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Tecnicas de comunicacion telefonica

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  Curso Gratuito: Administrativo Comercial E-formalia RELACIÓN SECUENCIAL DE MÓDULOS FORMATIVOS: - Ubicación Profesional y Orientación en el Mercado de Trabajo - Técnicas Administrativas de Oficina - Técnicas Básicas de Comunicación y Archivo - Técnicas Administrativas de Aprovisionamientos - Técnicas... (Curso para trabajadores de tecnicas de comunicacion telefonica en Islas Baleares)
Curso para trabajadores
  • en Felanitx
  • 354 Horas
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  Itinerario Formativo: Atención Al Cliente  3 élogos para comunicarse de forma eficaz con los clientes, incluyendo los aspectos no verbales de la comunicación, tanto de forma presencial como telefónica o a través del correo electrónico, proyectando un sentido de profesionalidad y proporcionando al cliente un servicio...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 250 Horas
  • baremable
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Atención Al Cliente y Fidelización FEDA - Confederación de Empresarios de Albacete Comprensión empática 3.6. Comportamientos positivos y negativos 3.7. Actitudes básicas 3.7.1. Comprender las necesidades 3.7.2. Mejorar la imagen y gestión 3.8. Resumen 3.7 Test de evaluación UNIDAD DIDÁCTICA 4: TÉCNICAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN PERSONAL...
Curso para trabajadores
  • A Distancia
  • 50 Horas
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  Realización de la Actividad de la Venta Euformación Consultores Tema 1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor. Introducción. Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación. Barreras de Comunicación. Niveles de Comunicación. Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación. Los Sistemas...
Curso para trabajadores
  • A Distancia
  • 80 Horas
  • Bonificable
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  Administrativo Polivalente para Pymes Cenfocoop SAL Relación secuencial de módulos formativos: Entorno empresarial. Técnicas de comunicación, archivo y atención al cliente. Aplicaciones informáticas básicas, administrativas y de gestión. Office, Contaplus, Facturaplus, Nominaplus. Técnicas... (Curso para desempleados de tecnicas de comunicacion telefonica en Sevilla)
Curso para desempleados
  • en SEVILLA
  • 610 Horas
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  Atención y Servicio Al Cliente CEPAL de autoevaluación para que el participante pueda valorar el grado de asimilación de contenidos Unidad 3. Comunicación eficaz con los clientes Introducción Concepto de comunicación Eficacia de la comunicación Grado de eficacia en la comunicación EJERCICIOS PRÁCTICOS...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 180 Horas
Gratis 100% subvencionado
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Auxiliar De Ayuda A Domicilio  2 Forem PV - Elche de comunicación y conceptos. La atención telefónica directa y elaboración de informes. Relaciones humanas Módulo 2: NUTRICIÓN, DIETÉTICA Y ALIMENTACIÓN Alimentación y nutrición. Manipulación, tratamiento y conservación de alimentos Módulo 3: HIGIENE Y SEGURIDAD... (Curso para desempleados de tecnicas de comunicacion telefonica en Alicante)
Curso para desempleados
  • en Elx
  • 454 Horas
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  Empleado De Oficina I Forem PV - Alicante 2: TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA Estructura y organización interna Circuitos documentales Los impresos y documentos Módulo 3: TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN Y ARCHIVO Técnicas de Comunicación Aplicables a la Actividad Empresarial Técnicas... (Curso para desempleados de tecnicas de comunicacion telefonica en Alicante)
Curso para desempleados
  • en Alacant
  • 339 Horas
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Empleado de oficina  1 Fedeto CEOE Toledo y formalizando textos, y cumplimentando y/o reproduciendo documentos diversos. Procesa y transmite información oral y escrita mediante la adecuada atención telefónica, comunicación personal interna y utilización del correo y los medios de teletransmisión... (Curso para desempleados de tecnicas de comunicacion telefonica en Toledo)
Curso para desempleados
  • en Toledo
  • 109 Horas
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Telemarketing  2 Area Consultores Temario 1. Telemarketing. 2. La Comunicación. 3. Comunicación Telefónica Eficaz. 4. El Proceso de Venta. 5. Atención de Objeciones y Reclamaciones Qué Hacemos Diagnóstico de necesidades de formación: En area Consultores disponemos de una metodología...
