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de conflictos. Las alternativas de resolución de conflictos. Adaptabilidad; organización del tiempo. Dirección de reuniones: tipo y fases de una reunión Desarrollo de habilidades Inteligencia emocional. Competencias de la inteligencia emocional. Cómo cultivar...
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. • Identificar la venta como un proceso formado por una serie de fases de obligada cumplimentación. • Afrontar una venta adaptándose a las características de los clientes. • Comprender por qué es necesaria la negociación y las reglas básicas para afrontarla...
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