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Servicio atencion al cliente

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  Marketing de Servicios y Calidad Cámara de Comercio de Madrid (Ife) . Propuestas de actuación para mejorar la calidad de la atención al cliente en las empresas de servicios. 8. Trampas que impiden el camino hacia la calidad del servicio. 9. Auditoría de la calidad del servicio.... (Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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  • en Madrid
  • 36 Horas
265€ IVA inc.
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  Marketing de Servicios y Calidad Cámara de Comercio de Madrid (Ife) . Propuestas de actuación para mejorar la calidad de la atención al cliente en las empresas de servicios. 8. Trampas que impiden el camino hacia la calidad del servicio. 9. Auditoría de la calidad del servicio.... (Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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  • en Madrid
  • 36 Horas
265€ IVA inc.
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  Marketing Deservicios y Calidad Cámara de Comercio de Madrid (Ife) y ciclo del servicio. 7.Propuestas de actuación para mejorar la calidad de la atención al cliente en las empresas de servicios. 8.Trampas que impiden el camino hacia la calidad del servicio. 9.Auditoría de la calidad del servicio.... (Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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  • en Madrid
  • 36 Horas
240€ IVA inc.
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  Monográfico el Nuevo Marketing (Semi-presencial) Ingafor - Proyecto Desarrolla , características, dimensiones, tipos ¿Quiénes son los Clientes? ¿Quiénes brindan el Servicio? Claves del Servicio. Las actitudes relacionadas con el Servicio. Atención del Cliente: definición, elementos y procedimiento de la Atención al Cliente. La Calidad...
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  • Semipresencial
  • en Vigo
  • 60 Horas
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  Maestresala Cámara de Comercio de Madrid (Ife) . 11-La bodega-Servicio de vinos y cavas en Sala. 12-Productos de nuestra despensa relacionados con la buena mesa. 13-Gestión de Calidad y Atención al Cliente. 14-Seguridad Alimentaria y Autocontrol. 15-Seguridad e Higiene en el trabajo. 16-Planificación... (Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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  • en Madrid
  • 283 Horas
360€ IVA inc.
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  TÉCNICAS DE ASESORAMIENTO FINANCIERO Cámara de Comercio de Madrid (Ife) Programa 1. Orientación entidad financiera -cliente: - Excelencia en la atención al cliente: - Qué es calidad orientada al cliente. - Reflexión acerca del servicio que se presta. 2. Concertación telefónica de entrevistas por el asesor financiero... (Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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  • 18 Horas
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  Telemarketing  3 Avant Training, S.L 1. Calidad De Servicio En La Empresa Moderna * Objetivos De La Empresa Moderna. * La Cadena De Calidad: La Atención Al Cliente Es Cosa De Todos. * Todos Tenemos Un Cliente. Cliente Interno Vs. Externo. * La Satisfacción Del Cliente Desde... (Formación a empresas de servicio atencion al cliente en Madrid)
Formación a empresas
  • en Madrid
  • 15 Horas
  • Bonificable
850€ + IVA Matrícula gratis
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  Telemarketing  3 Avant Training, S.L 1. Calidad De Servicio En La Empresa Moderna * Objetivos De La Empresa Moderna. * La Cadena De Calidad: La Atención Al Cliente Es Cosa De Todos. * Todos Tenemos Un Cliente. Cliente Interno Vs. Externo. * La Satisfacción Del Cliente Desde... (Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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  • en Madrid
  • 15 Horas
  • Bonificable
850€ + IVA Matrícula gratis
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Marketing Turístico  2 Uniactiva - Escuela de Negocios en el servicio de atención. -Estrategias de servicio. -Medida de la satisfacción del cliente. -Retención. -Fidelización. Convalidaciones : El Título del Curso Superior en Marketing Turístico es convalidable para la obtención del título Master en Dirección... (Curso de servicio atencion al cliente en Málaga)
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  • en Málaga
  • 180 Horas
790€ IVA inc. Beca
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  Empleado Casino y Salas de Juego en General  2 Trading Centre * Máquinas Tragaperras * Los Casinos Del Mundo * Curiosidades * Personajes Famosos Y Juegos De Azar 3. Proceso De Compra I * Procesos De Decisión De Compra * Comportamiento De Compra De Las Organizaciones * Cómo Captar La Atención Del Cliente Potencial...
