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Secretariado y otros trabajos eux. de oficina

Formaster (España)

Curso - Online

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Temario

Secretariado y otros trabajos eux. de oficina

Objetivos del Curso

Conocer los distintos tipos de comunicación: telefónica, presencial y escrita para saber utilizarla.
Rellenar y redactar distintos documentos: oficiales bancarios, de organización
Analizar las técnicas aplicadas a la correspondencia comercial.
Utilizar aplicaciones como Word y Excel que facilitan el trabajo de un secretario/a
Planificar eventos y horarios, expresar planes futuros, retrasos...
Pedir una cita, consultar la agenda.
Saber conversar telefónicamente.
Conocer el protocolo para recibir a una persona.

Contenidos del Curso

Tema I: ACTITUDES, FUNCIONES Y TAREAS DE UN SECRETARIO/A
Tema II: TÉCNICAS DE SECRETARIADO
Tema III: LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA, PRESENCIAL Y ESCRITA
Tema IV: TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
Tema V: EL ARCHIVO Y LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS
Tema VI: OFIMÁTICA: UTILIDADES PARA EL SECRETARIADO - PROCESADOR DE TEXTOS WORD
Tema VII: OFIMÁTICA: UTILIDADES PARA EL SECRETARIADO - HOJA DE CÁLCULO EXCEL
Tema VIII: MODELOS DE CARTAS

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