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Servicio atencion al cliente
Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
Docentium
Calidad de atención y servicio al cliente Evolución empresa-servicio-cliente El cliente como centro de decisión El servicio de atención al cliente Atención al cliente:expectativas del cliente La empresa y el servicio orientado al cliente...
Curso
- Online
- 30 Horas
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225€ IVA inc.
Atención Al Cliente y Calidad en el Servicio
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
y servicio 2.6. Contacto cliente - profesional 2.7. Calidad en el trato al cliente 2.8. El concepto de calidad...
Curso
- A Distancia
- 35 Horas
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192€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Bureau Veritas Formación
PROGRAMA 1. Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué una Empresa y no Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente...
Curso
- Online
- 20 Horas
- Bonificable
140€
126€ IVA inc.
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Atención Telefónica y Servicio a Clientes
PRÒFIT CONTROL, SL
las áreas de la Organización en contacto con Clientes y Proveedores. PROGRAMA » Qué es el servicio al Cliente. Eslabones de Mercado. Los Clientes difíciles. La recuperación de Clientes. Las quejas, Oportunidad de Mejora. Actitud de los Empleados...
(Formación a empresas de servicio atencion al cliente en Barcelona)
Formación a empresas
- en Barcelona
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- 12 Horas
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1.320€ + IVA
Subvención
INGLÉS ATENCIÓN AL CLIENTE - AÑO 2010
Formatr3s
finalizado el curso, el personal estará plenamente capacitado para dar información, atender adecuadamente al cliente satisfaciendo sus necesidades y proporcionarle un servicio adecuado y de calidad. El curso tiene un enfoque comunicativo y motivador...
(Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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Matrícula gratis
Calidad en Atención al Cliente
Grupo Euroformac
Temario Completo del Curso Calidad y servicio. Importancia del servicio. La estrategia del servicio. La comunicación del servicio. Normas de calidad. (4 horas). Atención al Público. Elementos y fases de una conversación telefónica. (3.5 horas...
240€ IVA inc.
Calidad de Servicio en Hostelería
Escuela Universitaria de Turismo Asturias
El cliente. Normas básicas de actuación U.D.7. La venta U.D.8. La atención al cliente en Hostelería. Modalidades U.D.9. Quejas y reclamaciones U.D.10. Operaciones de servicio en restauración: la comanda U.D.11. Métodos de servicio de comidas y bebidas U.D.12....
140€ IVA inc.
Desarrollar La Orientación Cliente De Su Equipo
Tea Cegos
colaboradores con una actitud proactiva y cercana al cliente. 4.- Desarrollar una actitud activa en su equipo Situar la satisfacción cliente en el eje central de la misión del colaborador y del equipo. Productividad, calidad del servicio y satisfacción cliente...
Curso
- Semipresencial
- en Madrid
- 54 Horas
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1.800€
1.260€ IVA inc.
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Servicio en Restauración. Servicios de Barra (Bonificable)
Qms- Formación Bonificable Para Las Empresas
Adquirir las facultades necesarias para servir aperitivos, bebidas, etc. Conocimientos teóricos y prácticos para atender y servir a los clientes. La calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la consecución de los objetivos empresariales...
Formación a empresas
- A Distancia
- 90 Horas
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Control de Crédito al Cliente y Gestión de la Morosidad
Cesma Escuela de Negocios
de la capacidad crediticia del cliente · Modelización de datos: Credit Scoring o Información de partida o Selección de variables estratégicas o Asignación de pesos: Fórmula predictiva o Rango de valores predictivos · Algunos modelos de Credit Scoring · Estudio...
(Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
900€ IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
Ábac Formació
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera...
Curso
- A Distancia
- 20 Horas
- Bonificable
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Atención Al Cliente
Campus virtual CEU
No hay empresa viable sin atención al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer. Por ello, para poder estar presente en un mercado cada vez más competitivo, las empresas tienen que apostar por la calidad del servicio. Es muy...
208€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Instituto de la Calidad, S.A.U.
1.- Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué Una Empresa y No Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Diez Claves de la Atención al Cliente Calidad...
140€
Subvención
Atención Al Cliente
Centro de Iniciativas Profesionales CIP
PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima importancia a este servicio, pues reconocen que el cliente lo es todo. Hasta ahora se consideraba...
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Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
ETEA
Materia: Administración de Empresas Curso: Calidad de atención y servicio al cliente Descripción: Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa...
32€ IVA inc.
Gestión Comercial: Calidad de Servicios y Atención al Cliente
Copérnico Formación. S.L.
Contenido MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing TEMA 2. El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing TEMA 3. El Cuidado de los Clientes Existentes TEMA 4. Formas del Servicio al Cliente TEMA 5...
420€ IVA inc.
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Calidad en la Atención Al Paciente Hospitalario
SGS Tecnos - Madrid
. Componentes de la Calidad Asistencial. Producto, Servicio y Sistema. Modelos de Calidad. (TQM, EFQM, ISO 9000). Gestión de Clientes. Tipología de clientes de las instituciones sanitarias. Servicios sanitarios de calidad orientados al cliente. Medición...
300€
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Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
ACF Formación
Contenido: MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención al Cliente MÓDULO 2. CALIDAD EN EL SERVICIO Calidad Percibida y Satisfacción del Cliente...
Curso
- A Distancia
- 77 Horas
- Bonificable
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Subvención
Calidad de servicio y atención al cliente
Grupo MBC
INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1 - FIDELIZACIÓN DE CLIENTES MODULO 9 - Calidad de Servicio y Atención al Cliente (1) Cuestionario módulo 9 - Tema 1 CAPÍTULO 2 - ¿POR QUÉ EVALUAR LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES? MODULO 9 - Calidad de Servicio y Atención...
Curso
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150€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención Al Cliente y Calidad de Servicio
Campus Educativo de Castilla y León
Mejorar la atención directa al cliente, mediante el uso de técnicas de comunicación positiva, y de las habilidades sociales necesarias para crear las bases de una relación óptima y fructífera. Enumerar los factores que determinan la Calidad...
(Curso de servicio atencion al cliente en Valladolid)
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