Reputación Corporativa: el Reto de las Organizaciones ante Escenarios Cambiantes

Fecha y lugar de celebración
Barcelona, 15 y 16 de noviembre de 2006
Madrid, 21 y 22 de noviembre de 2006
Cursos In Company (consultar)

Temario

Día 1

9.30 h. Inicio del curso

¿Qué es la Reputación Corporativa?

• Quiénes somos, qué hacemos, cómo lo decimos

• El riesgo reputacional

• Un nuevo concepto: ciudadanía corporativa

Las variables de la Reputación Corporativa

• ¿Cuáles son?, ¿cómo detectarlas?, ¿cómo afectan?

• Calidad e innovación, Responsabilidad Social, ética y buen gobierno

• Entorno laboral, marca y atractivo emocional y resultados financieros

La Reputación Corporativa, responsabilidad de todos

• Cómo implicar a la organización en la Reputación Corporativa

• Vinculación con los valores de la compañía

• Marco de la Reputación

• Instrumentos de gestión

Caso Repsol YPF

18.00 h. Fin de la primera jornada

Día 2

9.30 h. Inicio de la segunda jornada

La Reputación Corporativa y la influencia ante los stakeholders

• Cómo construir el mapa de relación de nuestra organización• Employer Branding un valor esencial

• Mecanismos de comunicación de la reputación corporativa

• Cómo influir en la opinión pública: “no sólo de la prensa vive el hombre”

• Qué les interesa a los medios de la Reputación Corporativa: el público interno, Indicadores y mecanismos de evaluación

• ¿Cuáles son los indicadores de la Reputación Corporativa de las organizaciones?

• Mecanismos de medición y evaluación del plan de Reputación Corporativa

Ejemplo práctico. La Reputación Corporativa en DKV Seguros

Ejercicio. Construyendo un Plan Director de Reputación Corporativa

I. Aspectos previos

• Definición de nuestras señas de identidad

• Las variables que afectan a nuestra empresa

• Definición de nuestros stakeholders

II. Desarrollo del Plan

• Definición del marco de reputación y de los instrumentos de gestión

• Definición de los indicadores de reputación corporativa

• Sistemas de evaluación de nuestro Plan de Reputación Corporativa

• Puesta en marcha del Plan de Reputación Corporativa Ejercicio práctico. Presentación del Plan de Reputación Corporativa

• Por equipos, los asistentes expondrán las líneas básicas del Plan de Reputación desarrollado

• Análisis y supervisión de cada uno de los Planes

18.00 h. Fin del curso