Qss Calidad de Servicio Al Cliente
Achieveglobal
OBJETIVO DEL ENTRENAMIENTO Comprensión de las dimensiones profesional, humana y oculta de la interacción de servicio. Reflexión sobre la importancia que tienen estas tres dimensiones en le proceso de satisfacción y fidelización del cliente. Práctica...
(Formación a empresas de servicio postventa en Barcelona)
Consultar €
Atención y Servicio Al Cliente
The Corner
. El valor añadido en la venta. Fases de la venta. El servicio postventa. 6. Tratamiento de dudas u objeciones. La importancia de las dudas. Tratamiento de dudas u objeciones. Tratamiento de objeciones sobre el precio. Clientes difíciles, situaciones...
Curso
- A medida
- 15 Horas
- Bonificable
180€
150€ IVA inc.
Descuento
Servicio PosTVenta
STUCOM Centro de Estudios
1. EL SERVICIO AL CLIENTE 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 3. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA 4. LA FIDELIZACIÓN POR LA OFERTA TEST FINAL EJERCICIO 1 1.1. La necesidad del servicio al cliente EJERCICIO 2 EJERCICIO 3 1.2. Dar respuesta...
65€ IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
ACF Formación
Contenido: MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención al Cliente MÓDULO 2. CALIDAD EN EL SERVICIO Calidad Percibida y Satisfacción del Cliente...
Curso
- A Distancia
- 77 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
Ábac Formació
al Cliente (II) Formas del Servicio al Cliente (III) Departamento de Atención al Cliente. Funciones, Estructura y Metodología El Servicio Postventa Lo que hemos aprendido Test Actividades Supuestos Prácticos TEMA 5. Satisfacción de las Necesidades...
Curso
- A Distancia
- 20 Horas
- Bonificable
Consultar €
Calidad De Atención Y Servicio Al Cliente
Grupo MBC
Evolución empresa-servicio-cliente Breve recorrido en la historia de la economía y el progreso de la relación empresarial con sus clientes. Aparición del marketing y el estudio de la oferta y la demanda. El cliente como centro de decisión...
Curso
- Online
- 15 Horas
- Bonificable
112€ IVA inc.
Matrícula gratis
Calidad En El Servicio y Atención Al Cliente
Formacionpymes
MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El Cliente Consumidores y compradores. La persuasión...
Consultar €
Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Lage´s Consulting
Módulo I.Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importanca del Márketing en la Empresa El Perfil del profesional de la Atención al Cliente Módulo II.Calidad en el Servicio Calidad Percibida y Satisfaccion dl Cliente Calidad de Servicio...
(Curso de servicio postventa en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 8 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
atpcollege
y aprender los principios de la Calidad Individual, la primera de las calidades Conceptualizar a través de encuestas individuales, grupales y de clientes los principios que el servicio pensado y el servicio prestado tienen diferencias que afectan...
53€ IVA inc.
Descuento
Monográfico el Seguimiento de Clientes. la Postventa (Semi-presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
LA POSTVENTA El proceso de servicio postventa. Tipos de servicios postventa. La gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa. LA CALIDAD EN LA POSTVENTA Acciones para gestionar la calidad en el proceso de servicio postventa. Técnicas...
Curso
- Semipresencial
- en Vigo
- 20 Horas
Consultar €
Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
Tema 01: El Mix del Marketing. Tema 02: El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing. Tema 03: El Cuidado de los Clientes Existentes. Tema 04: Formas de Servicio al Cliente. Tema 05: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes y la Segmentación...
95€
70€ IVA inc.
Matrícula gratis
El Proceso de Venta
SYSTEM CASTELLON, SL
1. El concepto de venta y la comunicación empresarial 2. El proceso de venta: fase previa y demostración 3. El proceso de venta: objeciones y cierre de la venta 4. El servicio postventa 5. La dirección comercial de ventas 6. La gestión comercial...
72€ IVA inc.
Técnicas de Comunicación en la Venta
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
DE VENTA 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial. 2. El proceso de venta: fase previa y demostración. 3. El proceso de venta: objeciones y cierre de la venta. 4. El servicio postventa. 5. La dirección comercial de ventas. 6. La gestión...
Curso
- Online
- 64 Horas
- Bonificable
350€
288€ IVA inc.
Descuento
Técnicas de Venta
Escuela de Peluqueria AIRE’S
. -La argumentación. -El arte de saber escuchar. -El énfasis y la claridad del mensaje. -Técnicas de venta. -Estudio y tratamiento de objeciones. -Técnicas de cierre: cómo iniciar la conclusión y triunfar en la venta. -El seguimiento del cliente. El servicio postventa...
(Curso de servicio postventa en Madrid)
1€ IVA inc.
Gestión de Agencias de Viaje
Forytur
de billetes. Tipos de cliente, necesidades y expectativas, elaboración de presupuestos en viajes simples, combinados, aereo-terrestre, cruceros, novios, elaboración de documentación, técnicas de venta, atención al cliente, servicio de postventa. 5. AMADEUS...
(Curso de servicio postventa en Madrid)
Consultar €
Beca
Técnicas de Venta
Formaster
el servicio postventa mediante el adecuado seguimiento, resolviéndole al cliente cualquier tipo de incidencias para así garantizar la máxima satisfacción del mismo y generar su fidelización, objetivo prioritario de la acción de venta. Contenidos del Curso...
Consultar €
Técnicas de Fidelización de Clientes
Ingecom Consultores, S.L.
. Introducción. Cumplir lo Acordado. Mantener la Confianza. El Servicio Postventa. Las Reclamaciones....
Consultar €
Subvención
Técnicas de Venta
Dred
estrategias y tácticas de negociación. Reconocer los indicios que indican que el cliente está listo para la firma del contrato. Conocer las diferentes técnicas de cierre. Abordar una venta múltiple. Saber proporcionar un buen servicio postventa al clientes....
(Curso de servicio postventa en Sevilla)
Consultar €
Desarrollo de Itinerarios Turísticos
Grupo Euroformac
de venta - Perfil del vendedor - Perfil de clientes - Fases de venta - Técnicas de comunicación - Servicio postventa Ecoturismo. Turismo rural y turismo alternativo - Nuevas tendencias en el mercado turístico - Turismo alternativo - Turismo rural Módulo...
180€ IVA inc.
Técnicas de Venta en Comercios
COMUPUBLIC
de los aspectos más difíciles en el proceso de venta: las objeciones. Se explica las técnicas para la resolución de objeciones y la consecución del cierre de la venta. Situación de cobro y postventa. Quizá el momento más comprometido es el cobro, por eso...
Curso
- Online
- 10 Horas
- Bonificable
68€
Gratis
Subvención
Publicidad
