Resolución de Conflictos y Toma de Decisiones

Objetivos Del Curso

La toma de decisiones es un proceso en el que uno escoge entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros nos pasamos todos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones para solucionar conflictos. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en e desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.

La toma de decisiones en una organización se circunscribe a todo un colectivo de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos de empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia en el trabajo del mando. Este manual tiene la finalidad de:
Analizar con argumentos propios el objetivo que cumple la Toma de Decisiones en relación al análisis de los sistemas y la resolución de conflictos en las organizaciones.

Conocer en que consiste la Toma de Decisiones y el porque interviene constantemente en nuestra vida cotidiana y en la resolución de conflictos.

Identificar las características mas sobresalientes que se deben tener en cuenta a la hora de escoger la decisión que va a ser la más acertada para el beneficio de las organizaciones empresariales.

Contenidos

• Capítulo 1 "Introducción. Resolución de conflictos"
• Capítulo 2 "Relación de la información, naturaleza de los problemas y toma
  de decisiones"
• Capítulo 3 "Análisis de técnicas de negociación y resolución deconflictos"
• Capítulo 4 "Modelo de resolución de problemas y toma de decisiones"
• Capítulo 5 " La Planificación ante la resolución de problemas"
  
  Capítulo 6 " Toma de Decisiones"
• Capítulo 7 "La creatividad en la toma de decisiones
• Capítulo 8 " Casos Prácticos"