Taller De Adecuación De Plantillas

1.- INTRODUCCIÓN
Conceptos previos.
Plantilla cualitativa y cuantitativa
Ocupación y productividad
Sistemas de cálculo de necesidades
Riesgos y trampas frecuentes de un estudio de dimensionamiento
El dimensionamiento como una guía de la gestión de recursos humanos

2.- METODOLOGÍA GENERAL
Determinar el enfoque del proyecto: objetivos, políticas de empresa, ámbito y condicionantes.
Desplegar el sistema de dimensionamiento a utilizar: detallado o global. Individual, transversal o de red.
Establecer la situación de partida: inventario y distribución/segmentación de la plantilla; estructura y procesos; puestos y ocupación; indicadores de actividad; ...
Analizar y diagnosticar la situación: estructurar situaciones; identificar focos de ajuste; determinar factores correctores a considerar.
Definir y aplicar el sistema de cálculo más adecuado: propuestas y escenarios de mejora; valoración de impactos diferenciando ajustes de productividad y valoración de impactos por cambios organizativos.
Preparar y vender la solución

3.- APLICACIONES DE DIMENSIONAMIENTO DE PLANTILLA
Aprendizaje práctico de la aplicación de la metodología, a través de la realización de casos prácticos, representativos de proyectos habituales de dimensionamiento.
Caso práctico 1: Estudio de un área de servicios centrales
Tipo de análisis: individual, a nivel detallado de las tareas y ocupación de los puestos
Ámbito: área de servicios centrales
Referencia operación: procedimientos de trabajo, contenidos de las tareas de los puestos
Referencia de estándares exigibles: requerimientos por descomposición de la ejecución; mediciones
Método de cálculo: estimativo
Caso práctico 2: Estudio de desajustes internos entre plantilla y actividad
Tipo de análisis: global a nivel de centros tipo y responsabilidades principales de los puestos
Ámbito: red de centros periféricos (territoriales; agencias, ...)
Referencia operación: tipología de operaciones; estructura de puestos tipo; aportación valor para la gestión, comercial/relacional, técnica y operativa
Referencia de estándares exigibles: mejores prácticas internas; ajustes conforme características de los centros tipo y de su entorno
Método de cálculo: paramétrico.