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Cursos Gratis Subvencionados de gestión de quejas
Empleado de información al cliente
Fedeto CEOE Toledo
. . Pequeñas y medianas empresas con asalariados. . Cooperativas de consumo. . Cadenas sucursalistas. . Franquicias. 2 La Empresa Comercial y la Ocupación. - Las funciones de la empresa comercial: . Compras. . Almacenaje. . Ventas. . Dirección y Gestión...
(Curso para desempleados de gestión de quejas en Toledo)
Gratis
100% subvencionado
Atención Al Cliente y Calidad Del Servicio
Waribo Consultores
. La calidad del servicio. . La comunicación. la escucha activa . Habilidades sociales. El lenguaje, expresiones, estilo, palabras... . Las emociones. . La calidad en atención a personas. . La relación con el cliente. . Tipos de atención al cliente. . Asesoramiento y atención de reclamaciones Los cu...
(Curso para trabajadores de gestión de quejas en Valencia)
Gratis
100% subvencionado
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Atención telefónica e resolución de conflictos
Confederación Empresarial de Ourense
Programa Destinatarios: Traballadores asalariados Duración: 35 horas Inicio: Pendente de confirmar Finalización: Pendente de confirmar Horario: Modalidade mixta Accións formativas cofinanciadas pola Consellería de Traballo e o Fondo Social Europeo Módulos Formativos A comunicación interactiva na emp...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Ourense
- 35 Horas
Gratis
100% subvencionado
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Técnicas de Ventas en Comercios
Omnia Oposición
MÓDULO 1.- TÉCNICAS DE VENTA 1.1.-Técnicas de venta -Introducción a la empresa -Introducción al Marketing -El departamento comercial -Actividades, funciones del vendedor -Ventas -El cliente -La negociación -La comunicación no verbal -Después de la venta MÓDULO 2.- TÉCNICAS DE VENTA EN COMERCIOS 2.1....
Curso para trabajadores
- Online
- 56 Horas
- Bonificable
Gratis
100% subvencionado
Técnicas de Ventas
Granaforma, S.L.
U.D.1.1.- La importancia de la calidad. Duración 4h. U.D.2.2.- Perfiles y tipos de clientes. Duración 3h. U.D.3.3.- El proceso de venta. Duración 6h (5h prácticas). U.D.4.4.- La venta. Duración 5h (5h prácticas). U.D.5.5.- Objeciones. Duración 4h. U.D.6.6.- Situación de cobro y postventa. Duración 4...
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Visita Comercial
Granaforma, S.L.
U.D.1. Importancia de la labor de ventas. Duración 1h. U.D.2. Preparación de la entrevista. Duración 1h. U.D.3. Tipos de visita comercial. Duración 1h. U.D.4. La concertación para la entrevista. Duración 1h. U.D.5. La fase de acercamiento. Duración 1h (1h práctica). U.D.6. Fases de la entrevista. Du...
Gratis
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AUXILIAR DE ENFERMERIA EN GERIATRIA
Forem Asturias
/servicio. 16. Duración del módulo: 35 horas. 17. Contenidos formativos del módulo: A) Prácticas \uDBC0\uDC84 Realizar la gestión administrativa de una unidad/servicio: \uDBC0\uDC85 Cumplimentar los datos necesarios del paciente. \uDBC0\uDC85 Priorizar...
(Curso para desempleados de gestión de quejas en Asturias)
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Eficacia Comercial: Técnicas de Ventas
ASEMPAL - Confederación Empresarial Almería (CEA - Almería)
Metodología : Se trata de una acción formativa presencial en la que el alumno deberá asistir durante las 15 horas del curso a clases impartidas por un especialista en la materia. El contenido del curso está estructurado en seis unidades didácticas, para cuyo seguimiento se entregará un manual con co...
