Tácticas y Recursos para la Captación de Clientes

Presentación:

Pymes Plataforma Comercial se constituye como Centro de Formación y Consultoría de Recursos Humanos especializada exclusivamente en el área Comercial, siendo su finalidad principal proporcionar solución a las necesidades de personal cualificado de la Pequeña y Mediana Empresa de Málaga.

Programa:

1.- La Captación de Clientes. Medios y Recursos

2.- Factores que influyen en la Captación
- El Vendedor y sus Habilidades Comerciales en el Contacto
- La Actitud en la Captación de nuevos Clientes
- El Conocimiento del Producto y su Presentación
- El Valor Diferencial como Argumento en la Captación

3.- Investigación y Segmentación del Mercado
- Necesidades y Motivaciones de Compra
- La Prospección: Identificación y Localización de Clientes Potenciales

4.- Tácticas de Captación de Clientes

5.- Diseño de un Plan de Contactos

Metodología:

La modalidad de impartición será presencial, utilizando una combinación de los distintos métodos de enseñanza: Expositivo, Demostrativo y por Descubrimiento. Estos métodos se irán utilizando según los temas a estudiar / trabajar.
A lo largo de las distintas unidades didácticas se realizarán ejercicios prácticos (usando Dinámicas Grupales: Role Playing, Debates, Estudios de Casos, …) y/o ejercicios teóricos con la finalidad de asimilar y afianzar los Conocimientos y Habilidades tratados a lo largo del Curso.