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Tecnicas de comunicacion por telefono
Teleoperadores (AD026) (Tr-O)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE OPERADORES 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. La comunicación telefónica 4. Características de la comunicación telefónica 5. Ventajas de la comunicación telefónica 6. Inconvenientes de la comunicación...
Gratis
100% subvencionado
Telemarketing (AD025) (Tr-D)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE MARKETING 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. Venta telefónica 4. Conocimiento del producto 5. Clientes: tipología y tratamiento 6. Claves para un cliente satisfecho 7. La comunicación telefónica 8...
Gratis
100% subvencionado
Telemarketing (AD025) (Tr-O)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE MARKETING 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. Venta telefónica 4. Conocimiento del producto 5. Clientes: tipología y tratamiento 6. Claves para un cliente satisfecho 7. La comunicación telefónica 8...
Gratis
100% subvencionado
Gestión de Quejas y Reclamaciones (AD008) (Tr-D)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Gratis
100% subvencionado
Gestión de Quejas y Reclamaciones (AD008) (Tr-O)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Gratis
100% subvencionado
Gestionar Quejas y Reclamaciones (AD0082) (Tr-SP)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Dénia
- 21 Horas
Gratis
100% subvencionado
Gestión de Quejas y Reclamaciones (AD008) (Tr-SP)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Dénia
- 21 Horas
Gratis
100% subvencionado
Gestión de Quejas y Reclamaciones (AD008) (Tr-P)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
(Curso para trabajadores de tecnicas de comunicacion por telefono en Alicante)
Gratis
100% subvencionado
Gestionar Quejas y Reclamaciones (AD0082) (Tr-O)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Gratis
100% subvencionado
Gestionar Quejas y Reclamaciones (AD0082) (Tr-D)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Gratis
100% subvencionado
Itinerario Formativo: Atención Al Cliente Sociedades Laborales
élogos
para la organización. • aplicar las técnicas más adecuadas para analizar las necesidades de los clientes, contestar a sus preguntas y resolver sus problemas, estableciendo una comunicación eficaz tanto de forma interpersonal como mediante el teléfono o el correo...
Gratis
100% subvencionado
Itinerario Formativo: Atención Al Cliente Sector Química
élogos
para la organización. • aplicar las técnicas más adecuadas para analizar las necesidades de los clientes, contestar a sus preguntas y resolver sus problemas, estableciendo una comunicación eficaz tanto de forma interpersonal como mediante el teléfono o el correo...
Gratis
100% subvencionado
Itinerario Formativo: Atención Al Cliente Sector Madera
élogos
para la organización. • aplicar las técnicas más adecuadas para analizar las necesidades de los clientes, contestar a sus preguntas y resolver sus problemas, estableciendo una comunicación eficaz tanto de forma interpersonal como mediante el teléfono o el correo...
Gratis
100% subvencionado
Itinerario Formativo: Atención Al Cliente
élogos
para la organización. • aplicar las técnicas más adecuadas para analizar las necesidades de los clientes, contestar a sus preguntas y resolver sus problemas, estableciendo una comunicación eficaz tanto de forma interpersonal como mediante el teléfono o el correo...
Curso para trabajadores
- Online
- 250 Horas
- baremable
Gratis
100% subvencionado
Telemarketing (AD025) (Tr-SP)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE MARKETING 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. Venta telefónica 4. Conocimiento del producto 5. Clientes: tipología y tratamiento 6. Claves para un cliente satisfecho 7. La comunicación telefónica 8...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Dénia
- 12 Horas
Gratis
100% subvencionado
Telemarketing (AD025) (Tr-P)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE MARKETING 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. Venta telefónica 4. Conocimiento del producto 5. Clientes: tipología y tratamiento 6. Claves para un cliente satisfecho 7. La comunicación telefónica 8...
(Curso para trabajadores de tecnicas de comunicacion por telefono en Alicante)
Gratis
100% subvencionado
Marketing Telefónico y Televenta en el Call Center
Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia
. y Sábados de 9:00 a 14:00 h. No lectivos: viernes 9 y sábado 10 de octubre Detalles del Programa Módulo I. El uso eficaz del teléfono como herramienta comercial y de gestión ¿En qué consiste el uso eficaz del teléfono? Aplicaciones del Telemarketing...
(Curso subvencionado de tecnicas de comunicacion por telefono en Murcia)
Gratis
100% subvencionado
Secretariado de Dirección
FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)
en el que transcurre la acción formativa habrá un tutor que refuerza y complementa con la práctica los conocimientos teóricos adquiridos. Los medios para realizar el seguimiento de este curso son fundamentalmente: el correo electrónico, el teléfono, correo ordinario...
Gratis
100% subvencionado
Secretariado de Dirección
CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)
en el que transcurre la acción formativa habrá un tutor que refuerza y complementa con la práctica los conocimientos teóricos adquiridos. Los medios para realizar el seguimiento de este curso son fundamentalmente: el correo electrónico, el teléfono, correo ordinario...
Gratis
100% subvencionado
Secretariado de Dirección
CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)
en el que transcurre la acción formativa habrá un tutor que refuerza y complementa con la práctica los conocimientos teóricos adquiridos. Los medios para realizar el seguimiento de este curso son fundamentalmente: el correo electrónico, el teléfono, correo ordinario...
Gratis
100% subvencionado
