101
Tecnicas comunicacion telefono
Gestión de Quejas y Reclamaciones (AD008) (Tr-SP)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Dénia
- 21 Horas
Gratis
100% subvencionado
Gestión de Quejas y Reclamaciones (AD008) (Tr-P)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
(Curso para trabajadores de tecnicas comunicacion telefono en Alicante)
Gratis
100% subvencionado
Gestionar Quejas y Reclamaciones (AD0082) (Tr-D)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Gratis
100% subvencionado
Gestionar Quejas y Reclamaciones (AD0082) (Tr-O)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Gratis
100% subvencionado
Gestión de Quejas y Reclamaciones (AD008) (Tr-O)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Gratis
100% subvencionado
Gestión de Quejas y Reclamaciones (AD008) (Tr-D)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención de clientes al teléfono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. También conoceremos las distintas partes de una conversación y la mejor forma...
Gratis
100% subvencionado
Itinerario Formativo: Atención Al Cliente Sociedades Laborales
élogos
para la organización. • aplicar las técnicas más adecuadas para analizar las necesidades de los clientes, contestar a sus preguntas y resolver sus problemas, estableciendo una comunicación eficaz tanto de forma interpersonal como mediante el teléfono o el correo...
Gratis
100% subvencionado
Itinerario Formativo: Atención Al Cliente
élogos
para la organización. • aplicar las técnicas más adecuadas para analizar las necesidades de los clientes, contestar a sus preguntas y resolver sus problemas, estableciendo una comunicación eficaz tanto de forma interpersonal como mediante el teléfono o el correo...
Curso para trabajadores
- Online
- 250 Horas
- baremable
Gratis
100% subvencionado
Itinerario Formativo: Atención Al Cliente Sector Química
élogos
para la organización. • aplicar las técnicas más adecuadas para analizar las necesidades de los clientes, contestar a sus preguntas y resolver sus problemas, estableciendo una comunicación eficaz tanto de forma interpersonal como mediante el teléfono o el correo...
Gratis
100% subvencionado
Telemarketing (AD025) (Tr-SP)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE MARKETING 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. Venta telefónica 4. Conocimiento del producto 5. Clientes: tipología y tratamiento 6. Claves para un cliente satisfecho 7. La comunicación telefónica 8...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Dénia
- 12 Horas
Gratis
100% subvencionado
Telemarketing (AD025) (Tr-P)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TELE MARKETING 1. El teléfono y la empresa 2. Importancia de la atención telefónica 3. Venta telefónica 4. Conocimiento del producto 5. Clientes: tipología y tratamiento 6. Claves para un cliente satisfecho 7. La comunicación telefónica 8...
(Curso para trabajadores de tecnicas comunicacion telefono en Alicante)
Gratis
100% subvencionado
Entrevista de Venta y Contacto Telefónico (AD007) (Tr-SP)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
ENTREVISTA DE VENTA Y CONTÁCTO TELÉFONICO 1. El teléfono y la empresa 2. Venta telefónica 3. Conocimiento del producto 4. Clientes: tipología y tratamiento 5. Claves para un cliente satisfecho 6. Etapas de la comunicación telefónica 7. Preparación...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Dénia
- 21 Horas
Gratis
100% subvencionado
Entrevista de Venta y Contacto Telefónico (AD007) (Tr-P)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
ENTREVISTA DE VENTA Y CONTÁCTO TELÉFONICO 1. El teléfono y la empresa 2. Venta telefónica 3. Conocimiento del producto 4. Clientes: tipología y tratamiento 5. Claves para un cliente satisfecho 6. Etapas de la comunicación telefónica 7. Preparación...
(Curso para trabajadores de tecnicas comunicacion telefono en Alicante)
Gratis
100% subvencionado
Entrevista de Venta y Contacto Telefónico (AD007) (Tr-D)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
ENTREVISTA DE VENTA Y CONTÁCTO TELÉFONICO 1. El teléfono y la empresa 2. Venta telefónica 3. Conocimiento del producto 4. Clientes: tipología y tratamiento 5. Claves para un cliente satisfecho 6. Etapas de la comunicación telefónica 7. Preparación...
Gratis
100% subvencionado
Entrevista de Venta y Contacto Telefónico (AD007) (Tr-O)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
ENTREVISTA DE VENTA Y CONTÁCTO TELÉFONICO 1. El teléfono y la empresa 2. Venta telefónica 3. Conocimiento del producto 4. Clientes: tipología y tratamiento 5. Claves para un cliente satisfecho 6. Etapas de la comunicación telefónica 7. Preparación...
Gratis
100% subvencionado
Atención al Cliente
Area Consultores
Temario 1. Proyectar una imagen positiva de la 2. Desarrollar los comportamientos 3. Establecer el proceso de comunicación 4. Lograr eficacia en la acogida personal 5. Mejorar las técnicas de información al público 6. Atender e informar por teléfono...
Gratis
100% subvencionado
Optimización del Uso de Tpv
San Román - Consultoría y Formación Madrid
: 4.1. Ejercicios prácticos con el código de barras. Duración: 2 horas Unidad didáctica 5: Atención al cliente Contenidos teóricos: 5.1. Calidad del servicio 5.1.1. Técnicas de comunicación 5.1.2. Comunicación verbal 5.1.3. Situación de la conversación...
Curso para trabajadores
- Semipresencial
- en Valencia
- 68 Horas
Gratis
100% subvencionado
Gestión de dirección
Confederación Empresarios Zaragoza
· Técnicas de animación y participación en las reuniones CD-ROM 3: COMUNICAR PARA MOTIVAR · Principios comunicativos básicos aplicables a las habilidades directivas · Herramientas y canales de comunicación en la empresa · La transmisión de los mensajes: fondo...
Gratis
100% subvencionado
Inglés Nivel Básico
CEP - Confederación Empresarial de Pontevedra
Inglés Nivel Básico (35 horas) Programa Formativo Módulo 1. Funcións básicas para a comunicación en inglés Presentación e saúdos Pedir e dar información Suxestións Gustos e intereses Pedir e dar permiso Plans Descrición Coñecementos profesionais...
(Curso para trabajadores de tecnicas comunicacion telefono en Pontevedra)
Gratis
100% subvencionado
Gestión de Recursos Humanos
Confederación Empresarios Zaragoza
de Recursos Humanos o El Cuadro de mando o La Comunicación interna UD 2. CONSEGUIR LAS PERSONAS ADECUADAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN · Capitulo 1 : Descripción de puestos de trabajo o Análisis, descripción y documentación de puestos...
Gratis
100% subvencionado
