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Seminario 'gestión de Clientes: Como Obtener Clientes Leales y Rentables'

en EDE. Escuela de Ejecutivos (España)

Seminario Presencial

Lugar:

Valencia

Precio:

150€ IVA inc.

Duración:

10 Horas

Inicio:

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Requisitos:

Residentes en España ( Alicante, Castellón, Valencia )

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Detalles del curso

Tipo Seminario Duración 10 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Valencia dónde
Alumnos por clase 20
Alumnos presentados 50 en el último año
Dirigido a A profesionales de ventas, comercial y marketing.
Para qué te prepara Para obtener clientes leales y rentables.
Requisitos
Residentes en España ( Alicante, Castellón, Valencia )
Precio 150€ IVA inc.
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Temario

Seminario 'gestión de Clientes: Como Obtener Clientes Leales y Rentables'

1. EL MARKETING DIRECTO 

 1.1. ¿Qué medio es más rentable para captar clientes?

  • Ventajas y desventajas de cada medio.
  • Medios de marketing directo: prensa, radio, revistas, vallas, televisión, cartas personalizadas, buzoneo, e-mailing. El telemarketing e Internet.

1.2. ¿Qué se dice y cómo se dice en las acciones de marketing directo para  la captación de los clientes?

1.3. ¿Cómo se gestionan los datos para el control y gestión de los clientes?

  • La gestión de Datos para captar clientes y fidelizar clientes 

2. EL MARKETING RELACIONAL 

 2.1. ¿Qué es y para qué sirve?

  • El cliente satisfecho.
  • Marketing relacional y marketing directo.
2.2. ¿A quién necesito conocer?
  • Las relaciones a nivel de grupo.
  • Las relaciones a nivel individual.
2.3. Política de fidelización de clientes.
  • El trato con los clientes según su importancia.
  • La fidelización de sus clientes como consecuencia de su satisfacción.
  • El conocimiento de sus necesidades y deseos.
  • Evaluación de la satisfacción.
  • Determinación de grupos homogéneos de clientes.
  • Aprovechamiento de los datos internos.
  • Adaptación de la empresa a los mercados elegidos.
2.4. Estrategias para la fidelización de los clientes.
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Instalaciones y fechas



Dónde Valencia, Av. Cortes Valencianas, 39 1º piso ver mapa
Cuándo Inicio: consultar al centro de formación
 
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Detalles del centro

Descripción del centro
En EDE practicas lo práctico, lo útil, aquello que aplicarás inmediatamente en tu puesto de trabajo.

Consigue un valor añadido como profesional gracias a una
metodología de enseñanza innovadora y un equipo de
profesores con alta experiencia ejecutiva en empresas de élite.

POL -METODOLOGÍA INNOVADORA

¿En qué consiste la innovadora técnica POL (Practice on live) ?

Teoría y práctica se combinan activamente para crear un espacio de aprendizaje eficaz, dinámico, participativo y útil.

Se trata del eficaz método de enseñanza superior que se aplica con éxito en las universidades de negocios más prestigiosas de Alemania y Estados Unidos.

Esta metodología se basa en una técnica de lógica cualitativa, que potencia al máximo la participación activa de los alumnos a través del role-playing o casos prácticos de interpretación de personajes.

La adquisición de conocimientos, habilidades y formas de comportamiento se entrenan activamente para ser aplicadas con éxito en la práctica profesional.

¿Por qué mejorará tu vida profesional?

Potenciarás todas tus virtudes profesionales y corregirás tus principales puntos débiles.

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Te transformarás en un negociador sutil capaz de gestionar situaciones de alta tensión.

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