Servicio de vigilancia en centros comerciales

Academia FYE

80 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • Málaga
  • 20 horas lectivas
  • Duración:
    2 Días
  • Cuándo:
    11/12/2014
Descripción

Si tienes el título de vigilante de seguridad o estás en trámites de obtenerlo, este curso puede interesarte. Ahora puedes especializarte en seguridad y vigilancia en grandes centros comerciales con Academia FYE.

Se trata de una formación semipresencial de nivel intermedio. Su objetivo es formar a miembros de cuerpos de seguridad y vigilancia privada para que sepan moverse con agilidad en centros comerciales y asegurar una buena protección a los clientes.

Para formar a profesionales, el curso presenta un temario estructurado en varios módulos. El primero introduce la tarea de un vigilante y la actuación ante robos, hurtos o vandalismo, así como nociones de primeros auxilios para poder reaccionar con rapidez.

Además, permite al alumno conocer a fondo las técnicas de reanimación cardiopulmonar y cómo colaborar con otros cuerpos de seguridad. El alumno también aprenderá sobre técnicas de comunicación, atención al cliente y comunicación con emisoras o por teléfono.

La parte más especializada del temario se centra en la interposición de denuncias, cómo actuar ante detenciones hostiles o el rescate de personas, evacuación en incendios o patrullaje.

Información importante

Requisitos: Estar en posesión del titulo de vigilante de seguridad o en trámites de obtenerlo.

Centro acreditado u homologado: Servicio de vigilancia en centros comerciales - Ministerio del Interior

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
11 de diciembre de 2014
Málaga
Plaza Salvador Ponce, local 1, 29003, Málaga, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Vigilancia
Coches
Técnicas de estudio
Robos
Hurtos
Actos de vandalismo
Primeros auxilios
Reanimación cardiopulmonar
Técnicas de comunicación
Atención al cliente
Comunicación tácnica con emisoras
Comunicación telefónicas
Fuerzas de seguridad
Denuncias
Detenciones hostiles
Técnicas de evacuación
Incendios
Rescate de personas
Cuerpos de seguridad
Patrullaje con coches de seguridad
Técnicas de conducción
Equipos de respiración
Trato a personas con discapacidad

Profesores

José Rodríguez Dominguez
José Rodríguez Dominguez
Profesor del ´´area jurídica y técnico-profesional

Temario

Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.

Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.

Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.

Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación.

Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.

Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.


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