Relaciones Públicas y Comunicación Aplicadas a Guías Turísticos

1- RELACIONES PÚBLICAS APLICADAS A GUÍAS TURÍSTICOS: - La imagen como elemento determinante en el desarrollo de la tarea profesional. - Imagen corporativa. - Elementos que configuran la imagen personal. - La primera impresión. - La importancia de la autoestima en la imagen personal. 2- EDUCACIÓN SOCIAL: - La etiqueta social y su influencia en la consolidación de la imagen personal. - Normas de cortesía básicas en el guía turístico. 3- LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO: - El proceso de la comunicación. - Habilidades comunicativas que inciden el trabajo del guía turístico · Empatía · Escucha · Asertividad · Credibilidad · Diálogo. - Barreras comunicativas. 4- LENGUAJE NO VERBAL: - Expresión gestual y corporal. - Disciplinas · Proxémica . Kinésica · Paralingüística.