Cursos gratis subvencionados de Atención de quejas y reclamaciones

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  • En 9 meses 1
  • En 1 año 1
  • Después de 1 año 1
DURACIÓN
  • Horas 1
  • Días 14
  • Semanas 5
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CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
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1 - 20 de 23 resultados
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Atención de Quejas y Reclamaciones LCI formación
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

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Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Gestión de ventas, Planificación de medios, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Técnicas para mejorar la fluidez en las relaciones interpersonales, conocer al cliente, atender reclamaciones y todo lo necesario... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
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... objetivos claros en la gestión de las reclamaciones, gestionando eficazmente las quejas . Elaborar una estrategia de servicio que permita mejorar el trato... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Barcelona
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...También dispondrás de un servicio de tutoría que resolverá tus dudas y realizará un seguimiento proactivo del desarrollo de tu aprendizaje... Aprende sobre: Servicio al cliente, Necesidades del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
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Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L.

... y hábitos, con objeto de lograr una atención eficiente con los clientes. Conocerás las técnicas de atención al cliente y a los proveedores, para conseguir... Aprende sobre: Atención al público, Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Atención Al Cliente Granaforma, S.L.

... 3h. U.D.9Tipos de atención al cliente. Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Tipología de clientes, Atención al público... Ver más

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  • A distancia
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Atención Cliente y Calidad Servicio Secretaria de Formación CS CCOO en Valencia

...Objetivo del curso: aplicar técnicas comunicación-atención cliente, para conseguir la máxima calidad de servicio. Dirigido a: Trabajadores... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • València
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
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...Objetivo del curso: Sus principales objetivos son: Conocer las bases para un servicio de calidad y eficiente. Conocer las diversas formas de atención... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención telefónica, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Valencia
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Atención Al Cliente Ciencia y Tecnica

... los significados de los gestos. Saber canalizar las situaciones difíciles: Identificar al cliente difícil. Atender las protestas y reclamaciones. Simulación de casos... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención al público, Actitud de servicio... Ver más

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  • Huelva
  • 30 horas lectivas
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... de quejas y reclamaciones. (5 horas) Actitudes ante una queja o reclamación Unidad didáctica 5: sensibilización medioambiental (4 horas) Introducción... Aprende sobre: Servicio al cliente, Comunicación con el cliente, Actitud de servicio... Ver más

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Curso gratis
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...Ventas y atención al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Satisfacción del cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Torrijos
    y 1 sede más.
  • 45 horas lectivas
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... internos - Atención al cliente - Orientación al cliente - Procedimientos y relaciones personales - Posicionamiento - Grado de satisfacción Inicio Servicio... Aprende sobre: Atención al público, Actitud positiva, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Semipresencial en Valladolid
    y 3 sedes más
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Atención Al Cliente para Pymes Comercio Program Acces. Sant Cugat del Vallés

... de los clientes. Tipología de clientes y criterios para su atención. La comunicación: comunicación verbal comunicación no verbal. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Sant Cugat Vallés
  • 30 horas lectivas
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...Modalidad: online. Podrás acceder desde cualquier ordenador conectado a Internet y los recursos estarán disponibles las 24 horas. También dispondrás de... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Manejo de objeciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
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Atención Al Cliente y Fidelización FEDA - Confederación de Empresarios de Albacete

... que una cultura de orientación al cliente tiene para el crecimiento de nuestra empresa.. Mejorar la Calidad de Servicio y Atención que se brinda a los clientes... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud positiva, Gestión de clientes... Ver más

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Atención ó cliente CEP - Confederación Empresarial de Pontevedra

...Atención Ao Cliente (35 Horas) Programa Formativo Módulo 1. Definición de conceptos xerais Calidade de servizo Cliente interno e cliente externo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Orientación al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Vigo
  • 35 horas lectivas
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Curso gratis
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...de un programa de evaluación de la Satisfacción del Cliente. Definir los segmentos de clientes. Identificar expectativas. Diseñar el cuestionario... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención al público, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Valencia
  • 20 horas lectivas
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Empleado de Información Al Cliente Fundación Andaluza Fondo de Formación y Empleo -Málaga

...Curso de nivel básico para desempleados que serán formados en Atención al Cliente. Se extenderán distintas temáticas que asegurarán una formación... Aprende sobre: Gestión de clientes, Satisfacción del cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para desempleados
  • Almería
  • 259 horas lectivas
  • Curso baremable
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Atención Al Cliente y Idealización Confederación Empresarios Albacete

...Curso presencial para trabajadores de atención al cliente y fidelización, organizado por la Confederación de Empresarios de Albacete... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Albacete
  • 50 horas lectivas
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Curso gratis
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... de quejas y reclamaciones. (5 horas) Actitudes ante una queja o reclamación. Requisitos En las Acciones Formativas dirigidas prioritariamente... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Santander
  • 25 horas lectivas
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