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- Servicio al cliente. El control de los procesos de atención al cliente. Estrategia de mercadotecnia. Elementos de la comunicación. El vendedor como hombre de marketing. Técnicas de organización y planificación
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- Servicio al cliente. El control de los procesos de atención al cliente. Estrategia de mercadotecnia. Elementos de la comunicación. El vendedor como hombre de marketing. Técnicas de organización y planificación de la venta.ción y planificación de la venta
8. Conclusiones
9. Bibliografía
1. Introducción
El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés para todos los estudiantes, empresarios y publico en general; en la actualidad las empresas dan mas interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales...
3. El control de los procesos de atención al cliente
Cualquier empresa debe mantener un estricto control sobre los procesos internos de atención al cliente....
4. Estrategia De Mercadotecnia
Las empresas de producción siempre han usado la mercadería como parte fundamental de su desarrollo...
5. Elementos De La Comunicación
Receptor (cliente)
Emisor (vendedor)...
6. El vendedor como hombre de marketing
El vendedor forma parte de un equipo de marketing que conoce y asume los objetivos de su empresa...
7. Técnicas de organización y planificación de la venta
La competitividad existente hace necesario que el vendedor desarrollo el máximo sus dote organizativas y d e planificación...
8. Conclusiones
Podemos concluir del presente trabajo efectuado que el vendedor como un profesional; debe estar preparado psicológicamente y capacitado en ventas de acuerdo a las exigencias del mercado competitivo...
La lectura de este curso la he encontrado clara, concreta y muy completa. Los fundamentos básicos que explica y la idea general que da a entender, encuentro que son las fundamentales para tener una buena oritentación de trato con el cliente y como resultado de ello, un buen servicio hacia el mimso.
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bolivar
noviembre, 2009
EXCELENTE SUS CURSOS
gracias por ser tan pocivas sus cursos sigan adelante y que DIOS LOS BENDIGA ES MUY BUENO APRENDER DE LA MANO DE EXPERTOS COMO USTEDES QUE LO ACEN DE LA MANERA MAS DECINTERESADA PARA PERSONAS COMO YO DESARROLLEMOS MAS EN EL MUNDO DELAS VANTAS MUCHICIMAS GRACIS
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Julio Cesar
octubre, 2009
Excelente
Aprendes muchas cosas de estos cursos, además que al aplicarlos en tu empresa, te das cuenta que son bastante eficientes.
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beatriz
julio, 2008
MUY INTERESANTE
Es un curso muy bueno porque te aporta conocimientos valiosos que puedes utilizar como herramientas en la parte laboral.
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Eliazar
mayo, 2008
esta bien
Podrian profundizar mas?
Da buenos principios y seria mejor si pudieran ahondar en que se lleva a cabo para obtener resultados en la practica
