Ser experto en intermediación, conciliación y coaching presencial

Máster en Mediación, Negociación y Arbitraje

Cámara Oficial De Comercio E Industria De Valladolid

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Información importante

  • Master
  • Valladolid
  • 500 horas lectivas
Descripción

¿Crees que necesitarías mejorar tus habilidades de mediación y negociación? Una comunicación efectiva en el mundo empresarial es a veces más importante que todas las gestiones administrativas, financieras o comerciales que se puedan llevar a cabo. Cuando se trata de hacer negocios las capacidades de arbitraje y conciliación, así como la disposición para resolver conflictos y prevenirlos, tiene un papel fundamental en el los puestos directivos de una organización. Gracias a este máster presencial podrás ser un experto en materia de gestión de conflictos y cómo aplicar con éxito estrategias de alianza locales y globales.

El curso académico se forma de 10 módulos que te ayudarán a profundizar en esta práctica profesional. Primero se te planteará la resolución de los conflictos. Luego se te presentará el marco legal y jurídico, civil y mercantil, que ampara la práctica empresarial. Conocerás los tipos de mediación, negociación, conciliación y arbitraje comercial. Entenderás que es el coaching, cómo aplicar el marketing y adquirirás competencias en mediación intercultural.

El itinerario formativo se basa en una metodología de teoría y práctica aplicada en ejercicios individuales y en juegos de roles en casos basados en hechos reales. Se te evaluará a lo largo del curso con ejercicios en cada módulo y un proyecto final. Cuando acabes el máster entrarás en el Registro de Mediadores de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Valladolid y de Árbitros de la Corte de Arbitraje de Valladolid, y tendrás la posibilidad de hacer prácticas formativas de mediador y negociador.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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Valladolid
Avda. Ramón Pradera, 47009, Valladolid, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Derecho de familia
Derecho penal internacional
Resolución de conflictos
Mediación
Negociacion
Arbitraje
Gestión de proyectos
Tipos de intermediación
Conciliación
Coaching
Gestión de connflictos
Estrategias de cambio
Arbitraje comercial
Marketing
Interculturalidad
Mediación Internacional

Temario

TEMA I. Conflicto, psicología y resolución de conflictos

  • El conflicto desde una perspectiva positiva
  • Los medios alternativos de resolución de conflictos (MARC) en la empresa
  • Análisis comparativo de los diferentes sistemas de resolución de conflictos
  • Gestión de las emociones para lograr opciones de éxito
  • Comunicación y emociones
  • Psicología positiva para solucionar conflictos
  • La programación neurolingüística aplicada a la gestión de conflictos

TEMA II. Marco jurídico y ético
  • Directiva Comunitaria sobre ciertos aspectos de la mediación civil y mercantil
  • Ley 5/2012 de 6 de Julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles
  • La ética y los códigos de conducta en mediación
  • Principios de derecho civil y mercantil
  • Introducción al derecho laboral
  • Casos prácticos

TEMA III. Negociación y Mediación
  • La negociación en el mundo actual
  • Harvard Style
  • El regateo
  • Modelo acción
  • Prevención, gestión y contención de conflictos
  • Prácticas de negociación
  • La mediación y el ejercicio de la ley
  • La mediación y el trabajo
  • Escuelas de mediación
  • Principios de la mediación
  • Fases de la mediación
  • Construcción del entorno idóneo para solucionar conflictos
  • Prácticas de mediación

TEMA IV. Tipos de mediación e intermediación
  • Resolución de conflictos en la familia
  • Mediación en la empresa familiar
  • Gestión de conflictos laborales
  • Mediación concursal
  • Mediación intercultural
  • Mediación sanitaria
  • Mediación educativa
  • Intermediación hipotecaria
  • Intermediación de seguros
  • Mediación comunitaria: 5 horas
  • Justicia restaurativa, mediación penal y penitenciaria

TEMA V. Conciliación
  • Marco general de la conciliación en España
  • Técnicas de conciliación
  • Creatividad para generar propuestas
  • Casos prácticos

TEMA VI. Coaching, creatividad y estrategias de cambio para gestionar conflictos
  • Coaching y comunicación
  • Coaching y preguntas para desbloquear conflictos
  • La creatividad para lograr acuerdos
  • Estrategias de cambio para mediar: comunicación
  • Estrategias de cambio para mediar: flexibilidad
  • Estrategias de cambio para mediar: Autocontrol

TEMA VII. Arbitraje comercial
  • Introducción
  • Modalidades del arbitraje
  • El acuerdo arbitral
  • Las instituciones arbitrales
  • Los árbitros
  • El procedimiento arbitral
  • El laudo

TEMA VIII. Marketing y posicionamiento del mediador en el mercado laboral
  • Marketing y redes sociales
  • Plan de acción
  • Talleres prácticos
  • Actividades de networking para el posicionamiento

TEMA IX. Interculturalidad, Mediación y Arbitraje Internacional
  • Mediación: Marco general. Principios internacionales
  • Buenas prácticas de mediación internacional
  • Arbitraje: Principios del arbitraje internacional. Ventajas e inconvenientes. Preparación. Ley
  • aplicable; reconocimiento de ordenamientos extranjeros. Principales instituciones arbitrales. Ejecución de laudos
  • Competencia intercultural: como gestionar las diferencias proactivamente
  • Casos prácticos

TEMA X. Mediación y arbitraje telemáticos
  • Mediación telemática
  • Mediación y arbitraje e-commerce

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