Curso subvencionado
  • In Company
  • 20 Horas
Gratis 100% subvencionado
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  Calidad de Atención y Gestión de Reclamaciones  3 Omnia Oposición MÓDULO 1: Gestión de Quejas y Reclamaciones 1.- La calidad en la atención al cliente 2.- La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones 3.-Técnicas de comunicación persuasiva en contacto telefónico y cara a cara MÓDULO 2: Calidad...
Curso para trabajadores
  • Online
  • 28 Horas
  • Bonificable
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  Atención Al Cliente Granaforma, S.L. . Duración 10h (10h prácticas). -El proceso general de la atención al cliente -La atención presencial de los clientes -La atención telefónica de los clientes -Tipología de cliente. Cómo atender a los diferentes tipos de clientes U.D.10.Resolución...
Curso para trabajadores
  • A Distancia
  • 50 Horas
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INGLES: GESTION COMERCIAL  2 Forem Asturias DATOS ESPECIFICOS DEL CURSO 14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: INGLES: GESTION COMERCIAL 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: Desarrollar en lengua inglesa los procesos de comunicación oral y escrita generados por la actividad comercial de la empresa. 16.- DURACIÓN... (Curso para desempleados de tecnicas de comunicacion telefonica en Asturias)
Curso para desempleados
  • en Llanes
  • 200 Horas
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  Empleado de Oficina Centro de Estudios Vergara .- TÉNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN Y ARCHIVO Objetivos: Desarrollar los procesos de comunicación y archivo documental generados por la actividad empresarial. Técnicas de comunicación aplicables a al Actividad Empresarial Las Comunicaciones y la empresa... (Curso para desempleados de tecnicas de comunicacion telefonica en Madrid)
Curso para desempleados
  • en Madrid
  • 350 Horas
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  Atencion y Servicio Al Cliente Ifap Madrid S.L. . Confeccionar, en su caso, los escritos necesarios para la gestión de la reclamación. 2.- Aspectos operativos de las técnicas de comunicación en situaciones de atención e información al cliente. - Describir las fases de una entrevista personal con fines... (Curso para trabajadores de tecnicas de comunicacion telefonica en Madrid)
Curso para trabajadores
  • en COSLADA
  • 40 Horas
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  Atencion Al Cliente Cpi Formación Empresarial, S.L. 1. COMUNICACION EFICAZ: pautas para planificar y desarrollar exposiciones ante un cliente y potenciar las capacidades personales para la comunicación. 2. ASPECTOS COMUNICATIVOS: manejar la cantiad y la calidad de los comportamientos útiles... (Curso para trabajadores de tecnicas de comunicacion telefonica en Valladolid)
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  • en Valladolid
  • 60 Horas
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Inglés Nivel Básico CEP - Confederación Empresarial de Pontevedra de actualidade e interese Redaccións escritos sobre devanditos temas Módulo 4. Técnicas de xestión comercial Conferencias, reunións e entrevistas Presentacións: empresa, produtos e servizos Atención telefónica Negociación: acordo e desacordo Linguaxe... (Curso para trabajadores de tecnicas de comunicacion telefonica en Pontevedra)
Curso para trabajadores
  • en Caldas
  • 35 Horas
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  Atención Al Cliente Método Estudios Consultores S.L. ATENCIÓN AL CLIENTE Contenidos Teóricos CALIDAD Y GESTIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE. HABILIDADES SOCIO-COMUNICATIVAS . Total horas: 6 U.D. 1.- Concepto y elementos de la comunicación. U.D. 2.- Problemas de la comunicación y su solución. U.D. 3...
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  • Online
  • 30 Horas
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  Formaster 04-sb Master en Calidad Norma ISO 9001: Formaster Empresarial , autoridad y comunicación. o Revisión por la dirección Gestión de Recursos. * Suministro de recursos * Recursos humanos * Instalaciones * Ambiente de trabajo Realización del Producto. * Planificación de la realización del producto * Procesos relacionados...
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  • Online
  • 600 Horas
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  Telemarketing  2 Acción Autoescuelas las desventajas del telemarketing 3.8 Cuestionario: Telemarketing 4 La comunicación y la conducta del consumidor 4.1 La comunicación 4.2 La comunicación en la venta 4.3 La comunicación oral 4.4 Normas para una comunicación efectiva 4.5 Normas para hablar...
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  • Online
  • 20 Horas
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