OBJETIVOS
Facilitar la
comunicación personal, tanto verbal como escrita, haciendo hincapié en la importancia de saber escuchar y en la de hacerse comprender.
Enseñar a identificar las necesidades reales del oponente aunque estén ocultas, a controlar la fuerza de la discusión, a hacer concesiones sin perder, a comunicar clara y precisamente una posición, y a utilizar estrategias de eficacia probada.
Adquirir la metodología que permita convocar, dirigir y desarrollar reuniones ágiles, motivadoras y eficaces, eliminando los defectos habituales que las convierten en una peligrosa pérdida de tiempo.
Realizar presentaciones excelentes ante grupos de personas. La audiencia puede ser de cualquier naturaleza y el objetivo de la
presentación es comunicar un mensaje y convencer.
CONTENIDOS
· NOCIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN
o Dificultades habituales en la circulación de la información
o Nuevo sistema de comunicaciones internas
o Bases de un sistema de comunicación
o El directivo y la comunicación
o La comunicación como herramienta del directivo
· LA DIRECCIÓN DE REUNIONES
o Justificación de las reuniones de participación
o Tipología de las reuniones
o Planificación de la reunión
o Desarrollo de la reunión
o Evaluación de la reunión
o Control del cumplimiento de los acuerdos
o Normas prácticas
o Situaciones especiales
o Ejercicios de simulación de situaciones diversas
· INTRODUCCIÓN A LAS REUNIONES PROSPECTIVAS
· LA NEGOCIACIÓN COMO TÉCNICA DE COMUNICACIÓN
· TÉCNICAS EFICACES PARA NEGOCIAR
