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Relaciones Públicas y Protocolo

Implika
En Valencia, Valladolid, Pamplona y 4 sedes más

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Información importante

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • En 7 sedes
  • Cuándo:
    A elegir
  • Prácticas en empresa
Descripción

La comunicación en las organizaciones se ha convertido en el auténtico protagonista de la escena social y empresarial. Hablamos de la comunicación en sentido amplio: interna- externa; oral- escrita. La comunicación, si no es gestionada correctamente, puede convertirse en un foco de conflictos. No debemos olvidar que el elemento fundamental de la comunicación son las personas y que las relaciones entre éstas y la organización no siempre son óptimas o satisfactorias. Con frecuencia, se tornan distantes, inexistentes e, incluso, conflictivas.

Formación teórica + A partir de 160 horas de prácticas

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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Barcelona
Gran vía de les corts catalanes nº583 1º y 2º, Barcelona, España
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A elegir
Bilbao
C/ Ercilla, 32 1º D, 48011, Vizcaya, España
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A elegir
Madrid
Pl. España, Edificio Compostela, 28013, Madrid, España
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Pamplona
Plaza del castillo 43 bis 1º -oficina 7-, 31001, Navarra, España
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A elegir
Sevilla
Sevilla, 41002, Sevilla, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

• Conocimiento psicológico del público que se ve afectado por la gestión de una determinada empresa u organización. • Investigación de la opinión pública sobre la imagen de una empresa y/o productos. • Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier organización. • Elaboración de campañas de comunicación. • Organización de todo tipo de actos públicos.

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Implika

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

SALIDAS PROFESIONALES • Podrás acceder a un puesto de relaciones públicas de empresas, establecimientos comerciales, medios de comunicación, partidos políticos, etc. • Podrás crear y mantener una imagen positiva de la empresa o establecimiento en que lleves a cabo tus tareas, así como solventar los problemas entre la empresa y la opinión pública. • Tendrás la posibilidad de gestionar la creación de un buen ambiente en la empresa.

Opiniones

M

11/10/2015
Lo mejor Este curso me ha permitido complementar mis conocimientos adquiridos en la carrera de periodismo. Además, es muy interesante tener nociones de protocolo en este trabajo.

A mejorar No tengo ninguna queja. Todo me ha parecido muy correcto.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Comunicación en la empresa
Eventos
Campañas
Protocolo
Imagen
Relaciones públicas
Comunicación
Estrategia de relaciones públicas
Psicologia general
Psicología Aplicada
sociologia
Teoría de relaciones públicas
Técnica de relaciones públicas
Opinión pública
Stakeholders
Imagen de la empresa
Motivación del personal
Campañas de comunicación
Organización de actos públicos
Comunicación corporativa
Reputación

Temario

Protocolo y Relaciones Públicas
  • Protocolo
  • Aplicación del protocolo institucional
  • Aplicación del protocolo empresarial
  • Elaboración del programa y cronograma de un acto
  • Protocolo eclesiástico, militar y deportivo
  • Protocolo real y protocolo social
  • Las relaciones públicas
  • Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico
  • Las relaciones públicas y la comunicación
  • Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos
  • Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos

Eventos corporativos y protocolo empresarial
  • Eventos corporativos – generalidades
  • Organización de eventos corporativos
  • Protocolo empresarial
  • Cómo debemos vestir

Simulación empresarial
  • La idea de negocio
  • Estudio de mercado
  • Documentación y trámites
  • Estudios de viabilidad
  • Financiación
  • Gestión comercial y financiera
  • Gestión de marketing
  • Gestión de recursos humanos
  • Estrategias de internacionalización

Comunicación empresarial y atención al cliente
  • La empresa y su entorno
  • Comunicación empresarial
  • La comunicación oral.
  • La comunicación escrita.
  • Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
  • Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
  • Archivo de la información
  • Archivo de la información en soporte informático.
  • Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
  • Atención de consultas, quejas y reclamaciones
  • Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente



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