Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Título Digital Certificado

Secretariado y Atención al Cliente + Títulación Certificada

Academyformacion
Online
Precio Emagister

260 € 35 
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Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 130 horas de estudio
  • Duración:
    3 Semanas
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Descripción

El Curso Online de Secretariado y Atención al Cliente está dirigido a todas las personas interesadas en la comunicación, secretariado y atención del cliente, enseñando las diferentes estrategias existentes para cada tipo de empresa, con la finalidad de poder cubrir las necesidades básicas y exigencias del cliente.

Recepcionista, Secretario,secretaria, Asesor, Relaciones públicas, Comercial, Atención de usuarios, Telefonista, Publicidad, Dependiente/a, Formador, Comunicación, Orientación al cliente, Vendedor.

Todos los días son buenos para poder crecer profesionalmente...
Título incluido.

Para beneficiarse de esta oferta limitada entre en el enlace de su derecha que indica: Visitar página web.

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Precio a usuarios Emagister: Precio en Promoción este mes

Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

Recepcionista, Secretario, Asesor, Relaciones públicas, Comercial, Atención de usuarios, Telefonista, Publicidad, Dependiente/a, Formador, Comunicación, Orientación al cliente, Vendedor.

· Titulación

Diploma Digital Certificado con Firma/Huella Electrónica Ley 59/2003 de 19 de diciembre Validez Laboral y curricular a nivel nacional en empresas privadas y públicas curricularmente. Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO" Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno Todos nuestros títulos son de carácter privado. Tienen validez laboral y curricular en España y Latinoamérica. Certificación Privada. Diplomas Digitales certificados con Firma y Huella Electrónica: Nuestros Diplomas Digitales tienen exactamente la misma validez que un Diploma impreso ya que poseen firma/huella electrónica acorde a la Ley 59/2003 de 19 de diciembre.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Este curso online es de nueva creación e incluye aula virtual.Curso creado por profesionales con años de experiencia en el sector.Miles de antiguos alumnos avalan nuestros cursos.

· La titulación va incluida en el precio del curso?

Sí,la titulación va incluido en el precio del curso.

Opiniones

D

04/10/2016
Lo mejor Quedo muy contenta con este curso de para trabajar en secretariado en mi caso en recepción. Necesitaba este curso y he aprendido lo que necesitaba para este trabajo. Profesores muy atentos en todo. Gracias

A mejorar No tengo sugerencias.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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A

01/09/2016
Lo mejor Para mí lo mejor ha sido el temario del curso, ya que es bastante extenso, es fácil de leer y trae bastantes fotos ilustrativas de lo que se enseña.

A mejorar Realmente no destaco nada malo.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
L

01/08/2016
Lo mejor Me ha gustado bastante el curso de secretariado y atención al cliente que adquirí hace unos días con Academyformacion. Bastante extenso y ejemplos prácticos para trabajar como secretario y en mi caso, secretaria. Muy profesional.

A mejorar No he detectado ningún problema, por lo que todo correcto.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Recepción
Recepcionista
Recepción de oficina
Secretariado
Secretaria ejecutiva
Secretariado comercial
Asesoría de imagen empresarial
Relaciones profesionales
Comercio y marketing
Comercio electrónico
Atención al público
Atención telefónica
Telefonista
Dependiente de comercio
Comunicación pública
Orientación al cliente
Vendedor
Curso online de recepcionista
Curso online de recepción

Profesores

Antonio Lucas
Antonio Lucas
Profesor

Temario

ORGANIZACIÓN DEL CURSO

TEMA 1 EL RECEPCIONISTA Y TELEFONISTA

1.1 Comunicación al teléfono.

1.2 Protocolo en las llamadas.

1.3 La Comunicación verbal y no verbal.

TEMA 2 ÁMBITO LABORAL EN LA EMPRESA

2.1 La Comunicación dentro de la empresa.

2.2 Diferentes Tipos de empresas.

TEMA 3 LAS LABORES ADMINISTRATIVAS

3.1 Los documentos en administración.

3.2 El correo.

3.3 El almacenaje de archivos

3.4 Nivel principiante en informática.

TEMA 4 LA SEGURIDAD DE DATOS

TEMA 5 LA ATENCIÓN AL CLIENTE

5.1 Gestión de la atención al cliente.

5.2 Clases de clientes.

5.3 El trámite de reclamaciones.

5.4 Cálculo de la satisfacción del cliente

Información adicional

Academy Formación es un miembro asociado a la INTERNATIONAL COMMISION ON DISTANCE EDUCATION.   La INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION es una organización no lucrativa creada en Ginebra (Suiza) en 1997 con el objetivo de promover y mejorar la educación a distancia. Desde 2003, dispone del estatuto consultivo, categoría especial, del Consejo Económico y Social de NACIONES UNIDAS. La organización controla la calidad de los cursos de aquellas instituciones que los someten voluntariamente a verificación. Está dirigida a todas las instituciones académicas que desarrollan educación a distancia en cualquiera de sus modalidades y niveles, así como a los alumnos que se interesan por esta nueva forma de educación.

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