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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención al cliente
- Subvencionado
- Online
- Marzo
Obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Octubre
¿Has tenido alguna vez una mala experiencia al tratar con el servicio de atención al cliente de una empresa? ¿Te has sentido frustrado y con la sensación de no haber sido escuchado? En Emagister entendemos lo importante que es para ti recibir una atención de calidad y resolver tus inquietudes de manera eficiente. Por eso, te presentamos el curso de Satisfacción de clientes...
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
Obtener las pautas básicas para prevenir el contagio frente al COVID-19 y al mismo tiempo, conocer los protocolos básicos publicados por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo en el ámbito laboral de la actividad referenciada en el curso.
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Los cursos de este centro son estupendos, sobre todo muy actuales e interactivos. Los docentes son buenísimos para explicar y llevar adelante las clases de manera dinámica, además el trato es cordial en todo momento. Un centro muy recomendable.
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- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- 28 may 2024
- 5 Días
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
subvencionado por el Estado
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
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Los cursos de este centro son estupendos, sobre todo muy actuales e interactivos. Los docentes son buenísimos para explicar y llevar adelante las clases de manera dinámica, además el trato es cordial en todo momento. Un centro muy recomendable.
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- Subvencionado
- Almenar
- Nivel intermedio
- Marzo
Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto con los clientes y empresas o mediante las TIC, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción. Difusión y venta de productos y servicios. Marketing tradicional y digital. Os proponemos un programa de formación e inserción laboral en el que pondremos el máximo de todas y todos...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 10 Días
Aprende todo lo relacionado con las oportunidades y las debilidades de la hostelería ante el covid-19
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de teleasistencia , el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnológica y organizativa en la atención a personas con dependencia.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Alicante
- 800h
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente , el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de gestión y atención del servicio postventa , el alumno habrá adquirido los conocimientos para desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de fidelización, calidad y gestión de clientes , el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.
subvencionado por el Estado
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La formación en este centro es de primer nivel. Los cursos son muy completos y los encargados de impartirlos son excelentes profesionales, estoy realmente muy conforme de haber podido cursar en esta academia. Están muy recomendados.
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- Subvencionado a trabajadores
- Alicante
- Fechas a elegir
- 800h
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando...
subvencionado por el Estado
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando...
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La formación en este centro es de primer nivel. Los cursos son muy completos y los encargados de impartirlos son excelentes profesionales, estoy realmente muy conforme de haber podido cursar en esta academia. Están muy recomendados.
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- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de mejora la atención de quejas y reclamaciones en el ámbito sanitario , el alumno habrá adquirido las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles , el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de control de quejas y reclamaciones , el alumno habrá adquirido los conocimientos para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de gestión de llamadas de teleasistencia , el alumno habrá adquirido los conocimientos para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Valladolid
- 30h
Al finalizar el curso de técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos , adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información, comunicación, y orientación en la venta directa.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Alicante
- 20h
Al finalizar el curso de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones , el alumno habrá adquirido los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Salamanca
- 50h
Al finalizar el curso de teleasistencia , el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnológica y organizativa en la atención a personas con dependencia.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Salamanca
- 50h
Al finalizar el curso de teleasistencia , el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnológica y organizativa en la atención a personas con dependencia.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Fechas a elegir
- 90h
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Valencia
- Fechas a elegir
- 90h
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnológica y organizativa en la atención a personas con dependencia.
subvencionado por el Estado