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  • 2 Años
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  Monográfico el Seguimiento de Clientes. la Postventa (Semi-presencial) Ingafor - Proyecto Desarrolla y herramientas para la gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES Importancia de las quejas y reclamaciones. Objetivo: la fidelización del cliente Uso eficaz de la comunicación para la gestión...
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  • Semipresencial
  • en Vigo
  • 20 Horas
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  Cómo Medir la Satisfacción y Fidelización de Clientes Grupo Imf Empresas- Formación Continua a Empresas Temario : 1. Objetivos y características de la Calidad de Servicio y de Atención al Cliente 1.1. Objetivos 1.2. Conceptos y definiciones 1.3. Servicio al cliente 1.4. Plan de Calidad. Rediseño de los procedimientos 1.5. Orientación al consumidor...
Formación a empresas
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  Empleado de Agencia de Viajes  2 Ecat Formació 1. Información turística 1. Recursos turísticos 2. España un país turistico 3. Principales atractivos turísticos del mundo 2. Calidad de servicio y atención al cliente 4. Calidad de servicio 5. Atención al cliente 3. Técnicas de venta 6. Técnica...
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  • 270 Horas
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  Dependiente de Comercia en General  3 Trading Centre Directo 9. Servicio Al Cliente Potencial * La Personalidad Del Cliente Potencial * Consiga Agradar A Su Cliente Potencial * Descubra El Interés O Problema Real Del Cliente Potencial * La Actitud De Rechazo Del Cliente Potencial * Cómo Captar La Atención...
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  • 2 Años
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  Maître CONDUCTA FORMACIÓN, S.L. Programa: 1. Concepto del desarrollo del turismo. 2. Mobiliario de sala y material de sala. 3. Técnicas de servicio y atención al cliente. 4. Elaboraciones a la vista del cliente. 5. Mise en place. Las operaciones post-servicio. 6. Procesos...
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  • 80 Horas
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420€ IVA inc.
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  Fidelización de Clientes  3 Avant Training, S.L 1.- CONCEPTO DE FIDELIZACIÓN 2.- LA GESTIÓN DE CLIENTES Satisfacer al cliente. Factores Fundamentales de la Fidelidad del cliente. Ventajas de la Fidelización. 3.- GESTIÓN DEL SERVICIO Gestión del valor. Generación de valor percibido... (Formación a empresas de servicio atencion al cliente en Madrid)
Formación a empresas
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  • 15 Horas
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850€ + IVA Matrícula gratis
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  Fidelización de Clientes  3 Avant Training, S.L 2.- La Gestión De Clientes - Satisfacer Al Cliente. - Factores Fundamentales De La Fidelidad Del Cliente. - Ventajas De La Fidelización. 3.- Gestión Del Servicio - Gestión Del Valor. - Generación De Valor Percibido Por Los Clientes... (Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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  • 15 Horas
  • Bonificable
850€ + IVA Matrícula gratis
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  Ciclo Técnico Comercial Cámara de Comercio de Madrid (Ife) 30-10-06/14-11-06 CÓMO REALIZAR PRESENTACIONES COMERCIALES EFICACES 17-11-06/18-11-06 PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE LA VENTA 20-11-06/18-01-07 CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE 12-02-07/22-02-07 ALTO RENDIMIENTO COMERCIAL 26-02-07/08-03-07 DIRECCIÓN DE LA RED... (Curso de servicio atencion al cliente en Madrid)
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  • en Madrid
  • 236 Horas
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  Camarero Barra y/o Dependiente de Cafetería  2 Trading Centre * Enfermedades Provocadas Por Las Alteraciones En Los Alimentos * Manipulación En La Venta, Preparación, Conservación Y Servicio * Preparación De Alimentos * Organización E Higiene 12. Calidad Del Servicio Y Atención Al Cliente * La Calidad De Servicio...
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  • A Distancia
  • 2 Años
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Dirección de Marketing  2 Uniactiva - Escuela de Negocios de las promociones. -La promoció como técnica. -La promoción en los medios de comunicación. -Merchandising. Atención al cliente. -Calidad en el servicio de atención. -Estrategias de servicio. -Medida de la satisfacción del cliente. -Retención y fidelización. Análisis...
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  • 220 Horas
970€ IVA inc.
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