Secretariado de Dirección

Plan de Estudios

• Módulo I: TECNICAS RELACIONALES DE SECRETARIADO DE DIRECCION

Objetivo: Desarrollar los procesos relacionales propios del Secretariado de Dirección, adaptando comportamientos y técnicas de comunicación a las características del directivo y/o equipo humano a su cargo.
A) Prácticas:

• -Detectar las perturbaciones del mensaje
• -Analizar las actitudes del comunicante: hacia sí mismo, respecto al tema y hacia el receptor
• -Corregir las posibles deficiencias de retroinformación y de empatía
• -Seleccionar el método adecuado para su desarrollo
• -Repartir las distintas tareas a realizar
• -Comprobar el desarrollo del trabajo
• -Corregir errores, implantando alternativas
• -Elaborar el resultado definitivo, recopilando las tareas parciales desarrollados por el grupo

B) Contenidos teóricos

• -El Secretariado de Dirección
• -La secretaria y la secretaria de dirección
• -Capacidades y competencias: lo común y lo específico
• -El papel de la secretaria de dirección
• -La Secretaria de Dirección y la Función Directiva
• -La planificación en la empresa
• -La eficiencia de la secretaria de dirección: adaptación al estilo de mando
• -La Secretaria de Dirección y el Equipo Humano Administrativo
• -Comportamientos ante el grupo de trabajo
• -Aprender a escuchar
• -Vender ideas.
• -El trato con las personalidades problemáticas

C) Contenidos relacionados con la profesionalidad

• -Sentido de la pertenencia e integración en la empresa y de la participación en su cultura y valores.
• -Discreción y sentido de la confidencialidad.
• -Flexibilidad y adaptación ante imprevistos y alteraciones frecuentes de los trabajos y actividades previstas.

• Módulo II: INTRODUCCION A LA ECONOMIA DE LA EMPRESA

Objetivo: Identificar e interpretar los conceptos y contenidos básicos, propios de los informes económicos y financieros de la actividad empresarial.
A) Prácticas:

• -Detectar las posibles erratas en su composición
• -Clasificar los componentes de activo y pasivo
• -Clasificar los componentes de gasto e ingreso
• -Elaborar el documento definitivo
• -Ante un supuesto que recoja informes comerciales y/o de producción
• para su posterior edición
• -Diferenciar entre gastos fijos y variables
• -Comprobar la exactitud de las operaciones aritméticas contenidas
• en el informe
• -Elaborar los gráficos representativos de la información contenida en ellos
• -Editar el documento definitivo

B) Contenidos teóricos

• -Introducción a la Economía
• -Concepto de economía y evolución histórica
• -El dinero
• -Orígenes y evolución histórica
• -Definición y funciones
• -Clases de dinero: metálico, papel moneda y dinero bancario
• -La cuenta de pérdidas y ganancias

C) Contenidos relacionados con la profesionalidad

• -Sentido analítico valorativo de las cifras económicas en relación a la
• actividad empresarial.
• -Toma de conciencia de la empresa como proyecto generador de actividad
• económica y flujos financieros.

• Módulo III: ASPECTOS PRACTICOS DE DERECHO EMPRESARIAL

Objetivo: Efectuar procesos administrativos vinculados con los aspectos de tramitación legal contractual de la actividad empresarial.
A) Prácticas:

• -Distinguir los elementos personales del contrato
• -Determinar el objeto del contrato
• -Seleccionar la óptima redacción de las diferentes cláusulas del contrato
• -Elaborar el contrato definitivo

B) Contenidos teóricos:

• -Concepto y Clasificación del Derecho
• -Concepto de derecho.
• -Fuentes del derecho y su jerarquía
• -Legislación comunitaria básica.
• -Derecho Civil
• -Elementos personales y su capacidad jurídica

C) Contenidos relacionados con la profesionalidad

• -Percepción global del entramado legal que regula la actividad empresarial.
• -Sentido de la obligatoriedad y respeto hacia el marco legal vigente.
• -Conciencia de las repercusiones generadas por el incumplimiento de la normativa legal.

• Módulo IV: PROTOCOLO INTEREMPRESARIAL E INSTITUCIONAL

Objetivo: Alicar las reglas básicas del protocolo en la organización y desarrollo de actos, tanto dentro como fuera de la empresa.
A) Prácticas:
-Organizar los aspectos protocolarios del acto
-Efectuar las presentaciones entre los participantes destacados
-Ubicar adecuadamente a los participantes y asistentes al acto
-Contestar a la invitación
-nformar a los directivos de los aspectos protocolarios del act
B) Contenidos teóricos
-Introducción al Protocolo
-Definiciones de protocolo.
-Evolución histórica.
-El impacto de la comunicación a través de actos: repercusión en la vida
empresarial, pública y social.
-Plan de trabajo y metodología.

• Módulo V: PRESENTACIONES GRAFICAS

Objetivo: Elaborar y editar presentaciones gráficas aplicables a las comunicaciones internas y comerciales de la empresa.
A) Prácticas:

• -Elaborar el guión de la presentación
• -Generar la presentación solicitada, utilizando la aplicación disponible
• -Editar el producto final

B) Contenidos teóricos
I-ntroducción

• -Qué es una presentación
• -Requisitos del sistema
• -Cómo comenzar y finalizar una sesión
• -Descripción de la pantalla de la aplicación
• -Trabajo con dibujos
• -Gráficos