Secretariado Comercial

Red21

389 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • Duración:
    5 Meses
Descripción

Objetivo del curso: Para llevar la gestión integral de una empresa informatizada.
Dirigido a: Todo público con manejo básico de una computadora.

Información importante

Requisitos: No se necesitan conocimientos previos.

Certificado de asistencia otorgado por Red21

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Secretariado ejecutivo

Profesores

Javier Esposito
Javier Esposito
Consultor en gestíon y administración de Empresas.

Pablo Ramirez
Pablo Ramirez
Experto en aplicaciones de escritorio.

Temario

Beneficios:

Flexibilidad. Usted regula la duración del curso según el tiempo libre que disponga.

Multiple titulación: En varios de nuestros cursos recibirá dos o más certificados cursando un único curso. Consulte si este curso tiene doble o triple titulación.

Recibirá certificado reconocido Internacionalmente.

Cursos complementarios gratuitos relacionados con las temáticas de los cursos. Ejemplos: Inserción laboral, Edición digital de imágenes, Teletrabajo, Programación Java móviles, Linux básico, etc. Consulte cual curso complementario corresponde al curso de su interés.

Cursos con tutor personal y cursos sin tutor. Algunos de nuestros cursos tienen la opción de ser tomados sin tutor. En estos cursos los ejercicios se corrigen en forma automática y las pruebas parciales o finales son corregidas por profesores.


Recibirá material impreso o en DVD con el contenido del curso (opcional).

Presentación

El funcionamiento de las empresas modernas ha cobrado una complejidad creciente. Hasta hace poco tiempo la actividad de secretariado consistía solamente en atender el teléfono, escribir algunas cartas y tareas de escritorio. Hoy con el uso masivo de las computadoras e Internet el secretariado comercial o ejecutivo requiere el conocimiento de las nuevas tecnologías además de las tradicionales .

El curso de Secretariado comercial brinda una amplia gama de conocimientos profesionales en materias informáticas, laborales, ejecutivas, contables, de recursos técnicos y humanos de tal manera que al egresar los alumnos estén preparados para llevar la gestión integral de una empresa informatizada.

A quien está dirigido el curso

Todo publico con manejo básico de una computadora.

Temario completo

Módulo 1 : Marketing y empresa

- Definiciones : Mercado, marketing, empresa, tipos de empresas, tipos de mercados.
- Las cuatro P del Marketing : Producto, Plaza, Promoción y Precio.
- La empresa : empresas publicas y privadas, el empresario, sectores empresariales.
- Segmentación del mercado. El rol ejecutivo dentro de la empresa.
- Contabilidad : El activo, el pasivo, neto, circulante, inventario, libros, asientos. Clases de asientos. Balance de comprobación y de saldos.

Módulo 2 : Informática

- Sistemas operativos: Windows XP y Vista. Tipos de computadoras.
- Procesamiento de textos con WORD.
- Hoja de Cálculo EXCEL. Uso básico y avanzado.
- Base de Datos ACCESS. Uso básico y avanzado.
- Presentaciones con POWER POINT.
- Internet aplicada a la oficina : uso de correo electrónico, busqueda de información , teleconferencia, etc.


Atención al cliente

- La imagen de la empresa: aspecto físico, ademanes y gestos, como se habla, el lenguaje del cuerpo.
- La comunicación : la motivación, los negativismos, la actitud, el proceso de la comunicación.
- Los clientes: tipos de clientes, tratamiento de quejas y reclamaciones, actitudes de los clientes.
- El telefono: fundamentos de una atención telefónica de excelencia, otros medios de comunicación : el email, teleconferencia, las cartas, etc.
- CRM : fundamentos del manejo de las relaciones con los clientes.


Módulo 4 :Técnicas

- Redacción comercial :cartas comerciales, las comunicaciones internas, los certificados y actas. Los faxes. Otros documentos. Redacción de distintos tipos de cartas.

- Mecanografía:Estudio del teclado. Se utilizará un software que le permitirá realizar los ejercicios de mecanografía. Objetivo : lograr velocidad: 200 pulsaciones por minuto, precisión: 2 errores p.m.Trabajos especiales: actas, cartas, informes, impresos,...
- Base de Datos ACCESS. Uso básico y avanzado.
- Presentaciones con POWER POINT.
- Internet aplicada a la oficina : uso de correo electrónico, busqueda de información , teleconferencia, trabajo a distancia, etc.

Salida laboral:

Con el curso online podrá:

  • Elaborar diferentes tipos de documentos habituales en una empresa.
  • Saber la forma correcta de dirigirse a sus interlocutores en determinadas situaciones.
  • Identificar los distintos tipos de comunicación y protocolo que existen.
  • Organizar y gestionar los archivos en la empresa.
  • Manejar las aplicaciones más importantes del paquete Microsoft Office 2007 (Word 2007, Excel 2007 y PowerPoint 2007).
  • Conocer los fundamentos más importantes del Derecho y los documentos existentes al respecto.

    Profesores :

Sra. Pablo Ramirez. Experto en aplicaciones de escritorio.

Sr. Javier Esposito. Consultor en gestíon y administración de Empresas.

Método de enseñanza :

- Todos los cursos son a a través de Internet en la modalidad de cursos a distancia o cursos online (elearning).

- El curso se configura al ritmo, ordenador y conocimientos previos que tenga el alumno .

- Las clases y los ejercicios se cursan desde nuestra plataforma educativa (aula virtual) a la cual accede mediante un nombre de usuario y contraseña personal de acceso.

- No necesita estar conectado a una determinada hora. Puede tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana .

- Se recomienda dedicarle al curso una o dos horas por día. Puede dedicarle más tiempo y terminará antes el curso.

- Para culminar el curso tiene un plazo de un año desde la fecha de comienzo.


Duración del curso : 5 meses ( 4 meses en modalidad intensiva ) Comienzo : todos los lunes .

- No es necesario adquirir ningún texto adicional.

- Se envía certificado de participación y aprobación del curso.El alumno logrará un nivel de conocimientos de Secretariado Ejecutivo.


Requerimientos

Software:

a) Si utiliza sistemas operativos Windows: Windows 2000/XP/Vista/7, Internet Explorer 6.0 o superior, Mozilla Firefox 2.0 o superior y Microsoft .NET Framework 2.0 o superior.

b) Si utiliza Linux : Navegador Firefox 1.5 o superior, y el framework Mono versión 1.2.6 o superior.

c) Si utiliza Mac debe tener instalado el OSX Leopard o superior y sea de arquitectura Intel. Para que los cursos funcionen en este caso deberán instalar la última versión del framework de Mono.



Certificación

El alumno que realice todas y cada una de las actividades correspondientes a todos los módulos del curso y las envíe a los tutores correspondientes recibirá un Certificado de Asistencia .

El alumno que presente, y apruebe, el Trabajo Final que le asigne el tutor, recibirá un certificado de Aprobación del curso de "Distance Learning Red21 Corporate System" bajo la modalidad de enseñanza no reglada.


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