Sistemas de Gestión de la Calidad

MÓDULO I

PRINCIPIOS BÁSICOS DE CALIDAD

Lección 1: Generalidades sobre calidad

Lección 2: Evaluación de los sistemas de calidad

Lección 3: Organismos y planes de calidad

Lección 4: Certificaciones de la calidad

Lección 5: Costes de la mala calidad

Lección 6: Costes directos derivados de la mala calidad

Lección 7: Costes indirectos y costes reales derivados de la mala calidad

MÓDULO II

GESTIÓN DE LA CALIDAD

Lección 1: Objetivos y estrategias de la política de calidad

Lección 2: Planificación de la calidad en la empresa

Lección 3: Funciones y productividad de la calidad en la empresa

Lección 4: Organización de la dirección y el servicio a los clientes respecto a la calidad

Lección 5: Organización del diseño y compras respecto a la calidad

Lección 6: Organización de la producción y de los recursos humanos respecto a la calidad.

MÓDULO III

TÉCNICAS APLICADAS A LA CALIDAD

Lección 1: Técnicas básicas de calidad I

Lección 2: Técnicas básicas de calidad II

Lección 3: Técnicas estadísticas aplicadas a la calidad I

Lección 4: Técnicas estadísticas aplicadas a la calidad II

Lección 5: Planes de muestreo

Lección 6: Herramientas avanzadas de calidad I

Lección 7: Herramientas avanzadas de calidad II

MÓDULO IV

MEJORA DE LA CALIDAD

Lección 1: Mejora continua de la calidad

Lección 2: Planificación de la estrategia de calidad total

Lección 3: Implantación de la estrategia de calidad total

Lección 4: Análisis de las actividades departamentales

Lección 5: Análisis de procesos de gestión

Lección 6: Resolución de problemas

Lección 7: Participación

Lección 8: Las siete herramientas básicas de la mejora de calidad

Lección 9: Las nuevas siete herramientas de la mejora de calidad

MÓDULO V

NORMATIVA SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

Lección 1: Normativa sobre los sistemas de calidad

Lección 2: Gestión y política de calidad

Lección 3: Planificación de la calidad y sistemas de calidad

Lección 4: Calidad del proyecto y sistemas de calidad

Lección 5: Las normativas ISO

Lección 6: Normas UNE – EN ISO 9000

Lección 7: Sistemas de documentación de calidad

Lección 8: Evaluación de un sistema de calidad

MÓDULO VI

REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Lección 1: Sistemas de gestión de calidad según ISO 9000:2000

Lección 2: Situaciones para utilizar un sistema de gestión de calidad según ISO 9000:2000

Lección 3: Normas para el aseguramiento de la calidad

Lección 4: La norma ISO 9001 en el proceso empresarial

Lección 5: Requisitos de un sistema de gestión de calidad según ISO 9001:2000: parte I

Lección 6: Requisitos de un sistema de gestión de calidad según ISO 9001:2000: parte II

Lección 7: Establecimiento de un sistema de gestión de calidad

Lección 8:Revisión del sistema de gestión de calidad y recomendaciones de redacción

Lección 9: Generalidades de la ISO 9004:2000

MÓDULO VII

AUDITORÍAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Lección 1: Introducción a las auditorías

Lección 2: Fuentes de información y principios profesionales.

Lección 3: Modelo de auditoría de un sistema de gestión de calidad

Lección 4: Documentos de trabajo e informe de auditoría

Lección 5: Auditorías del sistema de gestión de la calidad

Lección 6: Definiciones y conceptos asociados

Lección 7: Procedimiento de auditoría

Lección 8:Seguimiento de las acciones correctoras y calidad de auditoría

Lección 9: Implantación de las auditorías en la empresa

MÓDULO VIII

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: PREVENCION, MEDIO AMBIENTE Y CALIDAD

Lección 1: Gestión integral de la empresa

Lección 2: Sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales

Lección 3: Sistema de gestión medioambiental

Lección 4: Conexiones entre los sistemas de gestión

Lección 5: Proceso de integración. condicionantes

Lección 6. Estructura del proceso de integración.

Lección 7: Consideraciones sobre la implantación del sistema integrado