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Resolución de Conflictos

Fundación CHH (España)

Curso - Presencial

Lugar

Madrid

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Temario

Resolución de Conflictos

Objetivos:

Analizar los estilos personales de afrontamiento de los conflictos.

Reflexionar sobre las habilidades personales de interacción y ampliar las mismas.

Instruir a los asistentes en el manejo de técnicas de solución de conflictos y toma de decisiones.

Mejorar la comunicación interpersonal.

Programa:

El conflicto.

Tipos de conflicto.
Mediación en la solución de conflictos: técnicas.
La comunicación y las relaciones humanas.
Habilidades específicas:
- Escucha activa.
- Asertividad.
- Control emocional.

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