Aspectos clave a tener en cuenta a la hora de negociar y redactar sus contratos informáticos
- Qué nuevas modalidades contractuales han surgido como consecuencia del desarrollo de las nuevas tecnologías
- Cuál es el objeto de los contratos informáticos
Ø Bienes
Ø Servicios informáticos
§ Cómo realizar un análisis de riesgos
§ Cómo negociar los aspectos derivados de la propiedad intelectual de las aplicaciones
§ Cómo limitar las responsabilidades derivadas de la LOPD para cada parte contractual
- Peculiaridades respecto a su negociación, redacción, formalización, ejecución y resolución
El contrato de licencia de uso de software
- Cuáles son los derechos y obligaciones de la partes
- Cómo se estipula el precio y la forma de pago
- Qué condiciones específicas otorga la licencia de uso
- Qué garantías se establecen
- Cómo negociar las cláusulas de responsabilidad de las partes
- Propiedad intelectual y protección del software y de la documentación asociada
- Efectos de la cancelación de la licencia
- Cesión
- Legislación aplicable y tribunales competentes
- Ejemplos prácticos de contratos de licencias de uso de software
Los contratos de mantenimiento de software
- Cuándo es necesario contratar el mantenimiento de software
- Fases previas a la contratación
Ø El mantenimiento como servicio complementario
Ø Identificación de prestadores de servicios y conexión con el contrato de licencia o desarrollo original
Ø La selección de los prestadores de servicios
- Elementos básicos en la negociación del mantenimiento
Ø Contenido específico: los Acuerdos de Nivel de Servicio o SLA`s
Ø Regulación de los Derechos de Propiedad Intelectual
Ø La remuneración del servicio
Ø Responsabilidades del cliente y del proveedor
- La formalización del contrato de mantenimiento: elementos principales de su clausulado
- Ejemplos prácticos de contratos de mantenimiento de software
Contrato de seguridad y acceso a datos para la prestación de servicios informáticos
- Aspectos a tratar dentro del contenido del contrato por imperativo legal en materia de protección de datos
- Las obligaciones organizativas derivadas para el responsable de seguridad en relación con la suscripción del contrato y el contenido del documento de seguridad
- Cómo abordar la terminación del contrato: tiempo de conservación de la información y los certificados de destrucción y devolución de datos
- El control administrativo de la Agencia Española de Protección de Datos
- Ejemplos prácticos de contratos de acceso de datos por cuenta de terceros
Los contratos de confidencialidad para la prestación de servicios sin acceso a datos
- Cómo ha contemplado el Reglamento de desarrollo de la LOPD las obligaciones de confidencialidad en las contrataciones de servicios sin acceso a datos
- Qué medidas de seguridad debe establecer cada parte para asumir sus responsabilidades derivadas del Reglamento de la LOPD
- Qué papel juegan los empleados del prestador de servicios en materia de seguridad y cómo se les debe trasladar sus obligaciones
- Cómo garantizar durante la ejecución del contrato la posibilidad de convertir el contrato de confidencialidad en un contrato de acceso a datos
- Ejemplos prácticos de contratos de confidencialidad en la prestación de servicios sin acceso a datos
Los contratos de cesión de datos
- Diferencias entre acceso a datos y cesión de datos
- Cuáles son las implicaciones del Nuevo Reglamento de desarrollo de la LOPD en materia de protección de datos de carácter personal
- Qué medidas de seguridad se establecen para proteger los datos de carácter personal
- Distinción entre la responsabilidad del responsable del fichero y la del encargado del tratamiento
- Estudio de las cláusulas específicas de estos contratos
- Ejemplos prácticos de contratos de cesión de datos
La contratación electrónica
- Peculiaridades del comercio electrónico de productos y servicios
- Consideración de forma en contratos electrónicos
- Importancia de la firma electrónica
- Protección de los consumidores
Ø Marketing y publicidad en Internet
Ø Política de protección de datos
Ø Códigos de buenas prácticas
§ Ley aplicable y jurisdicción competente
Los contratos Application Service Provider (ASP’s)
- Determinación del objeto del contrato ASP
- Cadena de relaciones en un modelo ASP
- Servicios que presta un ASP
- Ventajas/Inconvenientes de la contratación ASP
- Ejemplos prácticos de contratos ASP´s
Los contratos de Outsourcing o externalización de servicios
- Calificación jurídica del outsourcing
- Obligaciones, deberes y responsabilidades de las partes
- Negociación de las condiciones económicas: fijación del precio y forma de pago
- Protección de los datos de carácter personal según RLOPD
- Propiedad intelectual
- Comités de control y seguimiento
- Legislación aplicable y tribunales competentes para la resolución de conflictos
- Ejemplos prácticos de contratos de Outsourcing Informático
Los contratos de Escrow o depósito de fuentes
- Naturaleza jurídica del contrato de Escrow
- Contrato principal /contrato accesorio
- Elementos subjetivos: depositante, depositario y cliente
- Elementos objetivos: qué se deposita, comprobación y garantía
- Obligaciones de las partes
- Circunstancias más habituales de retirada
- Cómo garantizar al licenciatario el acceso al know-how que permita continuar la explotación de la licencia
- Ejemplos prácticos de contratos Escrow
Acuerdos de Nivel de Servicio (Service Level Agreements – SLA)
§ Cómo se estipulan los niveles de servicios
§ Implantación de acuerdos de nivel de servicios con proveedores
Ø Definición de objetivos
Ø Identificación de expectativas
Ø Planificación temporal
Ø Optimización/rediseño de procesos
§ Errores más frecuentes en la implantación
§ Garantías del sistema y tiempos de respuesta
§ Mecanismos de evaluación y seguimiento
§ Mecanismos de penalización
§ Procedimientos para la resolución de conflictos a través del propio acuerdo
§ Ejemplos prácticos de acuerdos de Nivel de Servicio
