Secretariado Profesional Intensivo

INGLÉS EMPRESARIAL

Use of English for the Office - Documents used in business transactions - Correspondence:

English Theory:

• Business Units, Retail Trade, Budgeting, Banking and Money Transfer, Transport, Insurance, International Trade, Communications by Advertising.

Business Documents & Correspondence:

• Letters of enquiry, replies, follow-up letters, sales, orders, letters for packing, forwarding, despatch and shipping, letters of complaint and adjustment, memoranda, faxes, e-mails and telephone messages.

Preparación Exámenes London Chamber of Commerce and Industry.

DOCUMENTACIÓN COMERCIAL

Elaboración y redacción de los diferentes documentos utilizados en la empresa:

• Documentación Interna: aviso, autorización, memorando, cuadros estadísticos y solicitud.
• Documentación Externa: carta comercial, acta, convocatoria, contratos e informes.
• Documentación Protocolaria: invitación y saluda.
• Documentación Oficial: instancia, declaración y certificado.
• Compra-venta: recibo y factura.

INFORMÁTICA OFFICE

Manejo avanzado de los programas del paquete Microsoft Office:

• Word: elaboración de documentos con tablas, columnas, saltos de sección, pies y encabezados, combinación de correspondencia, márgenes, sangrías, autoformas, estilos y gráficos.
• Excel: formato condicional, subtotales, tablas y gráficos dinámicos, filtros avanzados y creación de escenarios, fórmulas matemáticas, lógicas, estadísticas, fecha/hora y de búsqueda y referencia.
• Access: tablas y diferentes consultas, creación de informes.
• Power Point: realización de presentaciones empresariales. Hipervínculos e interacción con otros programas.

PROTOCOLO Y TÉCNICAS DE SECRETARIADO

Conocer las normas fundamentales del protocolo social y empresarial, así como las técnicas secretariales más importantes:

• Protocolo Social: normas de cortesía, presentaciones, saludos y tratamientos.
• Protocolo empresarial: precedencias, presidencias y actos de empresa.
• Técnicas empresariales: gestión de la correspondencia, gestión telefónica, gestión del tiempo, agenda, visitas, archivo y organización de reuniones y viajes.