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Calidade de Servicio e Atención ó Cliente Confederación Empresarios Lugo
Lugo, Pza. Santo Domingo, 6-8-2º Ver mapa

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  • 14 de diciembre de 2016
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Atención al Cliente LCI formación

... suponer dominarla para amoldarse a las expectativas del cliente o motivar al personal. Aprenderás la normativa de calidad o cómo conseguir una comunicación... Aprende sobre: Satisfacción del consumidor, Dificultades para gestionar la calidad, Amoldarse a las expectativas del cliente... Ver más

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... el coste y la necesidad de satisfacción del cliente... Aprende sobre: Etapas de la venta, Tipos de venta, Gestión de la calidad en la atención al cliente... Ver más

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CCPE
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... como la recogida y canalización de las quejas y reclamaciones en los servicios posventa, a fin de conseguir la fidelización de clientes y su prescripción a terceros... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Calidad de servicio, Quejas y reclamaciones... Ver más

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