Secretariado de Dirección

ASEMPAL - Confederación Empresarial Almería (CEA - Almería)

Duración:

60 horas de estudio

Precio:

Curso gratis, subvencionado por el Estado

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Detalles del curso

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Tipo
Curso subvencionado para trabajadores

Duración
60 horas de estudio

Método / Lugar
A distancia

Descripción breve
Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Trabajadores ocupados, cualquiera que sea el sector o rama de actividad en que presten sus servicios.

Certificado / Título
Certificado de asistencia otorgado por ASEMPAL - Confederación Empresarial Almería (CEA - Almería)

Precio
Curso gratis, subvencionado por el Estado

Temario

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Metodología
Se trata de una acción formativa basada en la metodología de la autoformación A DISTANCIA. El participante recibirá periódicamente las unidades didácticas que desarrollan los temas. Durante el tiempo en el que transcurre la acción formativa habrá un tutor que refuerza y complementa con la práctica los conocimientos teóricos adquiridos.
Los medios para realizar el seguimiento de este curso son fundamentalmente: el correo electrónico, el teléfono, correo ordinario o Fax.
Los ejercicios a realizar para lograr una evaluación adecuada del curso serán de dos tipos; de autoevaluación, y ejercicios a enviar al profesor/tutor.

Área Temática: Administración

Contenido del curso

Unidad didáctica 1: técnicas relacionales de secretariado de dirección

El secretariado de dirección
La secretaria y la secretaria de dirección
Diferentes tipos de secretaria de dirección
Vertientes de acción del trabajo de la secretaria de dirección
La secretaria de dirección y la función directiva
La planificación en la empresa
La dirección en la empresa
El trabajo del directivo
Los estilos de mando: características
La eficiencia de la secretaria de dirección: adaptación al estilo de mando
La secretaria de dirección y el equipo humano administrativo
Comportamientos ante el grupo de trabajo
La organización y la planificación del trabajo
Aspectos prácticos de la comunicación
Influencias personales en la comunicación efectiva
Problemas individuales e interpersonales en la comunicación de las organizaciones. Las barreras de la comunicación
Aprender a escuchar
Las críticas
La conducción del diálogo
Vender ideas
El trato con las personalidades problemáticas
La importancia de la comunicación informal
Efectos de los sistemas de comunicación sobre los mensajes

Unidad didáctica 2: protocolo interempresarial e institucional

El protocolo
Protocolo social
Protocolo empresarial
Protocolo institucional

Unidad didáctica 3: presentaciones gráficas

Introducción
Trabajo básico con una presentación
Efectos especiales
Trabajo con dibujos
Gráficos
Intercambio de datos con otras aplicaciones
Impresión y presentación
Patrones y plantilla

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