Objetivos
Lo que pretendemos con esta acción formativa es que el alumno adquiera los conocimientos necesarios y habilidades para poder realizar de forma satisfactoria, la búsqueda, reserva y emisión de un billete aéreo.
Contenidos
- Módulo I
- Operaciones básicas
- Conexión a Amadeus. Panel Sign In. Código Amadeus de Identificación de la Oficina. Desconexión de Amadeus. Codificación y Decodificación. Perfil de la Agencia. Paginación. Ayuda de Savia. Información.
- Servicios aéreos
- Programa de vuelos. Disponibilidad de vuelos. Disponibilidad Dual. Acceso directo. Información sobre vuelo.
- Elementos y funciones de un PNR
- Elementos obligatorios de un PNR. Elementos opcionales dentro de un PNR. Información de otros servicios. Solicitud de Servicios Especiales. Opción: OP.
- Recuperación y Operaciones con un PNR
- Cambio de responsable de un PNR. Copiar un PNR. Itinerario. Cancelación de segmentos y Reservas. Listas de pasajeros de un vuelo. Histórico de una Reserva. Modificaciones de un PNR. Crear un PNR a través de segmentos auxiliares.
- Procedimientos para Peticiones Especiales
- Petición de animales domésticos. Petición silla de ruedas. Menor no acompañado.
- Sistema de Comulación de mensajes “las Colas por Amadeus”
- Trabajar con colas. Envío de mensajes particulares. Aviso de Recepción de colas. Colas en modo Resaber.
- Timatic
- Sistema Timatic.
- Módulo II
- Transacciones de Tarifas
- Display de tarifas para un par de ciudades. Opciones a añadir a una entrada estándar.
- Display de tarifas aplicables a un recorrido: FQP modo experto
- Otra forma de tarifar con un FQP. Display de tarifas aplicables a un recorrido: FQP modo panel.
- Selección de una Oferta: FQQ
- Información de las notas de una tarifa FQN
- Información de la clase de reserva de una tarifa. La Transacción FQS
- Información de las tasas de una tarifa FQK
- Petición de Información sobre una ruta FQR
- Obtención del cambio de moneda local. La Transacción FQR
- Value prócer FXC.
- Transacciones de Tarifa dentro de un PNR
- Cálculo y carga automática de la tarifa, la transacción FXP. Cálculo automático de tarifas mostrando su imagen FXX. Selección de una tarifa FXT. Cálculo de la mejor oferta incorporada a un PNR: FXB. Información de la mejor oferta de un PNR: FXA. Descripción de la máscara del TST.
- Transacciones de Ticketing
- Transacciones de ticketing fuera de un PNR. Anular un billete. Información sobre un dispositivo y apertura del mismo.
- Transacciones de Ticketing dentro de un PNR
- La forma de pago. Comisión. Selección de la compañía aérea. Endosos y restricciones. Orden de emisión de un billete TTP.
- Prepagados
- Proceso de reserva y envío de un prepagado.
