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Cursos Gratis Subvencionados de gestión de quejas
Atención al Cliente
Acción Autoescuelas
1 Qué significa Servicio al Cliente 1.1 Las motivaciones empresariales 1.2 La empresa orientada hacia el cliente 1.3 Coste de un mal servicio al cliente 1.4 Significados de Servicio al Cliente 1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente 2 Tipos de clientes 2.1 El cliente en la cadena d...
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Técnicas de Ventas
Acción Autoescuelas
1 Aspectos básicos de la venta 1.1 El proceso de compra-venta 1.2 Motivaciones de compra-venta 1.3 El vendedor 1.4 Personalidad del vendedor 1.5 Vídeo Resumen 1.6 Aplicaciones Prácticas 1.7 Cuestionario: Aspectos básicos de la venta 2 La planificación 2.1 Errores y soluciones 2.2 Qué es planificació...
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Dirección de Equipos de Ventas
CEM - Confederación de Empresarios de Málaga (CEA - Málaga)
Modalidad : Teleformación Metodología : La acción formativa se desarrolla mediante una plataforma virtual integrada por dos elementos: una página web, que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para el desarrollo del curso, así como para el seguimiento, evaluación y control de los alumnos...
Gratis
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+ información
Dirección de Equipos de Ventas
ASEMPAL - Confederación Empresarial Almería (CEA - Almería)
Metodología La acción formativa se desarrolla mediante una plataforma virtual integrada por dos elementos: una página web, que cuenta con las herramientas y recursos necesarios para el desarrollo del curso, así como para el seguimiento, evaluación y control de los alumnos, y un CD-ROM que aloja la t...
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Itinerario Formativo: Atención Al Cliente
élogos
Itinerario formativo: atención al cliente. Modalidad : distancia / teleformación duración: 250 horas nº horas teóricas: 77 horas nº horas prácticas: 173 horas destinatarios: Objetivos generales: • analizar y practicar las técnicas más eficaces para comunicarse de forma eficaz con los clientes, inclu...
Curso para trabajadores
- Online
- 250 Horas
- baremable
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Itinerario Formativo: Atención Al Cliente Sector Madera
élogos
Itinerario formativo: atención al cliente. Modalidad : distancia / teleformación duración: 250 horas nº horas teóricas: 77 horas nº horas prácticas: 173 horas destinatarios: Objetivos generales: • analizar y practicar las técnicas más eficaces para comunicarse de forma eficaz con los clientes, inclu...
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Itinerario Formativo: Atención Al Cliente Sector Química
élogos
Itinerario formativo: atención al cliente. Modalidad : distancia / teleformación duración: 250 horas nº horas teóricas: 77 horas nº horas prácticas: 173 horas destinatarios: Objetivos generales: • analizar y practicar las técnicas más eficaces para comunicarse de forma eficaz con los clientes, inclu...
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Técnicas de Ventas y Negociación
Acción Autoescuelas
1 Aspectos basicos de la venta 1.1 El proceso de compra-venta 1.2 Motivaciones de compra-venta 1.3 El vendedor 1.4 Personalidad del vendedor 1.5 Video Resumen 1.6 Aplicaciones Practicas 1.7 Cuestionario: Aspectos básicos de la venta 2 La planificacion 2.1 Errores y soluciones 2.2 Que es planificacio...
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Itinerario Formativo: Atención Al Cliente Sociedades Laborales
élogos
Itinerario formativo: atención al cliente. Modalidad : distancia / teleformación duración: 250 horas nº horas teóricas: 77 horas nº horas prácticas: 173 horas destinatarios: Objetivos generales: • analizar y practicar las técnicas más eficaces para comunicarse de forma eficaz con los clientes, inclu...
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Orientación Al Cliente, Inbound Marketing
CEPAL
ORIENTACIÓN AL CLIENTE OBJETIVOS GENERALES: - Conocer qué es la competencia orientación al cliente y qué importancia tiene en el ámbito profesional. - Comprender la definición de orientación al cliente en tanto que competencia directiva necesaria en todo el personal de la empresa. - Asumir que la or...
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CEJ - Confederación de Empresarios de Jaén (CEA - Jaén)
Modalidad : Teleformación Metodología : La metodología empleada será la propia de la teleformación, es decir, se combinará tanto la formación teórica como la aplicación práctica de estos conocimientos. En cuanto a la formación teórica, cabe destacar que los contenidos se presentarán de manera progre...
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)
Modalidad : Teleformación Metodología : La metodología empleada será la propia de la teleformación, es decir, se combinará tanto la formación teórica como la aplicación práctica de estos conocimientos. En cuanto a la formación teórica, cabe destacar que los contenidos se presentarán de manera progre...
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)
Modalidad : Teleformación Metodología : La metodología empleada será la propia de la teleformación, es decir, se combinará tanto la formación teórica como la aplicación práctica de estos conocimientos. En cuanto a la formación teórica, cabe destacar que los contenidos se presentarán de manera progre...
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)
Modalidad : Teleformación Metodología : La metodología empleada será la propia de la teleformación, es decir, se combinará tanto la formación teórica como la aplicación práctica de estos conocimientos. En cuanto a la formación teórica, cabe destacar que los contenidos se presentarán de manera progre...
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
ASEMPAL - Confederación Empresarial Almería (CEA - Almería)
Modalidad : Teleformación Metodología : La metodología empleada será la propia de la teleformación, es decir, se combinará tanto la formación teórica como la aplicación práctica de estos conocimientos. En cuanto a la formación teórica, cabe destacar que los contenidos se presentarán de manera progre...
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CGE - Confederación Granadina de Empresarios (CEA - Granada)
Modalidad : Teleformación Metodología : La metodología empleada será la propia de la teleformación, es decir, se combinará tanto la formación teórica como la aplicación práctica de estos conocimientos. En cuanto a la formación teórica, cabe destacar que los contenidos se presentarán de manera progre...
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CEM - Confederación de Empresarios de Málaga (CEA - Málaga)
Modalidad : Teleformación Metodología : La metodología empleada será la propia de la teleformación, es decir, se combinará tanto la formación teórica como la aplicación práctica de estos conocimientos. En cuanto a la formación teórica, cabe destacar que los contenidos se presentarán de manera progre...
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Gestión de las Reclamaciones y Quejas
Area Consultores
de Actualización y Cursos monográficos: realizados en su empresa o lugares externos adecuados a las necesidades del evento. Gestión de bonificaciones para la formación continua: dentro del marco de la Fundación Tripartita, para trabajadores en activo. Colaboración...
Gratis
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Atención Al Cliente y Gestión de Quejas y Reclamaciones
San Román - Consultoría y Formación Madrid
FORMATIVA Unidad Didáctica 1. La Comunicación Unidad Didáctica 2. El lenguaje: estilo, expresiones y palabras. Unidad Didáctica 3. Las emociones Unidad Didáctica 4. Atención al Cliente Unidad Didáctica 5. Gestión de Quejas y reclamaciones Unidad Didáctica...
Gratis
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Gestión de Quejas y Reclamaciones (AD008) (Tr-SP)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
Gestión de Quejas y Reclamaciones Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Dénia
- 21 Horas
Gratis
100% subvencionado
