Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno
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Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.
Índice de contenidos
1. Sobre la Calidad Total 2. Calidad Total y su incidencia en el producto 3. Certificación ISO 9000 4. Instituto Nacional de Tecnología y Normalización 5. Conceptos varios
Realmente es importante lo descrito en el curso , pues ayuda a determinar ciertos indicadores para la calidad de un servicio
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Alejandro
octubre, 2007
Aprender acerca de la Calidad
Curso informativo para poder trasmitir informaciòn de calidad a todo el personal de una empresa dedicada al servicio, lo cual me parece muy bueno.
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juan
septiembre, 2007
bueno
bueno el curso, te orienta con puntos básicos sobre Sistemas de Gestión de Calidad y que servirán a toda clase de profesionales que quieran saber sobre los sistemas.
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Gustavo
octubre, 2006
Agilidad, Rapidez
Es una buena lectura y da un pantallazo general para quienes dan los primeros pasos en un SGC.-
