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Servicios al Consumidor

CPES MIKELDI BHIP (España)

Ciclo Superior de Formación Profesional - Presencial

Duración

1.400 Horas

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Residentes en España que posean alguna de las titulaciones o estudios siguientes: Bachiller. Técnic... ver máso Especialista, Técnico Superior o equivalente a efectos académicos. Haber superado el Curso de Orientación Universitaria. Universitario.

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Detalles del curso

Tipo Ciclo Superior de Formación Profesional Duración 1.400 Horas

Método / lugar contactar con el responsable Presencial

Prácticas Formación en Centros de Trabajo (F.C.T.).

Requisitos	Residentes en España que posean alguna de las titulaciones o estudios siguientes: Bachiller. Técnico Especialista, Técnico Superior o equivalente a efectos académicos. Haber superado el Curso de Orientación Universitaria. Universitario. ver más

Precio	Consultar con el centro de formación

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Temario

Servicios al Consumidor

Estudios: Ciclos Formativos de Formación Profesional de Grado Superior
Familia: Comercio y Marketing
Estudios: Servicios al Consumidor

Plan de Formación
En el centro educativo, a través de una formación teorico-práctica. Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales:

Inspección de consumo.
Información y atención al consumidor.
Organización de sistemas de información de consumo.
Formación del consumidor.
Aplicaciones informáticas de propósito general.
Formación y Orientación Laboral.

En empresas, al finalizar la formación en el centro educativo, completándola y realizando actividades propias de la profesión:

Formación en Centros de Trabajo (F.C.T.).

Competencias Profesionales
Este profesional será capaz de:

Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo.
Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios.
Obtener, organizar y controlarla información/documentación en materia de consumo.
Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.

Puestos de Trabajo que puede desempeñar

Con fines de orientación profesional se enumeran a continuación las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título.
Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
Técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
Técnico en consumo de las cooperativas de consumo.
Técnico de información/atención al cliente.
Técnico de inspección de consumo

Acceso a Estudios Posteriores