Seguros Multiriesgo

UNIDAD DIDÁCTICA 1
Tema 1. El seguro: Características Generales
- 1.1. Historia y antecedentes
- 1.2. La evolución del seguro
- 1.3. El seguro
- 1.4. El riesgo
- 1.5. Economía y sociedad del seguro
- 1.6. Las pólizas combinadas: antecedentes
Tema 2. El Seguro Multirriesgo
- 2.1. El concepto de seguro multirriesgo
- 2.2. Clases de seguro multirriesgo
- 2.3. Coberturas de los seguros multirriesgos
- 2.4. Seguro del hogar: coberturas
- 2.5. Seguro para comunidades de vecinos: coberturas
- 2.6. Seguro de comercio y oficinas: coberturas
- 2.7. Seguro PYME o industrial: coberturas
- 2.8. Más cosas sobre los seguros multirriesgos
UNIDAD DIDÁCTICA 2
Tema 3. Antecedentes de los Servicios de Asistencia
- 3.1. Antecedentes del servicio
- 3.2. De la indemnización a la reparación
- 3.3. Los primeros servicios de asistencia del seguro multirriesgo
- 3.4. El concepto de asistencia
Tema 4. Tipos de Asistencia
- 4.1. Los tipos de asistencia
- 4.2. Asistencia en viaje
- 4.3. Asistencia domiciliaria (I)
- 4.4. Asistencia domiciliaria (II): Garantías principales
- 4.5. Asistencia domiciliaria (III): Garantías adicionales o complementarias
- 4.6. Asistencia jurídica o defensa legal
Tema 5. La Prestación de Servicios como Factor Diferenciador
- 5.1. El servicio como factor diferenciador
- 5.2. Comunicación de siniestros o petición de servicios
- 5.3. Servicios 24 horas
- 5.4. Compañías especializadas en la prestación de servicios
- 5.5. El futuro de las prestaciones de servicios
- 5.6. Las nuevas tecnologías al servicio del servicio
UNIDAD DIDÁCTICA 3
Tema 6. Introducción
- 6.1. Notas introductorias
- 6.2. Tipología del riesgo
- 6.3. Valoración, alteración y descripción del riesgo
- 6.4. La distribución del riesgo: coaseguro y reaseguro
Tema 7. El Contrato y la Prima de Seguro
- 7.1. El contrato de seguro y sus elementos materiales
- 7.2. Los elementos personales del contrato
- 7.3. Los elementos formales del contrato
- 7.4. La vida del contrato
- 7.5. Las obligaciones de las partes
- 7.6. La prima: características y clases
Tema 8. Formas de Asegurar
- 8.1. Distintas fórmulas y tipos de aseguramiento
- 8.2. La regla proporcional. Sobreseguro e infraseguro
- 8.3. Diversas situaciones que afectan a la indemnización
- 8.4. Compensación de daños y sumas aseguradas
- 8.5. La relación pólizas-seguros: distintas pólizas
UNIDAD DIDÁCTICA 4
Tema 9. Evaluación e Inspección del Riesgo
- 9.1. Evaluación e inspección del riesgo
- 9.2. Valoración cuantitativa
- 9.3. Valoración cualitativa
- 9.4. La gerencia de riesgos
Tema 10. Criterios de Tarificación
- 10.1. Criterios de tarificación: generalidades
- 10.2. Seguro de hogar
- 10.3. Seguro de comunidades
- 10.4. Seguro de comercios
- 10.5. Seguro de pymes
Tema 11. Normas de Contratación
- 11.1. Normas de contratación: generalidades
- 11.2. Normas de contratación específicas para cada producto
- 11.3. De la propuesta a la efectividad del seguro
UNIDAD DIDÁCTICA 5
Tema 12. El Siniestro y la Indemnización
- 12.1. Concepto de siniestro
- 12.2. Clases de siniestros
- 12.3. La indemnización
- 12.4. Límites de la indemnización
- 12.5. Formas de pago
- 12.6. Los primeros pasos ante un siniestro
- 12.7. Obligaciones del asegurado
- 12.8. Obligaciones del asegurador
- 12.9. La actitud del asegurador ante el siniestro
Tema 13. La Tramitación del Siniestro. El Fraude
- 13.1. El departamento de siniestros
- 13.2. Fases de la tramitación
- 13.3. Formas de satisfacer la prestación
- 13.4. Profesionales intervinientes
- 13.5. El fraude y sus formas
- 13.6. Las consecuencias del fraude
- AnexoI. El siniestro en un condicionado general
- AnexoII. Los siniestros en el consorcio de compensación de seguros
UNIDAD DIDÁCTICA 6
Tema 14. Distribución y producción en Seguros Privados
- 14.1. La función comercial y su importancia
- 14.2. La estrategia comercial
- 14.3. El estudio de mercado y los segmentos de mercado
- 14.4. El marketing en seguros multirriesgos
- 14.5. La comercialización
- 14.6. La distribución comercial en seguros
- 14.7. El vendedor: generalidades
- 14.8. Producción de seguros privados: los mediadores
- 14.9. Producción de seguros privados: el contrato de agencia
- 14.10. Producción de seguros privados: la retribución
Tema 15. Otros Sistemas de Comercialización
- 15.1. Otros sistemas de comercialización: generalidades
- 15.2. Marketing directo
- 15.3. Márketing telefónico
- 15.4. Marketing relacional o de clientes
- 15.5. El cliente de multirriesgo