Resolución de Conflictos Laborales: Negociación, Mediación, Conciliación, Monitorio y Vía Judicial

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  • Subvencionado a trabajadores
  • Nivel básico
  • Online
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    A elegir
Descripción

Ya sea porque quieres apaciguar el clima de tensión laboral de tu empresa o por tus objetivos profesionales, este curso de emagister.com te da la mejores herramientas para saber solucionar cualquier conflicto laboral. Tratarás desde la negociación, hasta la mediación, conciliación y vía judicial. El curso se realiza en modalidad online a través de 25 horas de estudio y su duración es flexible según tu disponibilidad diaria o tus responsabilidades cotidianas. Esto significa que podrás estudiar cada concepto a tu ritmo y centrarte en aquellos aspectos que más te interesen por el sector al que perteneces. A través de los cinco apartados del temario (el conflicto, técnicas para solucionar conflictos laborales, conflictos colectivos, la conciliación y la solución jurídica) tratarás temas más teóricos como la modificación en las condiciones de trabajo, extinción de la relación laboral, ¿porqué se origina un conflicto colectivo?, etc. Pero también profundizarás en los aspectos más prácticos como las diferentes políticas de recursos humanos, revisión del estilo de dirección, contrarrestar la oposición y fases de negociación entre muchos otros. Sabrás manejar cualquier situación de conflicto gracias a tus nuevas habilidades y así avanzar en tus metas tantos profesionales como personales.

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Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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¿Qué aprendes en este curso?

Relaciones Laborales
Resolución de conflictos
Conflictos individuales
Extinción Relación laboral
Vía judicial
Conflictos con violencia
Medidas preventivas
Mobbing o acoso laboral
Técnicas de solución
Mejora de la comunicación interna
Políticas de recursos humanos
Contrarrestar la oposición a la dirección
Relaciones sindicato-empresa
Conflictos colectivos
Derecho de huelga
El cierre patronal
Fases de la negociación
Conciliación y mediación
Propuestas de acuerdo
Cualidades del mediador

Profesores

Carlos Ibiza
Carlos Ibiza
Ponente

‣Carles Ibiza Griffiths: Ingeniero Industrial (Universidad Politécnica de Valencia), Master en Ingeniería Medioambiental (University of Alberta, Canadá) y fundador de SOLTECNER.

Temario

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. EL CONFLICTO

1.1. Introducción

1.2. Factores que contribuyen a la generación de conflictos

1.3. Signos externos del conflicto

1.3.1. Conductas o actuaciones del empresario en situación de conflicto

1.3.2. Conductas observables en los trabajadores

1.4. Tipos de conflictos

1.5. Conflictos individuales

1.5.1. Introducción

1.5.2. Cambio en las funciones

1.5.3. Modificación de las condiciones de trabajo

1.5.4. Movilidad geográfica del trabajador: Traslado

1.5.5. Movilidad geográfica del trabajador: Desplazamientos

1.5.6. Extinción de la relación laboral

1.6. Conflictos colectivos

1.6.1. Introducción

1.6.2. ¿Por qué se origina un conflicto colectivo?

1.6.3. ¿Quién puede promover un conflicto colectivo?

1.6.4. ¿Cuál es el proceso que sigue un conflicto colectivo?

1.6.5. ¿Cuáles son los órganos que realizan labores de conciliación, mediación o arbitraje en un conflicto colectivo?

1.6.6. ¿Qué ocurre si se logra el acuerdo mediante la conciliación?

1.7. La vía judicial

1.8. Conflictos con violencia

1.8.1. Descripción de los conflictos con violencia

1.8.2. Medidas preventivas

1.8.3. Mobbing o acoso laboral

2. TÉCNICAS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS LABORALES

2.1. Introducción

2.2. Cómo afrontan normalmente las empresas un conflicto laboral

2.3. Políticas de Recursos Humanos

2.3.1. Introducción

2.3.2. Mejora de la comunicación interna

2.3.3. Revisión del estilo de dirección y liderazgo

2.3.4. Cumplimiento de la normativa laboral

2.3.5. Revisión de las políticas de promoción y desarrollo profesional

2.3.6. Contrarrestar la oposición a la dirección de la empresa

2.4. Las relaciones entre la dirección y los representantes de los trabajadores

2.4.1. Relaciones sindicato-empresa

2.4.2. Comunicación con los representantes sindicales

3. CONFLICTOS COLECTIVOS

3.1. Introducción

3.2. Tipos de medidas de presión

3.3. La huelga

3.3.1. Derecho de huelga

3.3.2. Situación del trabajador durante la huelga

3.3.3. Huelgas ilegales o abusivas

3.3.4. Límites en el derecho de huelga

3.4. El cierre patronal (Lock-out)

3.4.1. Qué es el cierre patronal

3.4.2. Proceso para declarar un cierre patronal

3.5. Otras medidas de presión colectiva

3.6. Negociación colectiva

3.6.1. Introducción

3.6.2. Fases de la negociación

3.6.3. Preparación de la negociación

3.6.4. Estrategias

3.6.5. Tipos de negociación

3.6.6. Tácticas de negociación

3.6.7. Desarrollo de la negociación

3.6.8. Cierre de la negociación

3.6.9. Elementos específicos en la negociación de los conflictos colectivos

4. LA CONCILIACIÓN Y LA MEDIACIÓN

4.1. Introducción

4.2. Mediación

4.2.1. Introducción

4.2.2. Preparación de la mediación

4.2.3. Inicio: presentación del mediador y determinación del procedimiento

4.2.4. Negociación directa: primera aproximación

4.2.5. Averiguando intereses y posiciones

4.2.6. Propuestas de acuerdo

4.2.7. Finalización de la mediación

4.3. Cualidades del mediador

4.4. Técnicas de mediación para la resolución de conflictos

4.4.1. Introducción

4.4.2. Parcelar cuestiones específicas

4.4.3. Buscar acuerdos sobre planteamientos de partida

4.4.4. Otras técnicas

4.5. Conciliación

4.5.1. Introducción

4.5.2. Inicio del proceso

4.5.3. Citación de las partes

4.5.4. Desarrollo y finalización del proceso de conciliación

4.6. Proceso de conciliación en España

4.7. Arbitraje e Intervención judicial

4.8. Comparativa de procedimientos de resolución de conflictos

5. SOLUCIÓN JURÍDICA DEL CONFLICTO

5.1. Jurisdicción en España

5.2. Jurisdicción social

5.3. Procedimiento ordinario

5.4. Procedimiento de oficio

5.5. Acto de conciliación

5.5.1. ¿Qué es la conciliación?

5.5.2. ¿Cómo se lleva a cabo?

5.5.3. ¿Cuál es la autoridad laboral que cita a las partes para la conciliación?

5.6. Monitorio social

5.6.1. Introducción

5.6.2. Requisitos

5.6.3. Operaciones excluidas del proceso monitorio

5.6.4. Etapas del proceso monitorio