Seis Sigma: Formación de Black Belts

Dirigido a:

Sectores, tanto de la industria como de los servicios.
Técnicos especialistas en mejora Seis Sigma.

Objetivos:

• Los asistentes llegarán a ser expertos en los conceptos de Seis Sigma y en como aplicarlos para resolver problemas en su Organización.
• Aprender a trabajar con el Champion y a superar las barreras que se suelen encontrar en el desarrollo de los proyectos.
• Ser capaz de dirigir equipos de mejora que consigan resultados reales, medibles, en un plazo cada vez más corto.
• Desarrollar la capacidad de presentar el estado de avance de los proyectos al equipo Directivo de manera concisa y completa.

Metodología y Medios:

Esquema participativo con numerosos casos prácticos, trabajos en grupo, simulaciones, etc. Las referencias teóricas se reducirán al mínimo imprescindible.

Programa:

Primera Semana

• Visión general de Seis Sigma.
• Fundamentos del sistema.
• Metodología DMAIC.
• Roles y funciones.
• El cuaderno de Mejora.
• Las revisiones del Champion.
• Definir:
• Creación del equipo de proyecto.
• Liderazgo del equipo y facilitación. Modelo GIFT.
• El caso de Negocio y el Charter.
• Caracterización de los procesos: SIPOC.
• La voz del cliente (VOC).
• Matriz C&E.
• Desarrollo del objetivo del proyecto.
• Identificación de obstáculos potenciales.

Medir:

• Introducción a la estadística.
• Diagrama de flujo integrado.
• Datos: tipos y estratificación.
• Plan de recopilación de datos.
• Costes de calidad.
• Introducción a Minitab.
• Estudios R & R.
• Representación gráfica de los datos: análisis e interpretación:
• Gráficos cronológicos: Gráficos de control
• Gráficos de frecuencia: Histogramas.
• Capacidad del proceso. Métrica de Seis Sigma.
• Selección de estrategias.
• Introducción al Coaching. Modelo Grow.

Segunda Semana

Analizar:

• Identificación de causas
• Análisis causa-efecto.
• Verificación de causas
• Diagramas de dispersión.
• Contraste de hipótesis: pruebas T, pruebas Z, Análisis chi-cuadrado y Análisis de Varianza (Anova)
• Regresión lineal simple, cuadrática y múltiple.
• Introducción al Diseño de Experimentos (DOE).
• Práctica con Minitab.
• Facilitación: interviniendo de manera efectiva.
• Estrategias de Coaching. Estrategias de influencia.
• Selección de causas: análisis coste-beneficio

Tercera Semana

Mejorar:

• Técnicas de generación de soluciones.
• Selección de ideas.
• Los retos del cambio.
• Indicadores Mayers-Briggs.
• Análisis de riesgos (AMFE).
• Análisis de Stakeholders. Tabla de compromisos
• Plan de implantación.
• Matriz de comunicación.
• Diseño de experimentos DOE. Interpretación de resultados.

Cuarta Semana

Controlar:

• Acciones para una estandarización eficaz.
• Gestión del cambio. Modelo D x P x V > Resistencia
• Herramientas de gestión de proyectos.
• Desarrollo de un plan de gestión del proceso.
• Control de procesos.
• Presentación de proyectos.
• Estrategias de Coaching
• Revisión para examen.

Duración:

16 días, repartido en cuatro cursos de cuatro días distribuidos a lo largo de 4 meses.