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Servicio al cliente
El Universo Del Spa
Academia Salamanca SL
.- Plan de Marketing en el SPA SEGURIDAD, SALUD Y CALIDAD DE SERVICIO 20.- Seguridad y Salud en el SPA 21.- Primeros Auxilios Aplicados en el SPA 22.- La Calidad Aplicada al SPA 23.- La Satisfacción del Cliente DISEÑAR EL SPA 24.- Cómo Diseñar tu propio...
85€ IVA inc.
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MBA en Dirección de la Pequeña y Mediana Empresa
Insa, Estudios Superiores
con los medios de comunicación. Elaboración de un Plan de Gestión de crisis. · Atención al Cliente y Servicio Post-Venta Concepto de atención al cliente. Cómo ofrecer y dar servicio al cliente. Estrategia de calidad y servicio al cliente. La imagen...
(Master de servicio al cliente en Barcelona)
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autonómica y nacional Historia de España e Historia del arte IMAGEN Personal Profesional IDIOMAS Inglés ATENCION AL CLIENTE Servicio a bordo Resolución de problemas con pasajeros Calidad y Servicio de Atención al Cliente INFORMATICA Informática aplicada...
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1 Opinión
Técnicas Profesionales de Ventas
Dale Carnegie
de cómo el vendedor realice su presentación: tanto de su producto y/o servicio como de sí mismo, con seguridad y entusiasmo acerca de lo que su producto puede hacer por su cliente, y llevando la conversación hacia el resultado deseado. Este programa es el único...
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Auditoría
Instituto para la Seguridad en Internet
sus trabajos fuera del control del cliente que los ha contratado. El cliente tan solo recibe un informe sobre las anomalías detectadas y habitualmente un elevado presupuesto para la corrección de los problemas encontrados. Frente a esta situación el Instituto...
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Técnico Comercial de Automoción (Vendedor de Automoviles)
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El cliente, trato y clasificación. 2.2. El servicio, marketing de servicio y valor añadido, imagen corporativa. 2.3. Control y gestión de recursos humanos y financieros. 2.4. Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente...
1.100€ IVA inc.
Técnicas y Habilidades para Equipos de Ventas
CAIBLA SERT
frente a las constantes objeciones con que nos encontramos en nuestro día día. · Analizar nuestra gestión diaria y como mejorarla: - Producto / Servicio - Empresa - Vendedor - Forma de vender - ¿Que pedimos a nuestros vendedores? - Vendedor “ganador...
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Recepcionista de Consulta - Despacho Profesional
Pymes Plataforma Comercial
al Cliente 7.- La Excelencia en el Servicio de Atención al Cliente como medio de Fidelización 8.- Imagen Personal y Corporativa - La Comunicación escrita - Factores de Ambiente - Orden y Limpieza en el trabajo - Cuidado e Higiene 9.- El Tratamiento de Quejas...
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Ayudante de Restaurante y Bar
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de restauración colectiva. PERFIL PROFESIONAL Realizará las actividades previas al servicio, al postservicio, y los servicios simples de mesa y barra, colaborando con técnicos de superior nivel de cualificación en los servicios de sala y en la atención al cliente...
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Técnico Superior en Administración y Finanzas
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Pública. 110 horas Productos y servicios financieros y seguros. 110 horsa Gestión Comercial y servicio de atención al cliente. 90 horas Auditoría. 90 horas Formación y Orientación Laboral. 65 horas Formación Centros de Trabajo. 380 horas...
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Técnico/auditor en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001/2008
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Gestión de la Calidad. Normas ISO 9000. Curso Especialista.
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de la calidad para la empresa. 3.6. Costes de la calidad. 3.6.1. Introducción. 3.6.2. Costes de hacerlo bien. 3.6.3. Costes de no hacerlo bien. 3.6.4. Cálculo de costes de la calidad. TEMA 4. EL CLIENTE. 4.1. Identificación y conocimiento del Cliente. 4.2....
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Gestión de la Calidad en Laboratorios (Iso 17025)
Fundación Fomento Innovación Industrial
y suministros - Servicio al cliente y reclamaciones - Control de trabajos no conformes - Acciones correctoras - Acciones preventivas - Control de registros - Auditorías internas - Revisiones realizadas por la dirección - Requisitos técnicos - Personal - Locales...
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Dirección Comercial y Marketing
FEDA - Confederación de Empresarios de Albacete
Relacional Estrategia y plan de Marketing Market game BLOQUE 4:DIRECCION Y PLAN DE VENTAS Psicología y técnicas de venta Selección y entrenamiento de vendedores Diseño control y rentabilidad de rutas Calidad del servicio y atención al cliente Metodología...
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Inglés Comercial
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de servicio al cliente. - Tratamiento de quejas, objeciones y reclamaciones. MÓDULO 3 – EDUCACIÓN MEDIOAMBIENTAL - Concepto de Medioambiente. Otros conceptos básicos. - Principales problemas originados por la contaminación. - Sistemas de gestión medioambiental...
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, servicio de atención al cliente para el personal del Departamento de Pasaje. Contenidos del Curso - Materias Teóricas: Servicios Operativos Comunicaciones Carga y Centrado Meteorología -Departamento de Pasaje...
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Microsoft Office InfoPath 2007
Qurius Spain S.A.
Contenidos : •BackGround •Ventajas •Diseño de Formularios •Lógica de Negocio •Una sola visión de diseño. Cliente InfoPath y Explorador •Características no disponibles en InfoPath Form Services •Publicación de Formularios en el Servidor •Integración...
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¿Qué es el coaching? Considero el coaching como un servicio a las personas, un acompañamiento hacia la toma de conciencia de sus recursos, fuerza, valores, sueños y posibilidades para que elijan sus objetivos y la forma de llevarlos a cabo. Creo...
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Gestión de Quejas y Reclamaciones
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y mejorar el servicio de atención al cliente. 5. La asertividad como medio de expresión ante las quejas...
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