Ser Asertivo: Decir No

Unidad 1. La competencia de la
comunicación asertiva.

1.1 Situaciones y respuestas difíciles.
1.2 La importancia de la asertividad en la
comunicación.
1.3 Los derechos asertivos y el respeto.
1.4 Tipos de comunicación.

Unidad 2. La importancia de la autoestima.

2.1 Conocimiento de sí mismo.
2.2 Imagen positiva de sí mismo.
2.3 Lenguaje positivo hacia uno mismo.

Unidad 3. Comunicación asertiva.

3.1 Actitudes y comportamientos.
3.2 Técnicas de comportamiento asertivo.
3.3 Saber hacer y recibir críticas.

Unidad 4. Aspectos psicológicos.

4.1 Escuchar sin evaluar.
4.2 La comunicación entre personas.
4.3 Convencer y persuadir.