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Servicio atencion al cliente
Calidad y Atencion Al Cliente
Ifap Madrid S.L.
en la atención al cliente. MODULO II. ATENCIÓN TELEFÓNICA. TELEMARKETING. (4 HORAS) El teléfono como instrumento de servicio al cliente. El teléfono como imagen de empresa. Recepción de llamadas en la atención al cliente. Emisión de llamadas en la atención...
(Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
Gratis
Subvención
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Calidad en Atención al Cliente
Grupo Euroformac
Temario Completo del Curso Calidad y servicio. Importancia del servicio. La estrategia del servicio. La comunicación del servicio. Normas de calidad. (4 horas). Atención al Público. Elementos y fases de una conversación telefónica. (3.5 horas...
240€ IVA inc.
Calidad en la Atención Al Cliente
Asociación Española de Escoltas
Objetivos: Desarrollar el concepto de Calidad en la atención al cliente e identificar la viabilidad de aplicación en las diferentes organizaciones. Adquirir habilidades de Comunicación en función de la diversidad de situaciones y tipología...
(Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
90€ IVA inc.
Atención Al Cliente y Protocolo
Formacion Alimentaria
, nuestros docentes especializados y con gran experiencia profesional en el sector, instruirán a los participantes en el campo de la atención al cliente y el protocolo, siempre de un modo ameno, divertido pero sin perder la seriedad y la eficacia requerida...
(Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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Calidad en la Atención Al Cliente
Aiteco Consultores Sl
hacia la mejora de la calidad del servicio. Su configuración permite su aplicación en actividades muy diversas (banca, establecimientos comerciales, servicios posventa, supermercados, etc…). El paquete de formación “Calidad en la Atención al Cliente...
(Manual de servicio atencion al cliente en Granada)
290€ IVA inc.
Atención Al Cliente en la Restauración
Centro cultural Pineda
que trabaja en restauración. Este curso consta de tres módulos teóricos, descritos a continuación, y de una representación de un servicio (role play), donde los alumnos practican la atención al cliente, asumiendo roles de diferentes tipos de clientes...
(Curso de servicio atencion al cliente en Barcelona)
Curso
- en L'Hospitalet de Llobregat
- 8 Horas
125€ IVA inc.
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Inglés Atención Al Cliente
Formatr3s
Objetivos: Una vez finalizado el curso, el personal estará plenamente capacitado para dar información, atender adecuadamente al cliente satisfaciendo sus necesidades y proporcionarle un servicio adecuado y de calidad. El curso tiene un enfoque...
(Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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Matrícula gratis
Gestión Comercial: Calidad de Servicios y Atención al Cliente
Copérnico Formación. S.L.
Contenido MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing TEMA 2. El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing TEMA 3. El Cuidado de los Clientes Existentes TEMA 4. Formas del Servicio al Cliente TEMA 5...
420€ IVA inc.
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Curso de Atención Al Cliente In Company Training para Empresas
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
Ofrecer un servicio de calidad al atender a un cliente es una tarea en que han de intervenir todos los componentes de las empresas. Necesitaremos esforzarnos para manejar adecuadamente nuestras habilidades y actitudes, y hacer un uso razonado...
(Formación a empresas de servicio atencion al cliente en Barcelona)
Formación a empresas
- en Badalona
- In Company
- 8 Horas
- Bonificable
500€ IVA inc.
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Orientación Al Cliente
Academia Técnica Universitaria
OBJETIVOS: El objetivo de este curso es desarrollar en el profesional de una compañía las cualidades y estrategias necesarias para ofrecer al cliente las máximas garantías de calidad en cuanto a servicio y atención. Las claves de una organización...
(Curso de servicio atencion al cliente en Valladolid)
1€ IVA inc.
Subvención
La Satisfacción del Cliente
FISS - Formación, información y servicios sociales
PRESENTACION FISS es un centro especializado en servicios sociales y sociosanitarios . Se caracteriza por su espíritu de innovación, su alta calidad y su dinamismo. Se fundó en Tarragona en 1997 con una clara vocación de servicio a la comunidad...
60€ IVA inc.
Programa de Satisfacción Al Cliente
Tecnologias Emergentes Garrido S.L.
para diseñar, construir e implementar un programa de mediciones estadísticas (Surveys) desde el principio al final. El perfil típico del asistente es un gerente, director de un centro de atención al cliente, gerente o director de un departamento de servicio...
(Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
550€ IVA inc.
Descuento
Gestión orientada al cliente
E-dactica
una optima relación con sus clientes que perdure en el tiempo. Objetivos: · Lograr la Satisfacción de los Clientes a través de servicio eficaces y eficientes. · Identificar las necesidades de los clientes externos e internos · Crear una estrategia que permita...
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Curso On Line de Orientación Al Cliente
ADIC-IIC - Instituto de Ingeniería del Conocimiento (UAM)
. Temas como la calidad del servicio, calidad del producto, crear y conservar clientes, segmentación del cliente, , la oferta de la competencia, bechmarking, sintonizar con la organización, atención al cliente, modelo ATAD, seguimiento y satisfacción...
116€ IVA inc.
Atención Telefónica
Team Working Consulting & TW Consulting
Marcar unas pautas de conducta y culturales, para la correcta atención al visitante o a la persona que se comunique, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio, con la empresa. Ayudar a dichos profesionales para que desarrollen un modelo efectivo...
(Taller de servicio atencion al cliente en Madrid)
900€ + IVA
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Calidad en la Atención Al Paciente Hospitalario
SGS Tecnos - Madrid
. Componentes de la Calidad Asistencial. Producto, Servicio y Sistema. Modelos de Calidad. (TQM, EFQM, ISO 9000). Gestión de Clientes. Tipología de clientes de las instituciones sanitarias. Servicios sanitarios de calidad orientados al cliente. Medición...
300€
Descuento
Atención Al Público y Recepción
Fundación CHH
Objetivos: Instruir al trabajador en habilidades de trato al público y otras habilidades sociales implicadas en el proceso de atención. Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público/cliente, en la imagen de la empresa y como signo...
(Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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Atención Telefónica Al Público
Area 10 S.L.
CONTENIDOS Tema 1.- Calidad y Servicio. Importancia del Servicio. Introducción. La Calidad. El Servicio. Importancia del Servicio. Tema 2.- La Estrategia del Servicio. El cliente es el rey. Estrategias de Servicio de Productos y de Servicio...
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Técnico Superior en Fidelizacion y Atención al Cliente
Euroinnova Formación
favorecedoras de la comunicación. 7. Los sistemas de comunicación. 8. Tipos de reuniones. TEMA 7. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA. 1. Introducción. 2. Cumplir lo acordado. 3. Mantener la confianza. 4. El servicio postventa. 5. Las reclamaciones. MÓDULO 2. ATENCIÓN...
220€ IVA inc.
Técnico Superior en Fidelizacion y Atención al Cliente (Bonificable)
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
favorecedoras de la comunicación. 7. Los sistemas de comunicación. 8. Tipos de reuniones. TEMA 7. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA. 1. Introducción. 2. Cumplir lo acordado. 3. Mantener la confianza. 4. El servicio postventa. 5. Las reclamaciones. MÓDULO 2. ATENCIÓN...
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