Servicios al Consumidor

Estudios: Ciclos Formativos de Formación Profesional de Grado Superior
Familia: Comercio y Marketing
Estudios: Servicios al Consumidor

Plan de Formación
En el centro educativo, a través de una formación teorico-práctica. Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales:

• Inspección de consumo.
• Información y atención al consumidor.
• Organización de sistemas de información de consumo.
• Formación del consumidor.
• Aplicaciones informáticas de propósito general.
• Formación y Orientación Laboral.
  

En empresas, al finalizar la formación en el centro educativo, completándola y realizando actividades propias de la profesión:

• Formación en Centros de Trabajo (F.C.T.).

Competencias Profesionales
Este profesional será capaz de:

• Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo.
• Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios.
• Obtener, organizar y controlarla información/documentación en materia de consumo.
• Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.

Puestos de Trabajo que puede desempeñar

• Con fines de orientación profesional se enumeran a continuación las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título.
• Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
• Técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
• Técnico en consumo de las cooperativas de consumo.
• Técnico de información/atención al cliente.
• Técnico de inspección de consumo

Acceso a Estudios Posteriores

• Maestro (todas las especialidades).
• Diplomado en Biblioteconomía y Documentación.
• Diplomado en Ciencias Empresariales.
• Diplomado en Educación Social.
• Diplomado en Estadística.
• Diplomado en Gestión y Administración Pública.
• Diplomado en Relaciones Laborales.
• Diplomado en Trabajo Social.
• Diplomado en Turismo.
• Ingeniero Técnico en Informática (todas las especialidades).
• Licenciado en Administración y Dirección de Empresas.
• Licenciado en Derecho.
• Licenciado en Economía.