Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Título Digital Certificado

Secretariado y Atención al Cliente + Títulación Certificada

Academyformacion
Online
Precio Emagister

260 € 35 
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Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 130 horas de estudio
  • Duración:
    3 Semanas
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Descripción

Este Curso de Secretariado y Atención al Cliente Online está dirigido a todas las personas interesadas en la comunicación, secretariado y atención del cliente, enseñando las diferentes estrategias existentes para cada tipo de empresa, con la finalidad de poder cubrir las necesidades básicas y exigencias del cliente.

Recepcionista, Secretario,secretaria, Asesor, Relaciones públicas, Comercial, Atención de usuarios, Telefonista, Publicidad, Dependiente/a, Formador, Comunicación, Orientación al cliente, Vendedor.

Todos los días son buenos para poder crecer profesionalmente...
Título incluido.

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Precio a usuarios Emagister: Precio en Promoción este mes

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario

Online

Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

Recepcionista, Secretario, Asesor, Relaciones públicas, Comercial, Atención de usuarios, Telefonista, Publicidad, Dependiente/a, Formador, Comunicación, Orientación al cliente, Vendedor.

· Titulación

Diploma Digital Certificado con Firma/Huella Electrónica Ley 59/2003 de 19 de diciembre Validez Laboral y curricular a nivel nacional en empresas privadas y públicas curricularmente. Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO" Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno Todos nuestros títulos son de carácter privado. Tienen validez laboral y curricular en España y Latinoamérica. Certificación Privada. Diplomas Digitales certificados con Firma y Huella Electrónica: Nuestros Diplomas Digitales tienen exactamente la misma validez que un Diploma impreso ya que poseen firma/huella electrónica acorde a la Ley 59/2003 de 19 de diciembre.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Este curso online es de nueva creación e incluye aula virtual.Curso creado por profesionales con años de experiencia en el sector.Miles de antiguos alumnos avalan nuestros cursos.

· La titulación va incluida en el precio del curso?

Sí,la titulación va incluido en el precio del curso.

Opiniones

L
Luis Torrano
12/03/2017
Lo mejor Mi valoración del curso de secretariado y atención al cliente es bastante positiva. A nivel de contenidos es una formación muy buena, el temario es súper completo. Al ser a distancia es muy cómodo y puedes compaginarlo perfectamente con los estudios o el trabajo sin problema. Gracias a Emagister y Academyformacion.

A mejorar Todo genial.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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A
Alicia Sánchez
21/02/2017
Lo mejor Me ha encantado realizar este curso. He aprendido mucho. Gracias a los profesores y al centro Academyformacion.

A mejorar Todo me ha gustado sinceramente.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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S
Susana Lago
18/02/2017
Lo mejor Lo mejor ha sido la organización y la facilidad para poder estudiar todo los temas del curso de secretariado y atención al cliente. Me ha encantado realizarlo.

A mejorar Todo sin problemas.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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A
Arturo Rodríguez
07/02/2017
Lo mejor El curso de secretariado me ha parecido muy competente. Lo recomiendo.

A mejorar Nada malo.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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D
Dámaris Nuñez Puente
04/10/2016
Lo mejor Quedo muy contenta con este curso de para trabajar en secretariado en mi caso en recepción. Necesitaba este curso y he aprendido lo que necesitaba para este trabajo. Profesores muy atentos en todo. Gracias

A mejorar No tengo sugerencias.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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A
Antonio Pérez Guillén
01/09/2016
Lo mejor Para mí lo mejor ha sido el temario del curso, ya que es bastante extenso, es fácil de leer y trae bastantes fotos ilustrativas de lo que se enseña.

A mejorar Realmente no destaco nada malo.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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L
Laura Gómez Francés
01/08/2016
Lo mejor Me ha gustado bastante el curso de secretariado y atención al cliente que adquirí hace unos días con Academyformacion. Bastante extenso y ejemplos prácticos para trabajar como secretario y en mi caso, secretaria. Muy profesional.

A mejorar No he detectado ningún problema, por lo que todo correcto.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Recepción
Recepcionista
Recepción de oficina
Secretariado
Secretaria ejecutiva
Secretariado comercial
Asesoría de imagen empresarial
Relaciones profesionales
Comercio y marketing
Comercio electrónico
Atención al público
Atención telefónica
Telefonista
Dependiente de comercio
Comunicación pública
Orientación al cliente
Vendedor
Curso online de recepcionista
Curso online de recepción

Profesores

Antonio Lucas
Antonio Lucas
Profesor

Temario

ORGANIZACIÓN DEL CURSO

TEMA 1 EL RECEPCIONISTA Y TELEFONISTA

1.1 Comunicación al teléfono.

1.2 Protocolo en las llamadas.

1.3 La Comunicación verbal y no verbal.

TEMA 2 ÁMBITO LABORAL EN LA EMPRESA

2.1 La Comunicación dentro de la empresa.

2.2 Diferentes Tipos de empresas.

TEMA 3 LAS LABORES ADMINISTRATIVAS

3.1 Los documentos en administración.

3.2 El correo.

3.3 El almacenaje de archivos

3.4 Nivel principiante en informática.

TEMA 4 LA SEGURIDAD DE DATOS

TEMA 5 LA ATENCIÓN AL CLIENTE

5.1 Gestión de la atención al cliente.

5.2 Clases de clientes.

5.3 El trámite de reclamaciones.

5.4 Cálculo de la satisfacción del cliente

Logros de este Centro

2017
2016

Información adicional

Academy Formación es un miembro asociado a la INTERNATIONAL COMMISION ON DISTANCE EDUCATION.   La INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION es una organización no lucrativa creada en Ginebra (Suiza) en 1997 con el objetivo de promover y mejorar la educación a distancia. Desde 2003, dispone del estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS. La organización controla la calidad de los cursos de aquellas instituciones que los someten voluntariamente a verificación. Está dirigida a todas las instituciones académicas que desarrollan educación a distancia en cualquiera de sus modalidades y niveles, así como a los alumnos que se interesan por esta nueva forma de educación.

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