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Servicio al cliente call center

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  Master Europeo de Gestión de Contact Center  2 Esic, Business & Marketing School de contacto en el centro de operaciones de un Contact Center MÓDULO II Tecnología en Contact Center Introducción a la tecnología de un Call/Contact Center. Componentes de distribución de interacciones. Claves de éxito en una implantación tecnológica. Ultimas... (Master de servicio al cliente call center en Madrid)
Master
  • en Pozuelo De Alarcón
  • 400 Horas
14.900€ IVA inc.
  Calidad de Servicio y Atención Al Cliente en Entornos Call Center  2 Ifaes Objetivos Aumentar la calidad del servicio para conseguir los niveles de exigencia que la empresa marca en la prestación ofertada al cliente. La calidad como factor diferenciador entre empresas y elemento clave en la obtención y fidelización...
Formación a empresas
  • In Company
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Consultar €
  Master MBA en Dirección de Empresas  4 Euroinnova Formación . formación sobre nuevas tecnologías. 6. gestión de proyectos i. 7. gestión de proyectos ii. parte práctica. 1. entornos de negocio en internet. 2. ¿qué es un call center? 3. outsourcing de call center. 4. direcciones de interés para la creación de una tienda...
Master
  • A Distancia
  • 600 Horas
1.450€
700€ IVA inc.
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+ información   4 Opiniones 1 Review Bolsa empleo añadir a favoritos »  
  Master MBA en Dirección y Administración de Empresas  3 Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM - TECNOLOGÍAS A DIRECTIVOS DE PYMES. Entornos de negocio en Internet. ¿Qué es un call center?. Outsourcing de call center. Direcciones de interés para la creación de una tienda virtual. Las claves de venta de productos por internet. Seguridad SSL. Convenio...
Master
  • A Distancia
  • 600 Horas
  • Bonificable
Consultar € Subvención
  Master Europeo de Gestión de Contact Center  2 Esic, Business & Marketing School de contacto en el centro de operaciones de un Contact Center MÓDULO II Tecnología en Contact Center Introducción a la tecnología de un Call/Contact Center. Componentes de distribución de interacciones. Claves de éxito en una implantación tecnológica. Ultimas...
Master
  • Online
  • 400 Horas
14.900€ IVA inc.
  Gestión de Calidad en Call Center  2 Ifaes Objetivos Formar y dar directrices para conseguir la excelencia en el servicio telefónico prestado al cliente mediante el control de calidad de la campaña y de ese modo asegurar que los servicios prestados están conformes con los requisitos exigidos...
Formación a empresas
  • In Company
  • 16 Horas
  • Bonificable
Consultar €
  Operativa y Calidad (Call Center)  2 Ifaes La fidelización del cliente como instrumento de mejora de la calidad del servicio Cómo aumentar el rendimiento y la productividad en campañas de captación y fidelización de clientes Cómo controlar los resultados del Help Desk en cuanto a calidad...
Formación a empresas
  • In Company
  • 16 Horas
  • Bonificable
Consultar €
  Elaboración de Argumentarios en Entornos Call Center  2 Ifaes Objetivos Objetivos generales Dominar la técnica de elaboración de argumentarios, adaptándolos a las características propias del servicio a prestar. Captación a través de briefing con el cliente de la tipología de campaña, producto y cliente final...
Formación a empresas
  • In Company
  • 16 Horas
  • Bonificable
Consultar €
  Técnicas de Venta Avanzadas en Entornos Call Center  2 Ifaes el cliente en la venta. Analizar la Técnica de la conversación de venta. Detectar una buena venta del servicio. Elaborar Herramientas de control y calidad de la venta del servicio....
Formación a empresas
  • In Company
  • 16 Horas
  • Bonificable
Consultar €
 
 

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