunicación en la empresa

Tema 4. Políticas de comunicación integral en las empresas (PCI)

Políticas de comunicación integral (PCI)
La formación comunicacional de los directivos
Cómo se organiza un acto público
El comportamiento ante los medios de comunicación

Tema 5. Habilidades directivas I

Introducción. El proceso directivo.
Teorías del liderazgo

Tema 6. Habilidades directivas II

La motivación laboral
Teorías sobre la motivación laboral
El líder motivador.
La satisfacción laboral.

Tema 7. Introducción a la negociación

El concepto de Negociación
Aspectos generales de la negociación
Elementos de la negociación
Fases del proceso de negociación

Tema 8. Técnicas de negociación

Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas

Tema 9. La figura del sujeto negociador

La personalidad del negociador
Habilidades del negociador
Características del sujeto negociador
Clases de negociadores

Módulo 3. Experto en publicidad, marketing y gestión comercial

Tema 1. Introducción a la publicidad.
La comunicación comercial

La comunicación comercial
El mix de comunicación comercial: la venta personal, la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas y el marketing directo.
La comunicación global de la empresa: identidad e imagen corporativa.

Tema 2. La publicidad

Definición de publicidad.
Procesos de comunicación publicitaria
Técnicas de comunicación publicitaria
Tipos de publicidad

Tema 3. La empresa anunciante. El emisor

Necesidad del departamento de publicidad en la empresa
Funciones del departamento de publicidad
Determinación del presupuesto publicitario
La selección de la empresa de publicidad

Tema 4. La agencia publicitaria. El emisor técnico

La agencia de publicidad
Organigrama de una agencia publicitaria.
Clasificación de las agencias.
El fundamento económico y las relaciones

Tema 5. El canal de comunicación

Concepto y clasificación
Medios publicitarios
Internet y publicidad
Animación y marketing
Telemarketing
Estrategias publicitarias

Tema 6. La plataforma comercial

Introducción
El cliente actual
El cliente potencial
Plataforma comercial de mercado

Tema 7. Definición y delimitación del mercado relevante

El entorno de las organizaciones

Tema 8. El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones

El estudio del comportamiento de compra: características, alcance e interrelaciones con otras disciplinas.
Los condicionantes del comportamiento de compra de los consumidores.
Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo.
El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial.

Tema 9. La segmentación del mercado

Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones.
Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz.
Las estrategias de cobertura del mercado.
Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori.

Tema 10. El atractivo del mercado y de los segmentos

El análisis de la demanda. Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda.
Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes.
Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca.
Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento.

Tema 11. La investigación de mercado y el marketing

Componentes de un sistema de información de marketing
Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercado
Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercado

Módulo 4. Técnicas de negociación, reuniones y dinámicas de grupo.

Tema 1. Las reuniones
Tema 2. Organización de reuniones
Tema 3. Dirección de reuniones, desarrollo y cierre de la reunión
Tema 4. Las habilidades sociales en la gestión de reuniones (I)
Tema 5. Las habilidades sociales en la gestión de reuniones (II)
Tema 6. Resolución de problemas y toma de decisiones
Tema 7. La negociación
Tema 8. Técnicas de negociación
Tema 9. La comunicación
Tema 10. El grupo
Tema 11. Las relaciones grupales
Tema 12. La dinámica de grupos
Tema 13. Las técnicas grupales en la organización

Información adicional

- Financiación 100% sin intereses.

- Formas de pago:
Contrareembolso-Paypal-Tarjeta-Transferencia

- Bolsa de Empleo y Prácticas.

- Servicio gratuito de Orientación Profesional de Carrera

- Portal del Alumno 2.0:

   - Campus Virtual.
   - Secretaría Virtual.
   - Comunidad de Alumnos INESEM.

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