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Cursos Gratis Subvencionados de atención al cliente
Atención al cliente
Ceoe Guadalajara
Atención al cliente...
(Curso para trabajadores de atención al cliente en Guadalajara)
Gratis
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Atención al cliente
Aemes - Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros
Módulo 1 . El trato al cliente. Introducción. El cliente. La comunicación humana. El trabajador ante el cliente. Atención telefónica. Módulo 2 . Venta y postventa. La comercialización. La postventa. La cultura de la calidad. Habilidades socio...
Gratis
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Atención al Cliente
Acción Autoescuelas
de cobros 4.9 Servicio o apoyo posventa 4.10 Tratamiento de las reclamaciones 4.11 Ideas para reflexionar - Fases del servicio al cliente 4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente 5.1 Atención directa 5.2 Actitudes...
Gratis
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Atención Al Cliente
Cluster Formación
Objetivos del curso El objetivo de este curso es mejorar la capacitación profesional del alumno asistente en el campo específico de la atención al cliente, proporcionando al alumno una serie de herramientas que le ayuden a mejorar el grado...
(Curso para trabajadores de atención al cliente en Islas Baleares)
Gratis
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Atención ó cliente
CEP - Confederación Empresarial de Pontevedra
Atención ao Cliente (45 Horas) Programa Formativo Módulo 1. Definición de conceptos xerais Calidade de servizo Cliente interno e cliente externo Atención ao cliente Contidos prácticos Exercicio de reflexión sobre os nosos clientes internos Dinámicas...
(Curso para trabajadores de atención al cliente en Pontevedra)
Gratis
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ATENCION AL CLIENTE
Confederación Empresarios Alicante
Inicio: 31/03/2008- Fecha Fin: 15/04/2008 Horario del Curso: DE LU A JU DE 15:30 A17:30 Duración: 30 Horas Contenidos: 1.- LAS BASES DE LA ATENCION AL CLIENTE - 4 HORAS 2.- EL PRINCIPIO DE LA ATENCION AL CLIENTE EN LA EMPRESA Y EN LOS CLIENTES - 4 HORAS 3...
(Curso para trabajadores de atención al cliente en Alicante)
Gratis
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Ventas y atención al cliente
Fedeto CEOE Toledo
Ventas y atención al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
(Curso para trabajadores de atención al cliente en Toledo)
Gratis
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Calidad Total en la Atención Al Cliente
IFES Bilbao
CONTENIDOS Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE U.D.1. Todos somos clientes U.D.2. La atención al cliente U.D.3. Principios de la atención al cliente U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente U.D.5. Las empresas...
(Curso subvencionado de atención al cliente en Vizcaya)
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Calidad en la Atención Al Cliente : Atención Telefónica
ICEI
, fidelización y relación con el cliente . Proporcionar técnicas que permitan mayor calidad en la relación telefónica con el cliente y la orientación adecuada . Programa : 1. El plan de atención al cliente : la atención y la imagen . 2. La calidad de servicio...
(Curso para trabajadores de atención al cliente en Barcelona)
Gratis
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La Atención Telefónica y la Atención al Cliente en la Empresa
Grupo de Capacitación Tecnológica
OBJETIVOS Identificar las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones satisfactorias. Enriquecer y refrescar los conocimientos y habilidades en la atención telefónica para conseguir un servicio excelente. Construir frases y párrafos que logren...
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Atencion al Cliente en la Hosteleria
Grupo MBC
Modulo atención al cliente en hosteleria..................................................................40 horas.. Modulo sensibilizacion ambiental............................................................................ 05 horas. Modulo...
(Curso para trabajadores de atención al cliente en Las Palmas)
Curso para trabajadores
- en Las Palmas de Gran Canaria
- 50 Horas
Gratis
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Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
Cenfocoop SAL
CONTENIDO: MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al cliente TEMA 1. El mix del marketing TEMA 2. El servicio al cliente y el mix del marketing TEMA 3. El cuidado de los clientes existentes TEMA 4. Formas del servicio al cliente TEMA 5...
Gratis
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Calidad de Servicio en la Atención al Cliente
AIN - Asociación de la Industria Navarra
Cultura empresarial: calidad y servicio al cliente 1.2 Importancia de la atención al cliente 1.3 Análisis de nuestra función en relación con el cliente 2. Factores que determinan una buena atención al cliente 2.1 Conocimiento de las normas de la empresa...
(Curso subvencionado de atención al cliente en Navarra)
Gratis
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Itinerario Formativo: Atención Al Cliente
élogos
Itinerario formativo: atención al cliente. Modalidad : distancia / teleformación duración: 250 horas nº horas teóricas: 77 horas nº horas prácticas: 173 horas destinatarios: Objetivos generales: • analizar y practicar las técnicas más eficaces...
Curso para trabajadores
- Online
- 250 Horas
- baremable
Gratis
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Calidad En La Atención al Cliente
San Román - Consultoría y Formación Madrid
Objetivo general: -Establecer las técnicas necesarias para proporcionar un servicio de atención al cliente de modo que él sienta sus necesidades y expectativas satisfechas. Objetivos específicos: Una vez concluido el curso los participantes estarán...
Gratis
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Atención al cliente y calidad en el servicio
Confederación de Organizaciones Empresariales Badajoz
directo personal con el cliente. MÓDULO V: Pasos que sigue todo proceso de venta. MÓDULO VI: Distinción entre las diferentes fases de atención al cliente....
(Curso para trabajadores de atención al cliente en Badajoz)
Gratis
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Atención al Cliente - Desempleados - Madrid
Asimag
programas de fidelización existentes. Saber cómo comunicarse de forma eficaz con los distintos clientes de la empresa. Analizar las técnicas para realizar una atención al cliente con calidad y atención adecuada. Identificar los factores intervinientes...
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La Atención al Cliente como Objetivo
Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia
La comunicación en el proceso de atención al cliente Como evitar las barreras comunicativas Habilidades de comunicación: escuchar, empalizar, reformular y transmitir información Comportamientos clave en las distintas fases del recorrido del Cliente La comunicación...
Curso subvencionado
- Semipresencial
- en Murcia
- 60 Horas
Gratis
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Calidad en Atención al Cliente
Forem Cantabria
Calidad en Atención al Cliente: Tema 1: Calidad y servicio: algunas definiciones..........2 horas. Tema 2: La importancia de la calidad del servicio..........2 horas. Tema 3: Gestión de la calidad en el servicio..........3 horas. Tema 4...
(Curso para trabajadores de atención al cliente en Cantabria)
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Como Mejorar la Calidad en la Atención al Cliente
FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)
explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : Conceptos generales Calidad en atención al cliente La atención y el servicio Percepción del cliente ¿Cómo determina el cliente...
Gratis
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