(Curso para trabajadores de gestión de quejas en Almería)
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Creación de Una Cultura de Servicio
CEM - Confederación de Empresarios de Málaga (CEA - Málaga)
Modalidad : Presencial Metodología: La presente acción formativa tendrá lugar mediante la modalidad presencial, a través de clases magistrales impartidas por un profesor experto en la materia objeto de estudio. Para la parte teórica, el profesor irá profundizando en el contenido mediante la exposici...
(Curso para trabajadores de gestión de quejas en Málaga)
Gratis
100% subvencionado
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Atención al Cliente
Acción Autoescuelas
1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste de un mal servicio al cliente 1.4 Significados de Servicio al Cliente 1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente 2 Tipos de clientes 2.1 El cliente en la cadena d...
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100% subvencionado
Dirección de Equipos de Ventas
CEJ - Confederación de Empresarios de Jaén (CEA - Jaén)
Modalidad : Teleformación Metodología : La acción formativa se desarrolla mediante una plataforma virtual integrada por dos elementos: una página web, que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para el desarrollo del curso, así como para el seguimiento, evaluación y control de los alumnos...
Gratis
100% subvencionado
Dirección de Equipos de Ventas
CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)
Modalidad : Teleformación Metodología : La acción formativa se desarrolla mediante una plataforma virtual integrada por dos elementos: una página web, que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para el desarrollo del curso, así como para el seguimiento, evaluación y control de los alumnos...
Gratis
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Dirección de Equipos de Ventas
CGE - Confederación Granadina de Empresarios (CEA - Granada)
Modalidad : Teleformación Metodología : La acción formativa se desarrolla mediante una plataforma virtual integrada por dos elementos: una página web, que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para el desarrollo del curso, así como para el seguimiento, evaluación y control de los alumnos...
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Dirección de Equipos de Ventas
CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)
Modalidad : Teleformación Metodología : La acción formativa se desarrolla mediante una plataforma virtual integrada por dos elementos: una página web, que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para el desarrollo del curso, así como para el seguimiento, evaluación y control de los alumnos...
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Dirección de Equipos de Ventas
CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)
Modalidad : Teleformación Metodología : La acción formativa se desarrolla mediante una plataforma virtual integrada por dos elementos: una página web, que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para el desarrollo del curso, así como para el seguimiento, evaluación y control de los alumnos...
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Dirección de Equipos de Ventas
CEM - Confederación de Empresarios de Málaga (CEA - Málaga)
Modalidad : Teleformación Metodología : La acción formativa se desarrolla mediante una plataforma virtual integrada por dos elementos: una página web, que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para el desarrollo del curso, así como para el seguimiento, evaluación y control de los alumnos...
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Dirección de Equipos de Ventas
ASEMPAL - Confederación Empresarial Almería (CEA - Almería)
Metodología La acción formativa se desarrolla mediante una plataforma virtual integrada por dos elementos: una página web, que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para el desarrollo del curso, así como para el seguimiento, evaluación y control de los alumnos, y un CD-ROM que aloja la t...
Gratis
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Orientación Al Cliente, Inbound Marketing
CEPAL
ORIENTACIÓN AL CLIENTE OBJETIVOS GENERALES: - Conocer qué es la competencia orientación al cliente y qué importancia tiene en el ámbito profesional. - Comprender la definición de orientación al cliente en tanto que competencia directiva necesaria en todo el personal de la empresa. - Asumir que la or...
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CEJ - Confederación de Empresarios de Jaén (CEA - Jaén)
Modalidad : Teleformación Metodología : La metodología empleada será la propia de la teleformación, es decir, se combinará tanto la formación teórica como la aplicación práctica de estos conocimientos. En cuanto a la formación teórica, cabe destacar que los contenidos se presentarán de manera progre...
Gratis
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)
Modalidad : Teleformación Metodología : La metodología empleada será la propia de la teleformación, es decir, se combinará tanto la formación teórica como la aplicación práctica de estos conocimientos. En cuanto a la formación teórica, cabe destacar que los contenidos se presentarán de manera progre...
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